Kurze Antwort
Sie können Daten vom alten iPhone auf drei Arten auf das neue übertragen: durch direkte Gerät-zu-Gerät-Übertragung (Quick Start), über ein iCloud-Backup oder über einen Computer mit iTunes/Finder. Am schnellsten und einfachsten ist die direkte Übertragung, aber beide Geräte müssen ausreichend geladen und mit Wi-Fi verbunden sein.
So erkennen Sie das Problem
- Sie haben ein neues iPhone gekauft und wissen nicht, wie Sie Kontakte, Bilder und Apps übertragen
- Das alte iPhone ist voll und Sie können kein neues Backup erstellen
- Sie sind unsicher, ob alle Daten auf das neue Gerät übertragen wurden
- Das neue iPhone fragt nach der Apple ID, aber Sie wissen nicht, ob Sie sie sofort eingeben sollen
- Die Übertragung hat begonnen, ist aber hängen geblieben oder unterbrochen
Häufigste Ursachen
Nicht genügend iCloud-Speicher
Wenn der iCloud-Speicher voll ist, wird kein Backup erstellt und die Übertragung ist nicht möglich. Prüfen Sie unter Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud, wie viel Speicher Sie haben.
Instabile Wi-Fi-Verbindung
Die direkte Übertragung und das Herunterladen aus iCloud erfordern eine stabile Verbindung. Eine Unterbrechung kann zu einer teilweisen Übertragung oder einem Fehler führen.
Nicht ausreichend geladene Akkus
Beide Geräte sollten während der Übertragung geladen oder an ein Ladegerät angeschlossen sein. Wenn der Akku leer wird, wird die Übertragung abgebrochen.
Altes iPhone nicht aktualisiert
Wenn das alte Gerät eine ältere iOS-Version hat, funktioniert die Option zur direkten Übertragung möglicherweise nicht. Aktualisieren Sie die Software auf beiden Geräten vor der Übertragung.
Kein Zugriff auf Apple ID oder Bestätigungscode
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, benötigen Sie Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät oder eine Telefonnummer zur Verifizierung. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie auf dem alten iPhone mit Ihrer Apple ID angemeldet sind und das Passwort kennen.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Bereiten Sie beide Geräte vor
Erstellen Sie ein Backup des alten iPhone über iCloud oder einen Computer. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte geladen oder an ein Ladegerät angeschlossen und mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind. Aktualisieren Sie iOS auf beiden Geräten auf die neueste Version.
- 2
Schalten Sie das neue iPhone ein und starten Sie die Einrichtung
Legen Sie das neue iPhone neben das alte. Schalten Sie es ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn auf dem neuen iPhone die Option zur Übertragung von einem iPhone angezeigt wird, wählen Sie diese. Auf dem alten iPhone erscheint eine Benachrichtigung über das neue Gerät; tippen Sie darauf und scannen Sie mit der Kamera des alten iPhone den Code oder die Animation, die auf dem neuen iPhone angezeigt wird.
- 3
Wählen Sie die Übertragungsmethode
Wählen Sie auf dem neuen iPhone die Option „Direkt von iPhone übertragen“ (empfohlen) oder „Aus iCloud-Backup übertragen“. Die direkte Übertragung ist schneller und benötigt keinen iCloud-Speicher. Wenn Sie iCloud wählen, melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an und wählen Sie das neueste Backup.
- 4
Warten Sie, bis die Übertragung abgeschlossen ist
Die Übertragung kann je nach Datenmenge von einigen Minuten bis zu mehreren Stunden dauern. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht und halten Sie die Geräte nahe beieinander. Auf dem Bildschirm wird der Fortschritt angezeigt.
- 5
Melden Sie sich an und prüfen Sie die Daten
Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, fordert das neue iPhone Sie auf, sich mit Ihrer Apple ID anzumelden und Face ID oder Touch ID einzurichten. Prüfen Sie, ob Kontakte, Fotos, Nachrichten und Apps übertragen wurden. Apps werden automatisch aus dem App Store heruntergeladen.
