Kısa cevap
OneDrive dolduğunda eşitleme durur ve yeni dosya kaydetme engellenir. Gereksiz dosyaları silerek, geri dönüşüm kutusunu boşaltarak ve büyük öğeleri kaldırarak yer açın. Ardından kullanımı kontrol edin ve gerekirse planı yükseltin.
Sorun nasıl anlaşılır
- OneDrive kırmızı bir simgeyle depolama alanının dolu olduğunu bildiriyor
- Yeni dosyalar eşitlenmiyor ve kaydedilemiyor
- Dosya Gezgini'nde dosya simgelerinde kırmızı X veya saat işareti var
- OneDrive oturum açma ekranında kota aşımı mesajı görünüyor
- Bazı dosyalar yalnızca bulutta ve açılamıyor
En yaygın nedenler
Ücretsiz kotanın aşılması
Ücretsiz OneDrive 5 GB, Microsoft 365 Basic 100 GB, kişisel ve aile planları ise kişi başı 1 TB sunar. Çok sayıda fotoğraf veya video varsa alan hızla dolar.
Büyük klasörlerin eşitlenmesi
Masaüstü, Belgeler ve Resimler klasörleri sıklıkla eşitlenir; büyük dosyaları burada tutuyorsanız çok yer kaplayabilir.
Yinelenenler ve eski sürümler
Aynı dosya sıklıkla birden çok kez kaydedilir veya farkında olmadan yer kaplayan eski sürümler bulunur.
Geri dönüşüm kutusunun boşaltılmaması
Silinen dosyalar OneDrive geri dönüşüm kutusunda 30 gün, iş hesaplarında 93 güne kadar kalır ve kullanım alanına sayılmaya devam eder.
Başkalarıyla paylaşılan klasörler
Büyük klasörleri paylaşırsanız, başkaları değiştirse bile bunlar sizin alanınıza sayılır.
Adım adım çözüm
- 1
Depolama kullanımını kontrol edin
Tarayıcıda OneDrive'ı açın (
onedrive.live.com) ve oturum açın. Depolama kullanım göstergesine tıklayın veya ayarları açıp depolamayı yönetme seçeneğini seçin. Farklı kategorilerin (fotoğraflar, belgeler vb.) ne kadar yer kapladığını göreceksiniz. - 2
OneDrive geri dönüşüm kutusunu boşaltın
OneDrive web arayüzünde sol menüden
Geri Dönüşüm Kutususeçeneğini seçin. Boşaltmadan önce içeriği kontrol edin; dosyalara ihtiyacınız olmadığından emin değilseniz yedek alın.Geri Dönüşüm Kutusunu Boşaltseçeneğine tıklayın ve onaylayın. Bu, dosyaları kalıcı olarak siler ve yer açar. - 3
Büyük dosyaları bulun ve silin
OneDrive web arayüzünde
Dosyalarımseçeneğine, ardındanSıraladüğmesine tıklayın veBoyutseçeneğini seçin. Azalan sıralama için gerekirse bir kez daha tıklayın. En büyük dosyalar en üstte olacaktır. Silmeden önce bu dosyalara ihtiyacınız olmadığını kontrol edin; emin değilseniz önce harici bir diske indirin, sonra silin. - 4
Yinelenenleri kaldırın
Fotoğraf ve belge klasörlerini elle gözden geçirin. Aynı dosyalar sıklıkla birden çok kopya halinde bulunur (ör.
Resim (1).jpg). Silmeden önce kopyaların aynı olduğunu kontrol edin. Gereksiz kopyaları silin. Aynı adları bulmak için yerleşik ad aramasını da kullanabilirsiniz. - 5
Bilgisayarda gereksiz klasörlerin eşitlemesini kapatın
Bilgisayarda sistem tepsisindeki OneDrive simgesine sağ tıklayın ve
Ayarlarseçeneğini seçin.Hesapsekmesine gidin veKlasör seçseçeneğine tıklayın. Eşitlemek istemediğiniz klasörlerin işaretini kaldırın (ör. büyük dosyaları burada tutuyorsanızMasaüstüveyaBelgeler). Bu, bilgisayarda yer açar ancak bulutta açmaz; dosyalar OneDrive'da kalır ve kotaya sayılmaya devam eder. - 6
Dosyaları başka bir konuma taşıyın
Dosyaları saklamak ama OneDrive'da tutmak istemiyorsanız yerel diske veya harici sabit diske taşıyın. Dosya Gezgini'ni açın, dosyayı OneDrive klasöründe bulun, başka bir konuma sürükleyin ve taşımayı onaylayın. Öncesinde kopyanın doğru taşındığını kontrol edin. OneDrive bunları buluttan kaldıracaktır.
