Кратак одговор
Ако iPhone неће да се пуни, најчешћи кривци су кабл, пуњач, прашина у Лигхтнинг/УСБ-Ц порту или софтверски застој. Прво проверите други кабл и пуњач, очистите порт и рестартујте телефон. Ако ни тада нема пуњења, проблем је вероватно у батерији или порту и потребан је сервис.
Како се проблем препознаје
- Телефон не показује икону пуњења када се прикључи
- Пуњење почне па се прекине, икона трепери
- iPhone се пуни само када се кабл држи у одређеном положају
- Батерија се не повећава иако је телефон на пуњачу
- Телефон се греје или не реагује на прикључивање
Најчешћи узроци
Неисправан кабл или пуњач
Кабл може бити оштећен или некомпатибилан, а пуњач недовољне снаге. Проверите други кабл и пуњач који сигурно раде.
Прашина или оштећење порта
У Лигхтнинг или USB-Ц порту се скупи прашина, длачице или остаци који спречавају контакт. Понекад је порт механички оштећен.
Софтверски застој
iOS понекад не препозна пуњач због привременог софтверског проблема. Рестарт или ажурирање могу да реше ствар.
Проблеми са батеријом
Истројена или оштећена батерија може да одбије пуњење или да се пуни веома споро. Проверите здравље батерије у Подешавања > Батерија > Стање батерије и пуњење.
Пуњење бежичним путем
Ако користите бежични пуњач, лош контакт или некомпатибилан адаптер могу да спрече пуњење. Проверите да ли је телефон правилно постављен.
Решење корак по корак
- 1
Проверите кабл и пуњач
Замените кабл другим који сигурно ради и прикључите га у други пуњач или USB порт на рачунару. Ако се телефон сада пуни, проблем је у старом каблу или пуњачу. Користите оригиналне или сертификоване (МФи) каблове.
- 2
Очистите порт за пуњење
Искључите телефон и пажљиво прегледајте порт. Уклоните прашину сувом меком четкицом, без металних предмета, течности и компресованог ваздуха. Не дувајте у порт јер влага може да нашкоди.
- 3
Рестартујте iPhone
За iPhone са Face ID: притисните и држите бочно дугме и једно дугме за јачину звука, па клизните за искључивање. За iPhone са Хоме дугметом: држите бочно или горње дугме, па клизните за искључивање. Укључите телефон и поново прикључите пуњач.
- 4
Проверите да ли се телефон пуни бежично
Ако имате бежични пуњач, поставите телефон тачно на средину пуњача без маске. Ако се тако пуни, проблем је у порту или каблу. Бежично пуњење може да буде спорије, али потврђује да батерија ради.
- 5
Ажурирајте iOS
Идите на
Podešavanja > Opšte > Ažuriranje softveraи инсталирајте доступно ажурирање. Apple повремено исправља грешке у пуњењу. Пре ажурирања направите бекап података. - 6
Проверите здравље батерије
Отворите
Podešavanja > Baterija > Stanje baterije i punjenje. Ако пише да је сервис препоручен или да је капацитет знатно смањен, батерија је вероватно узрок. У том случају обратите се сервису. - 7
Ресетујте подешавања ако је потребно
Ако сумњате на софтверски проблем, идите на
Podešavanja > Opšte > Prenos ili resetovanje iPhone-a > Resetujte. ИзаберитеResetujte sva podešavanja(не брише податке, али брише Wi-Fi лозинке и слично). Пре тога направите бекап података. Ово радите само ако претходни кораци нису помогли.
Ако ништа не помогне
Ако сте пробали други кабл и пуњач, очистили порт и рестартовали телефон, а iPhone се и даље не пуни, вероватно је проблем хардверске природе. То може бити оштећен порт, батерија или матична плоча. Не покушавајте сами да растављате телефон јер ризикујете додатну штету и губитак гаранције. Обратите се овлашћеном сервису или IT подршци. Пре одласка у сервис направите бекап података ако је телефон још увек укључен, јер сервис може да обрише податке. Ако је телефон у гаранцији, не отварајте га сами.
Како да спречите да се понови
- Користите оригиналне или МФи сертификоване каблове и пуњаче
- Редовно чистите порт за пуњење од прашине
- Избегавајте пуњење на екстремним температурама
- Ажурирајте iOS редовно
Када је боље позвати стручњака
Ако телефон не реагује ни на један пуњач, ако се порт осећа лабаво или ако је телефон био изложен води, боље је да се обратите стручном сервису или IT подршци него да сами покушавате поправку. Не покушавајте да пуните телефон док је мокар.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто се iPhone не пуни иако је прикључен?
Најчешћи разлог је неисправан кабл или пуњач, прашина у порту или софтверски застој. Пробајте други кабл и пуњач, очистите порт и рестартујте телефон.
Да ли је безбедно користити неоригинални пуњач?
Неки неоригинални пуњачи могу да буду несигурни и да не пуне телефон правилно. Препоручује се коришћење оригиналних или МФи сертификованих пуњача и каблова.
Како да знам да је батерија проблем?
Отворите `Podešavanja > Baterija > Stanje baterije i punjenje`. Ако пише да је сервис препоручен или је капацитет знатно смањен, батерија је вероватно узрок.