- 6
Aktualisieren Sie Apps und prüfen Sie die Systemeinstellungen
Öffnen Sie den App Store und aktualisieren Sie alle Apps. Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob iOS auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie auch, ob Mitteilungen und die Aktualisierung von Apps im Hintergrund richtig eingestellt sind.
- 7
Backup vom Computer wiederherstellen (optional)
Wenn Sie ein Backup vom Computer wiederherstellen möchten, tun Sie dies am besten während der ersten Einrichtung des neuen iPhone. Die Wiederherstellung eines Backups ersetzt die Daten auf dem neuen Gerät. Wenn die Übertragung bereits abgeschlossen ist, erstellen Sie zuerst ein Backup des neuen iPhone. Verbinden Sie das neue iPhone mit einem Kabel. Öffnen Sie auf dem Mac den Finder (oder iTunes bei älteren macOS-Versionen) und unter Windows iTunes. Wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf „Backup wiederherstellen“ und wählen Sie das entsprechende Backup. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- 8
Löschen Sie die alten Daten vom alten iPhone
Wenn Sie sicher sind, dass alle Daten übertragen wurden und Sie ein Backup haben, können Sie das alte iPhone löschen. Dieser Vorgang löscht unwiderruflich alle Daten auf dem Gerät. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Wenn Sie das Gerät verkaufen oder verschenken, melden Sie sich vorher von der Apple ID ab und deaktivieren Sie „Mein iPhone suchen“.
Wenn die Übertragung fehlschlägt oder hängen bleibt
Wenn die Übertragung hängen bleibt, prüfen Sie zuerst die Wi-Fi-Verbindung und starten Sie beide Geräte neu. Manchmal ist es notwendig, iOS auf beiden Geräten zu aktualisieren. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, versuchen Sie es über ein iCloud-Backup: Gehen Sie auf dem alten iPhone zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > iCloud-Backup und aktivieren Sie das Backup. Wählen Sie dann auf dem neuen Gerät „Aus iCloud-Backup übertragen“. Wenn iCloud voll ist, löschen Sie nicht benötigte Daten oder wechseln Sie zur direkten Übertragung. Für fortgeschrittene Benutzer: Sie können auch ein iTunes/Finder-Backup verwenden, aber erstellen Sie unbedingt vor der Wiederherstellung ein neues Backup.
So beugen Sie vor
- Erstellen Sie regelmäßig ein Backup des iPhone über iCloud oder einen Computer
- Halten Sie iOS auf beiden Geräten auf dem neuesten Stand
- Prüfen Sie vor der Übertragung, ob Sie genügend iCloud-Speicher haben
- Verwenden Sie während der Übertragung ein stabiles Wi-Fi-Netzwerk und geladene Akkus
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie ein geschäftliches iPhone mit MDM-Profil haben oder die Übertragung vertrauliche Unternehmensdaten umfasst, wenden Sie sich an den IT-Support. Wenn die Übertragung wiederholt mit Fehlern abbricht, die Sie nicht beheben können, kann professionelle Hilfe Datenverlust verhindern.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Wie lange dauert die Datenübertragung vom alten auf das neue iPhone?
Die direkte Übertragung dauert in der Regel von einigen zehn Minuten bis zu mehreren Stunden, je nach Datenmenge. Die Übertragung über iCloud kann je nach Internetgeschwindigkeit länger dauern.
Kann ich Daten übertragen, wenn iCloud voll ist?
Ja, verwenden Sie die direkte Gerät-zu-Gerät-Übertragung (Quick Start), die keinen iCloud-Speicher benötigt. Alternativ können Sie ein Backup auf dem Computer erstellen und es auf das neue iPhone wiederherstellen.
Was wird übertragen und was nicht?
Kontakte, Nachrichten, Fotos, Videos, Einstellungen und App-Daten werden übertragen. Apps werden erneut aus dem App Store heruntergeladen, und Passwörter in Apps müssen möglicherweise erneut eingegeben werden.