Кратак одговор
Када је OneDrive пун, синхронизација стаје и чување нових фајлова је блокирано. Ослободите простор брисањем непотребних фајлова, пражњењем корпе и уклањањем великих ставки. Затим проверите заузеће и по потреби повећајте план.
Како се проблем препознаје
- OneDrive приказује црвену икону са обавештењем да је простор пун
- Нови фајлови се не синхронизују и не могу да се сачувају
- У File Exploreru иконе фајлова имају црвени X или сат
- Пријава на OneDrive приказује поруку о прекорачењу квоте
- Неки фајлови су само у облаку и не могу да се отворе
Најчешћи узроци
Прекорачење бесплатне квоте
Бесплатни OneDrive нуди 5 GB, Microsoft 365 Басиц 100 GB, а лични и породични планови 1 TB по особи. Ако имате много фотографија или видео записа, простор се брзо попуни.
Синхронизација великих фолдера
Често се синхронизују Десктоп, Доцументс и Пицтурес, што може заузети много простора ако ту чувате велике фајлове.
Дупликати и старе верзије
Често се исти фајл чува више пута или постоје старе верзије које могу да заузимају простор, а да тога нисте свесни.
Корпа није испражњена
Обрисани фајлови остају у OneDrive корпи до 30 дана, а код пословних налога до 93 дана, и и даље се рачунају у заузеће.
Дељени фолдери са другима
Ако делите велике фолдере, они се рачунају у ваш простор, чак и ако их други мењају.
Решење корак по корак
- 1
Проверите заузеће простора
Отворите OneDrive у прегледачу (
onedrive.live.com) и пријавите се. Кликните на приказ заузећа простора или отворите подешавања и изаберите опцију за управљање простором. Видећете колико простора заузимају различите категорије (фотографије, документи, итд.). - 2
Испразните OneDrive корпу
У OneDrive web интерфејсу, у левом менију изаберите
Korpa. Пре пражњења проверите садржај; ако нисте сигурни да вам фајлови не требају, направите резервну копију. Кликните наIsprazni korpuи потврдите. Ово трајно брише фајлове и ослобађа простор. - 3
Пронађите и обришите велике фајлове
У OneDrive web интерфејсу, кликните на
Moji fajlovi, затим на дугмеSortirajи изаберитеVeličina. По потреби кликните још једном да бисте добили опадајући редослед. Највећи фајлови ће бити на врху. Пре брисања проверите да вам ти фајлови нису потребни; ако нисте сигурни, прво их преузмите на екстерни диск, па их обришите. - 4
Уклоните дупликате
Ручно прегледајте фолдере са фотографијама и документима. Често се исти фајлови налазе у више копија (нпр.
Slika (1).jpg). Пре брисања проверите да су копије идентичне. Обришите сувишне копије. Можете користити и уграђену претрагу по имену да бисте пронашли исте називе. - 5
Искључите синхронизацију непотребних фолдера на рачунару
На рачунару, кликните десним тастером на OneDrive икону у системској траци и изаберите
Podešavanja. Идите на картицуNalogи кликните наIzaberi foldere. Искључите штиклирање за фолдере које не желите да синхронизујете (нпр.DesktopилиDocumentsако ту чувате велике фајлове). Ово ослобађа простор на рачунару, али не и у облаку; фајлови остају у OneDrive-u и даље се рачунају у квоту. - 6
Преместите фајлове у другу локацију
Ако желите да задржите фајлове али не у OneDrive-u, преместите их на локални диск или екстерни хард диск. Отворите File Explorer, пронађите фајл у OneDrive фолдеру, превуците га на другу локацију и потврдите премештање. Пре тога проверите да је копија исправно премештена. OneDrive ће их уклонити из облака.
- 7
Ослободите локални простор помоћу функције `Oslobodi prostor`
У File Exploreru, кликните десним тастером на OneDrive фолдер и изаберите
Oslobodi prostor. Ово чини фајлове доступним само онлајн (не заузимају локални простор), али и даље заузимају простор у облаку. Корисно ако желите да смањите локално заузеће, не и облак. - 8
Надоградите план ако је потребно
Ако вам је простор и даље недовољан, размислите о надоградњи на Microsoft 365 план који нуди 1 TB или више. Отворите подешавања налога и страницу за управљање простором, па изаберите опцију надоградње. Пратите промоције или породичне планове код којих свака особа добија по 1 TB.
Ако ништа не помогне: напредне опције
Ако и након чишћења OneDrive остаје пун, проверите да ли имате фолдере које делите са другима и који заузимају простор. У OneDrive web интерфејсу, отворите одељак Deljeno и прегледајте ставке које сте ви поделили са другима. Такође, проверите да ли су укључене функције као што су Automatsko čuvanje fotografija или Rezervne kopije које могу да стварају додатне копије. У крајњем случају, преузмите све фајлове на локални диск (опција Preuzmi у web интерфејсу); пре брисања проверите да је преузимање успешно завршено и да имате резервну копију, па их обришите из OneDrive-a и поново синхронизујте само ако су вам потребни. За пословне налоге, обратите се администратору јер се квота може повећати кроз организациони план.
Како да спречите да се понови
- Редовно празните OneDrive корпу (барем једном месечно)
- Редовно проверавајте велике фајлове и дупликате у OneDrive-u
- Искључите аутоматско чување фотографија и видео записа ако немате довољно простора
- Пратите заузеће простора у OneDrive подешавањима и планирајте надоградњу на време
Када је боље позвати стручњака
Ако имате пословни налог и не можете да приступите подешавањима или је потребно повећати квоту на нивоу организације, обратите се IT подршци. Такође, ако сумњате да је простор заузет грешком или имате проблема са синхронизацијом, стручњак може брже да идентификује узрок.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Колико простора добијам уз Microsoft 365?
Microsoft 365 лични план нуди 1 TB простора у OneDrive-u, док породични план нуди до 6 TB (до 1 TB по особи). Бесплатни налог има 5 GB. Проверите свој план у подешавањима налога.
Да ли брисање фајлова из OneDrive-a брише и локалне копије?
Ако су фајлови синхронизовани, брисање у облаку ће их уклонити и са рачунара када се синхронизација заврши. Ако желите да задржите локалну копију, прво је преместите ван OneDrive фолдера.
Могу ли да повратим обрисане фајлове из OneDrive корпе?
Да, обрисани фајлови остају у корпи до 30 дана (за пословне налоге до 93 дана). Можете их вратити кликом на `Vrati` поред фајла у корпи.