Kurze Antwort
Wenn Word meldet, dass die Datei beschädigt ist oder nicht gespeichert wurde, prüfen Sie zuerst AutoRecover und temporäre Dateien, öffnen Sie das Dokument dann im Wiederherstellungsmodus oder aus einer Sicherung. Wenn das nicht funktioniert, verwenden Sie die Option Öffnen und Reparieren oder stellen Sie eine frühere Version aus OneDrive oder dem Windows-Dateiversionsverlauf wieder her.
So erkennen Sie das Problem
- Word zeigt die Meldung „Die Datei ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden“ oder einen ähnlichen Fehler.
- Das Dokument öffnet sich, aber Inhalte fehlen oder sind verändert.
- Word stürzt beim Öffnen oder Speichern der Datei ab.
- Die Datei ist aus dem Ordner verschwunden oder wird in der Liste der zuletzt verwendeten Dokumente nicht angezeigt.
- Es erscheint die Meldung, dass die Datei nicht gespeichert wurde oder schreibgeschützt ist.
Häufigste Ursachen
Unerwartetes Schließen von Word
Die Anwendung ist abgestürzt, der Strom ist ausgefallen oder Word wurde gewaltsam beendet, bevor alle Änderungen gespeichert wurden.
Beschädigung der Datei auf dem Datenträger
Die Datei wurde teilweise geschrieben oder beschädigt aufgrund eines Datenträgerfehlers, einer unterbrochenen Übertragung oder eines unsachgemäßen Herunterfahrens des Computers.
Inkompatibilität oder Add-In
Add-Ins in Word oder eine inkompatible Programmversion können Fehler beim Öffnen oder Speichern des Dokuments verursachen.
Cloud-Synchronisierung
OneDrive oder SharePoint können eine veraltete oder unvollständige Version der Datei anzeigen, wenn die Synchronisierung nicht abgeschlossen ist.
Schadsoftware
Selten kann ein Virus oder Malware eine Datei verändern oder sperren, was zu Beschädigungen führt.
Lösung Schritt für Schritt
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AutoRecover-Optionen prüfen
Öffnen Sie Word und gehen Sie zu
Datei > Info > Dokument verwalten > Nicht gespeicherte Dokumente wiederherstellen. Wenn eine Liste erscheint, wählen Sie die neueste Datei und speichern Sie sie unter einem neuen Namen. Dasselbe können Sie auch überDatei > Öffnen > Nicht gespeicherte Dokumente wiederherstellentun. - 2
Nach temporären Dateien suchen
Öffnen Sie den Datei-Explorer und geben Sie in die Adressleiste
%temp%ein. Sortieren Sie die Dateien nach Datum und suchen Sie nach solchen mit der Erweiterung.tmpoder.asd, die dem Zeitpunkt der Arbeit am Dokument entsprechen. Kopieren Sie sie an einen sicheren Ort und versuchen Sie, sie in Word überDatei > Öffnen > Durchsuchenzu öffnen; wenn die Datei nicht sichtbar ist, wählen Sie die Option zur Anzeige aller Dateien. - 3
Dokument im Wiederherstellungsmodus öffnen
Gehen Sie in Word zu
Datei > Öffnen > Durchsuchen, wählen Sie die beschädigte Datei aus und klicken Sie dann neben der SchaltflächeÖffnenauf den Pfeil und wählen SieÖffnen und Reparieren. Word versucht, das Dokument zu reparieren, und zeigt das Ergebnis an. - 4
Frühere Version aus OneDrive wiederherstellen
Wenn die Datei in OneDrive gespeichert ist, öffnen Sie OneDrive im Browser, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie
Versionsverlauf. Bevor Sie aufWiederherstellenklicken, erstellen Sie eine Kopie der aktuellen Version oder speichern Sie sie unter einem anderen Namen. Wählen Sie eine frühere Version und klicken Sie aufWiederherstellen. Laden Sie dann die wiederhergestellte Kopie herunter oder öffnen Sie sie. - 5
Windows-Dateiversionsverlauf nutzen
Wenn der Schutz aktiviert ist, klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf den Ordner oder die Datei und wählen Sie
