Краткий ответ
Если iPhone не заряжается, чаще всего виноваты кабель, зарядное устройство, пыль в порту Lightning/USB-C или программный сбой. Сначала проверьте другой кабель и зарядное устройство, очистите порт и перезагрузите телефон. Если зарядка так и не пошла, проблема, вероятно, в аккумуляторе или порте, и требуется сервисное обслуживание.
Как проявляется проблема
- Телефон не показывает значок зарядки при подключении
- Зарядка начинается и прерывается, значок мигает
- iPhone заряжается только когда кабель держат в определенном положении
- Аккумулятор не заряжается, хотя телефон подключен к зарядному устройству
- Телефон нагревается или не реагирует на подключение
Частые причины
Неисправный кабель или зарядное устройство
Кабель может быть поврежден или несовместим, а зарядное устройство недостаточной мощности. Проверьте другой кабель и зарядное устройство, которые точно работают.
Пыль или повреждение порта
В порту Lightning или USB-C скапливается пыль, ворсинки или остатки, которые препятствуют контакту. Иногда порт механически поврежден.
Программный сбой
iOS иногда не распознает зарядное устройство из-за временной программной проблемы. Перезагрузка или обновление могут решить вопрос.
Проблемы с аккумулятором
Изношенный или поврежденный аккумулятор может не принимать зарядку или заряжаться очень медленно. Проверьте состояние аккумулятора в Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора и зарядка.
Беспроводная зарядка
Если вы используете беспроводное зарядное устройство, плохой контакт или несовместимый адаптер могут препятствовать зарядке. Проверьте, правильно ли установлен телефон.
Пошаговое решение
- 1
Проверьте кабель и зарядное устройство
Замените кабель другим, который точно работает, и подключите его к другому зарядному устройству или USB-порту компьютера. Если телефон теперь заряжается, проблема в старом кабеле или зарядном устройстве. Используйте оригинальные или сертифицированные (MFi) кабели.
- 2
Очистите порт для зарядки
Выключите телефон и внимательно осмотрите порт. Удалите пыль сухой мягкой кисточкой, без металлических предметов, жидкостей и сжатого воздуха. Не дуйте в порт, так как влага может навредить.
- 3
Перезагрузите iPhone
Для iPhone с Face ID: нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, затем сдвиньте для выключения. Для iPhone с кнопкой Home: удерживайте боковую или верхнюю кнопку, затем сдвиньте для выключения. Включите телефон и снова подключите зарядное устройство.
- 4
Проверьте, заряжается ли телефон беспроводно
Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, положите телефон точно на середину зарядного устройства без чехла. Если так он заряжается, проблема в порте или кабеле. Беспроводная зарядка может быть медленнее, но подтверждает, что аккумулятор работает.
- 5
Обновите iOS
Перейдите в
Настройки > Основные > Обновление ПОи установите доступное обновление. Apple периодически исправляет ошибки зарядки. Перед обновлением сделайте резервную копию данных. - 6
Проверьте состояние аккумулятора
Откройте
Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора и зарядка. Если написано, что рекомендуется обслуживание или емкость значительно снижена, аккумулятор, вероятно, является причиной. В этом случае обратитесь в сервис. - 7
Сбросьте настройки при необходимости
Если вы подозреваете программную проблему, перейдите в
Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сброс. ВыберитеСбросить все настройки(не удаляет данные, но удаляет пароли Wi-Fi и тому подобное). Перед этим сделайте резервную копию данных. Делайте это только если предыдущие шаги не помогли.
Если ничего не помогает
Если вы попробовали другой кабель и зарядное устройство, очистили порт и перезагрузили телефон, а iPhone по-прежнему не заряжается, вероятно, проблема аппаратная. Это может быть поврежденный порт, аккумулятор или материнская плата. Не пытайтесь самостоятельно разбирать телефон, так как рискуете дополнительным повреждением и потерей гарантии. Обратитесь в авторизованный сервис или в IT-поддержку. Перед походом в сервис сделайте резервную копию данных, если телефон еще включен, так как сервис может удалить данные. Если телефон на гарантии, не открывайте его самостоятельно.
Как избежать повторения
- Используйте оригинальные или сертифицированные MFi кабели и зарядные устройства
- Регулярно очищайте порт для зарядки от пыли
- Избегайте зарядки при экстремальных температурах
- Регулярно обновляйте iOS
Когда лучше обратиться к специалисту
Если телефон не реагирует ни на одно зарядное устройство, если порт кажется разболтанным или если телефон подвергался воздействию воды, лучше обратиться в профессиональный сервис или в IT-поддержку, чем пытаться самостоятельно выполнить ремонт. Не пытайтесь заряжать телефон, пока он мокрый.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры · Серверы, сети, резервное копирование, безопасность и helpdeskЧастые вопросы
Почему iPhone не заряжается, хотя подключен?
Самая частая причина - неисправный кабель или зарядное устройство, пыль в порту или программный сбой. Попробуйте другой кабель и зарядное устройство, очистите порт и перезагрузите телефон.
Безопасно ли использовать неоригинальное зарядное устройство?
Некоторые неоригинальные зарядные устройства могут быть небезопасны и не заряжать телефон правильно. Рекомендуется использовать оригинальные или сертифицированные MFi зарядные устройства и кабели.
Как узнать, что проблема в аккумуляторе?
Откройте `Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора и зарядка`. Если написано, что рекомендуется обслуживание или емкость значительно снижена, аккумулятор, вероятно, является причиной.