- 7
`Yer aç` özelliğiyle yerel alan açın
Dosya Gezgini'nde OneDrive klasörüne sağ tıklayın ve
Yer açseçeneğini seçin. Bu, dosyaları yalnızca çevrimiçi kullanılabilir hale getirir (yerel alan kaplamaz) ancak bulutta hâlâ yer kaplar. Yerel kullanımı azaltmak istiyorsanız kullanışlıdır, bulutu değil. - 8
Gerekirse planı yükseltin
Alan hâlâ yetersizse 1 TB veya daha fazla sunan bir Microsoft 365 planına yükseltmeyi düşünün. Hesap ayarlarını ve depolamayı yönetme sayfasını açın, ardından yükseltme seçeneğini seçin. Promosyonları veya her kişiye 1 TB veren aile planlarını takip edin.
Hiçbiri işe yaramazsa: gelişmiş seçenekler
Temizlikten sonra OneDrive hâlâ doluysa, başkalarıyla paylaştığınız ve yer kaplayan klasörler olup olmadığını kontrol edin. OneDrive web arayüzünde Paylaşılan bölümünü açın ve başkalarıyla paylaştığınız öğeleri gözden geçirin. Ayrıca Fotoğrafları otomatik kaydet veya Yedekleme gibi ek kopyalar oluşturabilen özelliklerin açık olup olmadığını kontrol edin. Son çare olarak tüm dosyaları yerel diske indirin (web arayüzünde İndir seçeneği); silmeden önce indirmenin başarıyla tamamlandığını ve yedeğiniz olduğunu kontrol edin, ardından OneDrive'dan silin ve yalnızca ihtiyacınız varsa yeniden eşitleyin. İş hesapları için yöneticinize başvurun çünkü kota kuruluş planıyla artırılabilir.
Tekrarlanmaması için
- OneDrive geri dönüşüm kutusunu düzenli olarak boşaltın (en az ayda bir)
- OneDrive'daki büyük dosyaları ve yinelenenleri düzenli olarak kontrol edin
- Yeterli alanınız yoksa fotoğraf ve videoların otomatik kaydetmesini kapatın
- OneDrive ayarlarında depolama kullanımını izleyin ve yükseltmeyi zamanında planlayın
Ne zaman uzmana başvurmalı
İş hesabınız varsa ve ayarlara erişemiyorsanız veya kuruluş düzeyinde kotanın artırılması gerekiyorsa BT desteğine başvurun. Ayrıca alanın hatalı bir şekilde kullanıldığından şüpheleniyorsanız veya eşitleme sorunları yaşıyorsanız, bir uzman nedeni daha hızlı belirleyebilir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Microsoft 365 ile ne kadar alan alıyorum?
Microsoft 365 kişisel planı OneDrive'da 1 TB alan sunar, aile planı ise 6 TB'a kadar (kişi başı 1 TB'a kadar) sunar. Ücretsiz hesap 5 GB'a sahiptir. Planınızı hesap ayarlarında kontrol edin.
OneDrive'dan dosya silmek yerel kopyaları da siler mi?
Dosyalar eşitlenmişse, bulutta silme işlemi eşitleme tamamlandığında bunları bilgisayardan da kaldırır. Yerel kopyayı saklamak istiyorsanız önce OneDrive klasörünün dışına taşıyın.
Silinen dosyaları OneDrive geri dönüşüm kutusundan geri alabilir miyim?
Evet, silinen dosyalar geri dönüşüm kutusunda 30 gün (iş hesapları için 93 gün) kalır. Geri dönüşüm kutusundaki dosyanın yanındaki `Geri Yükle` seçeneğine tıklayarak geri alabilirsiniz.