Eigenschaften > Frühere Versionen. Wenn eine Liste vorhanden ist, wählen Sie eine Version. Erstellen Sie vorWiederherstelleneine Kopie der aktuellen Datei; sicherer ist es,Öffnenzu wählen und die Version als neue Datei zu speichern. - 6
Add-Ins deaktivieren und erneut versuchen
Starten Sie Word im abgesicherten Modus: Drücken Sie
Windows + R, geben Siewinword /safeein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die Datei geöffnet wird, gehen Sie zuDatei > Optionen > Add-Ins, wählen Sie im FeldVerwaltendie OptionCOM-Add-InsoderWord-Add-Insund klicken Sie aufGehe zu, dann deaktivieren Sie verdächtige Add-Ins. Starten Sie Word anschließend neu. - 7
Inhalt in ein neues Dokument kopieren
Wenn sich das Dokument öffnet, aber Fehler aufweist, öffnen Sie es und gehen Sie sofort zu
Datei > Speichern unterund speichern Sie es als.docxunter einem neuen Namen. Öffnen Sie dann ein neues leeres Dokument und kopieren Sie den Inhalt (Strg+A, Strg+C, Strg+V), um beschädigte Elemente zu entfernen. - 8
Datenträger und Malware prüfen
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Erstellen Sie vor der Ausführung eine Sicherung wichtiger Dateien. Führen Sie
chkdsk /ffür das Systemlaufwerk oderchkdsk X: /ffür ein anderes Laufwerk aus (bestätigen Sie die Planung beim nächsten Neustart). Führen Sie anschließend einen vollständigen Scan mit Windows-Sicherheit oder einem anderen Antivirenprogramm durch.
Wenn nichts hilft: Erweiterte Optionen
Wenn Sie das Dokument immer noch nicht öffnen können, versuchen Sie, es in einem anderen Programm wie LibreOffice Writer zu öffnen und als .docx zu speichern. Sie können auch versuchen, bei einer Kopie der beschädigten Datei die Erweiterung in .zip zu ändern und sie zu entpacken; darin befindet sich word/document.xml, das Sie in einem Texteditor öffnen und den Text extrahieren können. Für Geschäftskunden: Wenn die Datei auf SharePoint liegt, prüfen Sie den Versionsverlauf auf der Website selbst. Wenn das Dokument äußerst wichtig ist, wenden Sie sich vor weiteren Schritten an den IT-Support, da jede Änderung die Chance auf Wiederherstellung verringern kann. Erstellen Sie regelmäßig Sicherungen und aktivieren Sie AutoSave in Word.
So beugen Sie vor
- Aktivieren Sie AutoSave und speichern Sie Dokumente in OneDrive oder SharePoint.
- Erstellen Sie regelmäßig Sicherungen wichtiger Ordner (Dateiversionsverlauf oder manuell).
- Deaktivieren Sie unnötige Add-Ins in Word und aktualisieren Sie Office.
- Schalten Sie den Computer nicht aus, während Word läuft, und warten Sie, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn das Dokument kritische Daten enthält oder der Fehler bei mehreren Dateien auftritt, wenden Sie sich vor weiteren Schritten an den IT-Support, da unsachgemäße Versuche die Datei dauerhaft beschädigen können.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Kann ich eine Datei wiederherstellen, wenn Word die Änderungen nicht gespeichert hat?
Ja, in vielen Fällen. Prüfen Sie `Datei > Info > Dokument verwalten > Nicht gespeicherte Dokumente wiederherstellen` und temporäre Dateien in `%temp%`. Wenn AutoSave aktiviert ist, kann die Version in der Cloud gespeichert sein.
Was bedeutet die Meldung „Word hat unlesbaren Inhalt gefunden“?
Das bedeutet, dass Word einen Teil des Dokuments nicht richtig lesen kann. Klicken Sie auf `Ja`, um die Wiederherstellung zu versuchen, und speichern Sie das Dokument anschließend unter einem neuen Namen. Wenn das nicht funktioniert, verwenden Sie `Öffnen und Reparieren`.
Ist die Verwendung der Option Öffnen und Reparieren sicher?
Ja, das ist eine sichere integrierte Option, die die Originaldatei nicht verändert, bis Sie sie speichern. Es wird empfohlen, zuerst eine Kopie der Datei zu erstellen.