Kurze Antwort
Wenn OneDrive voll ist, stoppt die Synchronisierung und das Speichern neuer Dateien ist blockiert. Geben Sie Speicherplatz frei, indem Sie unnötige Dateien löschen, den Papierkorb leeren und große Elemente entfernen. Überprüfen Sie dann die Belegung und erhöhen Sie bei Bedarf den Plan.
So erkennen Sie das Problem
- OneDrive zeigt ein rotes Symbol mit der Meldung, dass der Speicher voll ist
- Neue Dateien werden nicht synchronisiert und können nicht gespeichert werden
- Im Datei-Explorer haben Dateisymbole ein rotes X oder eine Uhr
- Die Anmeldung bei OneDrive zeigt eine Meldung über überschrittenes Kontingent
- Einige Dateien sind nur in der Cloud und können nicht geöffnet werden
Häufigste Ursachen
Überschreitung des kostenlosen Kontingents
Kostenloses OneDrive bietet 5 GB, Microsoft 365 Basic 100 GB und persönliche sowie Familienpläne 1 TB pro Person. Wenn Sie viele Fotos oder Videos haben, ist der Speicher schnell voll.
Synchronisierung großer Ordner
Häufig werden Desktop, Dokumente und Bilder synchronisiert, was viel Speicherplatz beanspruchen kann, wenn Sie dort große Dateien speichern.
Duplikate und alte Versionen
Oft wird dieselbe Datei mehrfach gespeichert oder es existieren alte Versionen, die Speicherplatz belegen, ohne dass Sie es merken.
Papierkorb nicht geleert
Gelöschte Dateien bleiben bis zu 30 Tage im OneDrive-Papierkorb, bei Geschäftskonten bis zu 93 Tage, und zählen weiterhin zur Belegung.
Freigegebene Ordner mit anderen
Wenn Sie große Ordner freigeben, zählen diese zu Ihrem Speicherplatz, auch wenn andere sie bearbeiten.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Speicherbelegung überprüfen
Öffnen Sie OneDrive im Browser (
onedrive.live.com) und melden Sie sich an. Klicken Sie auf die Anzeige der Speicherbelegung oder öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie die Option zur Speicherverwaltung. Sie sehen, wie viel Speicherplatz verschiedene Kategorien (Fotos, Dokumente usw.) belegen. - 2
OneDrive-Papierkorb leeren
Wählen Sie im OneDrive-Webinterface im linken Menü
Papierkorb. Überprüfen Sie den Inhalt vor dem Leeren; wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Dateien benötigen, erstellen Sie eine Sicherung. Klicken Sie aufPapierkorb leerenund bestätigen Sie. Dadurch werden die Dateien endgültig gelöscht und Speicherplatz freigegeben. - 3
Große Dateien finden und löschen
Klicken Sie im OneDrive-Webinterface auf
Meine Dateien, dann auf die SchaltflächeSortierenund wählen SieGröße. Klicken Sie bei Bedarf erneut, um eine absteigende Reihenfolge zu erhalten. Die größten Dateien werden oben angezeigt. Überprüfen Sie vor dem Löschen, ob Sie diese Dateien benötigen; wenn Sie sich nicht sicher sind, laden Sie sie zuerst auf eine externe Festplatte herunter und löschen Sie sie dann. - 4
Duplikate entfernen
Überprüfen Sie manuell die Ordner mit Fotos und Dokumenten. Oft befinden sich dieselben Dateien in mehreren Kopien (z. B.
Bild (1).jpg). Überprüfen Sie vor dem Löschen, ob die Kopien identisch sind. Löschen Sie überflüssige Kopien. Sie können auch die integrierte Suche nach Namen verwenden, um gleiche Namen zu finden. - 5
Synchronisierung unnötiger Ordner auf dem Computer deaktivieren
Klicken Sie auf dem Computer mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie
Einstellungen. Gehen Sie zur RegisterkarteKontound klicken Sie aufOrdner auswählen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Ordner, die Sie nicht synchronisieren möchten (z. B.DesktopoderDokumente, wenn Sie dort große Dateien speichern). Dies gibt Speicherplatz auf dem Computer frei, nicht aber in der Cloud; die Dateien bleiben in OneDrive und zählen weiterhin zum Kontingent. - 6
Dateien an einen anderen Ort verschieben
Wenn Sie die Dateien behalten möchten, aber nicht in OneDrive, verschieben Sie sie auf ein lokales Laufwerk oder eine externe Festplatte. Öffnen Sie den Datei-Explorer, suchen Sie die Datei im OneDrive-Ordner, ziehen Sie sie an den anderen Ort und bestätigen Sie das Verschieben. Überprüfen Sie vorher, ob die Kopie korrekt verschoben wurde. OneDrive entfernt sie aus der Cloud.
