Office meldet, dass das Produkt nicht lizenziert ist: So aktivieren Sie es

So erkennen Sie das Problem

• Meldung „Produkt nicht lizenziert“ oder „Office kann nicht aktiviert werden“
• Office läuft im schreibgeschützten Modus oder mit eingeschränkten Funktionen
• Warnbanner zur Aktivierung oben in der App
• Einige Funktionen wie Bearbeiten und Speichern von Änderungen sind deaktiviert oder eingeschränkt

Häufigste Ursachen

Lösung Schritt für Schritt

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   Überprüfen Sie, mit welchem Konto Sie angemeldet sind

   Öffnen Sie eine beliebige Office-App (z. B. Word) und klicken Sie auf Datei > Konto. Im Abschnitt Benutzerinformationen prüfen Sie, ob Ihr Geschäfts- oder Schulkonto angezeigt wird. Wenn nicht, klicken Sie auf Abmelden und melden Sie sich mit dem richtigen Konto erneut an.

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   Überprüfen Sie den Abonnementstatus

   Gehen Sie zu account.microsoft.com/services und melden Sie sich mit demselben Konto an. Prüfen Sie, ob das Microsoft 365-Abonnement aktiv ist und das Ablaufdatum nicht überschritten wurde. Wenn es abgelaufen ist, verlängern Sie es. Wenn Sie ein Geschäfts- oder Schulkonto verwenden, erkundigen Sie sich beim Administrator nach dem Lizenzstatus.

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   Starten Sie die Aktivierung erneut

   Gehen Sie in der Office-App zu Datei > Konto und klicken Sie auf Produkt aktivieren oder Konto verwalten. Wenn die Schaltfläche Aktivieren verfügbar ist, klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen. Wenn keine Schaltfläche vorhanden ist, versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden.

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   Überprüfen Sie die Internetverbindung

   Stellen Sie sicher, dass der Computer über eine stabile Internetverbindung verfügt. Öffnen Sie einen Browser und besuchen Sie eine Website. Wenn Sie sich in einem Firmennetzwerk befinden, prüfen Sie, ob die Firewall den Zugriff auf Microsoft-Server (Port 443) zulässt.

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   Führen Sie das Aktivierungsproblembehandlungs-Tool aus

   Laden Sie das offizielle Microsoft-Tool zur Problembehandlung bei der Aktivierung von der Microsoft-Supportseite herunter und führen Sie es aus, sofern es für Ihre Office-Version verfügbar ist. Wählen Sie die Option für Office und folgen Sie den Anweisungen. Das Tool versucht, das Lizenzproblem automatisch zu beheben.

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   Setzen Sie den Aktivierungsstatus zurück

   Schließen Sie alle Office-Apps und speichern Sie Ihre Arbeit. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16" aus (oder den entsprechenden Ordner, z. B. "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"). Führen Sie dann cscript ospp.vbs /rearm aus. Dies löscht keine Dokumente, setzt aber den Aktivierungsstatus zurück, sodass Office möglicherweise erneut aktiviert werden muss. Wenn Sie unsicher sind, überspringen Sie diesen Schritt und wenden Sie sich an den Support.

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   Installieren Sie Office neu

   Wenn nichts hilft, speichern Sie zuerst Ihre Dokumente und erstellen Sie eine Sicherungskopie wichtiger Dateien. Deinstallieren Sie dann Office über die App-Einstellungen in Windows (Einstellungen > Apps > Installierte Apps unter Windows 11 bzw. Apps & Features unter Windows 10), wählen Sie Microsoft 365 und klicken Sie auf Deinstallieren. Die Deinstallation entfernt die Office-Apps, nicht aber Ihre Dokumente. Melden Sie sich anschließend bei account.microsoft.com an und installieren Sie Office erneut über die Schaltfläche Installieren. Für ein Geschäftskonto laden Sie die Installation vom Microsoft 365-Portal oder erhalten sie vom Administrator.

Wenn nichts hilft

So beugen Sie vor

• Überprüfen Sie regelmäßig den Abonnementstatus auf account.microsoft.com.
• Verwenden Sie das richtige Konto für die Anmeldung bei Office.
• Halten Sie eine stabile Internetverbindung aufrecht und aktualisieren Sie Office.
• Installieren Sie Office nicht aus unbekannten Quellen.

Häufige Fragen