Kratak odgovor
Kada je OneDrive pun, sinhronizacija staje i čuvanje novih fajlova je blokirano. Oslobodite prostor brisanjem nepotrebnih fajlova, pražnjenjem korpe i uklanjanjem velikih stavki. Zatim proverite zauzeće i po potrebi povećajte plan.
Kako se problem prepoznaje
- OneDrive prikazuje crvenu ikonu sa obaveštenjem da je prostor pun
- Novi fajlovi se ne sinhronizuju i ne mogu da se sačuvaju
- U File Exploreru ikone fajlova imaju crveni X ili sat
- Prijava na OneDrive prikazuje poruku o prekoračenju kvote
- Neki fajlovi su samo u oblaku i ne mogu da se otvore
Najčešći uzroci
Prekoračenje besplatne kvote
Besplatni OneDrive nudi 5 GB, Microsoft 365 Basic 100 GB, a lični i porodični planovi 1 TB po osobi. Ako imate mnogo fotografija ili video zapisa, prostor se brzo popuni.
Sinhronizacija velikih foldera
Često se sinhronizuju Desktop, Documents i Pictures, što može zauzeti mnogo prostora ako tu čuvate velike fajlove.
Duplikati i stare verzije
Često se isti fajl čuva više puta ili postoje stare verzije koje mogu da zauzimaju prostor, a da toga niste svesni.
Korpa nije ispražnjena
Obrisani fajlovi ostaju u OneDrive korpi do 30 dana, a kod poslovnih naloga do 93 dana, i i dalje se računaju u zauzeće.
Deljeni folderi sa drugima
Ako delite velike foldere, oni se računaju u vaš prostor, čak i ako ih drugi menjaju.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite zauzeće prostora
Otvorite OneDrive u pregledaču (
onedrive.live.com) i prijavite se. Kliknite na prikaz zauzeća prostora ili otvorite podešavanja i izaberite opciju za upravljanje prostorom. Videćete koliko prostora zauzimaju različite kategorije (fotografije, dokumenti, itd.). - 2
Ispraznite OneDrive korpu
U OneDrive web interfejsu, u levom meniju izaberite
Korpa. Pre pražnjenja proverite sadržaj; ako niste sigurni da vam fajlovi ne trebaju, napravite rezervnu kopiju. Kliknite naIsprazni korpui potvrdite. Ovo trajno briše fajlove i oslobađa prostor. - 3
Pronađite i obrišite velike fajlove
U OneDrive web interfejsu, kliknite na
Moji fajlovi, zatim na dugmeSortiraji izaberiteVeličina. Po potrebi kliknite još jednom da biste dobili opadajući redosled. Najveći fajlovi će biti na vrhu. Pre brisanja proverite da vam ti fajlovi nisu potrebni; ako niste sigurni, prvo ih preuzmite na eksterni disk, pa ih obrišite. - 4
Uklonite duplikate
Ručno pregledajte foldere sa fotografijama i dokumentima. Često se isti fajlovi nalaze u više kopija (npr.
Slika (1).jpg). Pre brisanja proverite da su kopije identične. Obrišite suvišne kopije. Možete koristiti i ugrađenu pretragu po imenu da biste pronašli iste nazive. - 5
Isključite sinhronizaciju nepotrebnih foldera na računaru
Na računaru, kliknite desnim tasterom na OneDrive ikonu u sistemskoj traci i izaberite
Podešavanja. Idite na karticuNalogi kliknite naIzaberi foldere. Isključite štikliranje za foldere koje ne želite da sinhronizujete (npr.DesktopiliDocumentsako tu čuvate velike fajlove). Ovo oslobađa prostor na računaru, ali ne i u oblaku; fajlovi ostaju u OneDrive-u i dalje se računaju u kvotu. - 6
Premestite fajlove u drugu lokaciju
Ako želite da zadržite fajlove ali ne u OneDrive-u, premestite ih na lokalni disk ili eksterni hard disk. Otvorite File Explorer, pronađite fajl u OneDrive folderu, prevucite ga na drugu lokaciju i potvrdite premeštanje. Pre toga proverite da je kopija ispravno premeštena. OneDrive će ih ukloniti iz oblaka.
- 7
Oslobodite lokalni prostor pomoću funkcije `Oslobodi prostor`
U File Exploreru, kliknite desnim tasterom na OneDrive folder i izaberite
Oslobodi prostor. Ovo čini fajlove dostupnim samo onlajn (ne zauzimaju lokalni prostor), ali i dalje zauzimaju prostor u oblaku. Korisno ako želite da smanjite lokalno zauzeće, ne i oblak. - 8
Nadogradite plan ako je potrebno
Ako vam je prostor i dalje nedovoljan, razmislite o nadogradnji na Microsoft 365 plan koji nudi 1 TB ili više. Otvorite podešavanja naloga i stranicu za upravljanje prostorom, pa izaberite opciju nadogradnje. Pratite promocije ili porodične planove kod kojih svaka osoba dobija po 1 TB.
Ako ništa ne pomogne: napredne opcije
Ako i nakon čišćenja OneDrive ostaje pun, proverite da li imate foldere koje delite sa drugima i koji zauzimaju prostor. U OneDrive web interfejsu, otvorite odeljak Deljeno i pregledajte stavke koje ste vi podelili sa drugima. Takođe, proverite da li su uključene funkcije kao što su Automatsko čuvanje fotografija ili Rezervne kopije koje mogu da stvaraju dodatne kopije. U krajnjem slučaju, preuzmite sve fajlove na lokalni disk (opcija Preuzmi u web interfejsu); pre brisanja proverite da je preuzimanje uspešno završeno i da imate rezervnu kopiju, pa ih obrišite iz OneDrive-a i ponovo sinhronizujte samo ako su vam potrebni. Za poslovne naloge, obratite se administratoru jer se kvota može povećati kroz organizacioni plan.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno praznite OneDrive korpu (barem jednom mesečno)
- Redovno proveravajte velike fajlove i duplikate u OneDrive-u
- Isključite automatsko čuvanje fotografija i video zapisa ako nemate dovoljno prostora
- Pratite zauzeće prostora u OneDrive podešavanjima i planirajte nadogradnju na vreme
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako imate poslovni nalog i ne možete da pristupite podešavanjima ili je potrebno povećati kvotu na nivou organizacije, obratite se IT podršci. Takođe, ako sumnjate da je prostor zauzet greškom ili imate problema sa sinhronizacijom, stručnjak može brže da identifikuje uzrok.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Koliko prostora dobijam uz Microsoft 365?
Microsoft 365 lični plan nudi 1 TB prostora u OneDrive-u, dok porodični plan nudi do 6 TB (do 1 TB po osobi). Besplatni nalog ima 5 GB. Proverite svoj plan u podešavanjima naloga.
Da li brisanje fajlova iz OneDrive-a briše i lokalne kopije?
Ako su fajlovi sinhronizovani, brisanje u oblaku će ih ukloniti i sa računara kada se sinhronizacija završi. Ako želite da zadržite lokalnu kopiju, prvo je premestite van OneDrive foldera.
Mogu li da povratim obrisane fajlove iz OneDrive korpe?
Da, obrisani fajlovi ostaju u korpi do 30 dana (za poslovne naloge do 93 dana). Možete ih vratiti klikom na `Vrati` pored fajla u korpi.