- 7
Lokalen Speicherplatz mit der Funktion `Speicherplatz freigeben` freigeben
Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf den OneDrive-Ordner und wählen Sie
Speicherplatz freigeben. Dadurch werden die Dateien nur online verfügbar (sie belegen keinen lokalen Speicherplatz), belegen aber weiterhin Speicherplatz in der Cloud. Nützlich, wenn Sie die lokale Belegung reduzieren möchten, nicht die Cloud. - 8
Plan bei Bedarf upgraden
Wenn Ihnen der Speicherplatz weiterhin nicht ausreicht, denken Sie über ein Upgrade auf einen Microsoft 365-Plan nach, der 1 TB oder mehr bietet. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und die Seite zur Speicherverwaltung und wählen Sie die Upgrade-Option. Achten Sie auf Aktionen oder Familienpläne, bei denen jede Person 1 TB erhält.
Wenn nichts hilft: erweiterte Optionen
Wenn OneDrive auch nach der Bereinigung voll bleibt, prüfen Sie, ob Sie Ordner freigeben, die Speicherplatz belegen. Öffnen Sie im OneDrive-Webinterface den Abschnitt Freigegeben und überprüfen Sie die Elemente, die Sie für andere freigegeben haben. Prüfen Sie auch, ob Funktionen wie Automatisches Speichern von Fotos oder Sicherungen aktiviert sind, die zusätzliche Kopien erstellen können. Im Extremfall laden Sie alle Dateien auf ein lokales Laufwerk herunter (Option Herunterladen im Webinterface); überprüfen Sie vor dem Löschen, ob der Download erfolgreich abgeschlossen wurde und Sie eine Sicherung haben, löschen Sie sie dann aus OneDrive und synchronisieren Sie nur bei Bedarf erneut. Bei Geschäftskonten wenden Sie sich an den Administrator, da das Kontingent über den Organisationsplan erhöht werden kann.
So beugen Sie vor
- Leeren Sie den OneDrive-Papierkorb regelmäßig (mindestens einmal im Monat)
- Überprüfen Sie regelmäßig große Dateien und Duplikate in OneDrive
- Deaktivieren Sie das automatische Speichern von Fotos und Videos, wenn Sie nicht genügend Speicherplatz haben
- Beobachten Sie die Speicherbelegung in den OneDrive-Einstellungen und planen Sie Upgrades rechtzeitig
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie ein Geschäftskonto haben und nicht auf die Einstellungen zugreifen können oder das Kontingent auf Organisationsebene erhöht werden muss, wenden Sie sich an den IT-Support. Auch wenn Sie vermuten, dass Speicherplatz fälschlicherweise belegt ist oder Probleme mit der Synchronisierung haben, kann ein Experte die Ursache schneller identifizieren.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Wie viel Speicherplatz erhalte ich mit Microsoft 365?
Der persönliche Microsoft 365-Plan bietet 1 TB Speicherplatz in OneDrive, der Familienplan bis zu 6 TB (bis zu 1 TB pro Person). Ein kostenloses Konto hat 5 GB. Überprüfen Sie Ihren Plan in den Kontoeinstellungen.
Löscht das Löschen von Dateien aus OneDrive auch die lokalen Kopien?
Wenn die Dateien synchronisiert sind, entfernt das Löschen in der Cloud sie auch vom Computer, sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist. Wenn Sie eine lokale Kopie behalten möchten, verschieben Sie sie zuerst aus dem OneDrive-Ordner.
Kann ich gelöschte Dateien aus dem OneDrive-Papierkorb wiederherstellen?
Ja, gelöschte Dateien bleiben bis zu 30 Tage im Papierkorb (bei Geschäftskonten bis zu 93 Tage). Sie können sie wiederherstellen, indem Sie im Papierkorb neben der Datei auf `Wiederherstellen` klicken.