Кратак одговор
Податке са старог iPhone-a можете пренети на нови на три начина: директним преносом уређај на уређај (Quick Старт), преко iCloud бекап копије или преко рачунара са iTunes/Finder. Најбржи и најједноставнији је директни пренос, али оба уређаја морају бити довољно напуњена и повезана на Wi-Fi.
Како се проблем препознаје
- Купили сте нови iPhone и не знате како да пренесете контакте, слике и апликације
- Стари iPhone је пун и не можете да направите нову бекап копију
- Нисте сигурни да ли су сви подаци пренети на нови уређај
- Нови iPhone тражи Apple ID, али не знате да ли да га унесете одмах
- Пренос је почео али се заглавио или прекинуо
Најчешћи узроци
Недовољно простора у iCloud-u
Ако је iCloud складиште пуно, бекап копија неће бити направљена и пренос неће бити могућ. Проверите колико простора имате у Подешавања > [ваше име] > iCloud.
Нестабилна Wi-Fi веза
Директни пренос и преузимање са iCloud-a захтевају стабилну везу. Прекид везе може довести до делимичног преноса или грешке.
Недовољно напуњене батерије
Оба уређаја треба да буду напуњена или прикључена на пуњач током преноса. Ако се батерија испразни, пренос се прекида.
Стари iPhone није ажуриран
Ако стари уређај има старију верзију iOS-a, опција за директни пренос можда неће радити. Ажурирајте софтвер на оба уређаја пре преноса.
Немате приступ Apple ID-ју или коду за верификацију
Ако је укључена двофакторска аутентификација, потребно је да имате приступ поузданом уређају или телефонском броју ради верификације. Проверите и да сте на старом iPhone-u пријављени Apple ID-ом и да знате лозинку.
Решење корак по корак
- 1
Припремите оба уређаја
Направите бекап копију старог iPhone-a преко iCloud-a или рачунара. Уверите се да су оба уређаја напуњена или прикључена на пуњач и повезана на исту Wi-Fi мрежу. Ажурирајте iOS на оба уређаја на најновију верзију.
- 2
Укључите нови iPhone и започните подешавање
Нови iPhone поставите поред старог. Укључите га и пратите упутства на екрану. Када вам се на новом iPhone-u појави опција за пренос са iPhone-a, изаберите је. На старом iPhone-u ће се појавити обавештење о новом уређају; додирните га и камером старог iPhone-a скенирајте код или анимацију која се прикаже на новом iPhone-u.
- 3
Изаберите начин преноса
На новом iPhone-u изаберите опцију „Пренеси директно са iPhone-a“ (препоручено) или „Пренеси из iCloud бекап копије“. Директни пренос је бржи и не захтева iCloud простор. Ако бирате iCloud, пријавите се својим Apple ID-ом и изаберите најновију бекап копију.
- 4
Сачекајте да се пренос заврши
Пренос може потрајати од неколико минута до неколико сати, у зависности од количине података. Не прекидајте процес и држите уређаје близу један другом. На екрану ће бити приказан напредак.
- 5
Пријавите се и проверите податке
Када се пренос заврши, нови iPhone ће тражити да се пријавите Apple ID-ом и поставите Face ID или Touch ID. Проверите да ли су контакти, фотографије, поруке и апликације пренети. Апликације ће се преузимати са App Store-а аутоматски.
- 6
Ажурирајте апликације и проверите системске поставке
Отворите App Store и ажурирајте све апликације. Проверите Подешавања > Опште > Ажурирање софтвера да ли је iOS најновији. Такође проверите да ли су обавештења и освежавање апликација у позадини исправно подешени.
- 7
Вратите бекап копију са рачунара (опционо)
Ако желите да вратите бекап копију са рачунара, најбоље је да то урадите током првог подешавања новог iPhone-a. Враћање бекап копије замењује податке на новом уређају, па ако је пренос већ обављен, прво направите бекап новог iPhone-a. Повежите нови iPhone каблом. На Mac-у отворите Finder (или iTunes на старијим верзијама macOS-a), а на Windows-u iTunes. Изаберите уређај, кликните на „Врати бекап копију“ и изаберите одговарајућу копију. Сачекајте да се поступак заврши.
- 8
Обришите старе податке са старог iPhone-a
Када сте сигурни да су сви подаци пренети и да имате бекап копију, можете да обришете стари iPhone. Ова радња неповратно брише све податке са уређаја. Идите на Подешавања > Опште > Пренос или враћање iPhone-a > Обриши сав садржај и подешавања. Ако уређај продајете или поклањате, пре тога се одјавите са Apple ID-а и искључите опцију Пронађи мој iPhone.
Ако пренос не успе или се заглави
Ако се пренос заглави, прво проверите Wi-Fi везу и рестартујте оба уређаја. Понекад је потребно да ажурирате iOS на оба уређаја. Ако и даље не успева, покушајте преко iCloud бекап копије: на старом iPhone-u идите на Подешавања > [ваше име] > iCloud > iCloud бекап и укључите бекап. Затим на новом уређају изаберите „Пренеси из iCloud бекап копије“. Ако је iCloud пун, обришите непотребне податке или пређите на директни пренос. За напредне кориснике: можете користити и iTunes/Finder бекап, али обавезно направите нову копију пре враћања.
Како да спречите да се понови
- Редовно правите бекап копију iPhone-a преко iCloud-a или рачунара
- Одржавајте iOS ажурираним на оба уређаја
- Проверите да ли имате довољно простора у iCloud-u пре преноса
- Користите стабилну Wi-Fi мрежу и напуњене батерије током преноса
Када је боље позвати стручњака
Ако имате пословни iPhone са MDM профилом или ако пренос укључује осетљиве податке компаније, обратите се IT подршци. Такође, ако се пренос више пута прекида уз грешке које не можете да решите, стручна помоћ може спречити губитак података.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Колико траје пренос података са старог на нови iPhone?
Директни пренос обично траје од неколико десетина минута до неколико сати, зависно од количине података. Пренос преко iCloud-a може потрајати дуже, зависно од брзине интернета.
Да ли могу да пренесем податке ако је iCloud пун?
Да, користите директни пренос уређај на уређај (Quick Старт) који не захтева iCloud простор. Алтернативно, направите бекап на рачунару и вратите га на нови iPhone.
Шта се преноси, а шта не?
Преносе се контакти, поруке, фотографије, видео снимци, подешавања и подаци апликација. Апликације се поново преузимају са App Store-а, а лозинке у апликацијама могу захтевати поновну пријаву.