Обслуживание ИТ-инфраструктуры без простоев и стресса
Серверы, сети, компьютеры, Microsoft 365, резервное копирование и безопасность по одному договору. Мониторинг 24/7 и быстрая реакция.
Мониторинг 24/7
Видим проблему раньше, чем вы её заметите.
100+ рабочих мест
Столько компьютеров мы уже обслуживаем у клиентов.
Работающие бэкапы
Автоматические, вне офиса и регулярно проверенные.
Предсказуемые расходы
Ежемесячный тариф вместо дорогих срочных вызовов.
Когда ИТ работает, его не замечают. Когда останавливается, останавливается вся компания. Мы берём на себя заботу о вашей ИТ-инфраструктуре как внешний ИТ-отдел: обслуживаем рабочие места, серверы и сеть, управляем учётными записями и лицензиями, делаем резервные копии, которые действительно проверены, и защищаем от программ-вымогателей. Работаем по ежемесячному тарифу с фиксированным временем реакции, а крупные проекты (миграция серверов, новая сеть, переход в облако) оцениваем отдельно.
Что мы обслуживаем
Рабочие места и пользователи
Установка, обновления, антивирус, принтеры и helpdesk удалённо и на месте.
Серверы
Windows Server, Linux, Active Directory, файловые серверы, виртуализация (Proxmox, Hyper-V, VMware) и миграции.
Сеть и Wi-Fi
Маршрутизаторы, межсетевые экраны, VPN, сегментация и стабильный Wi-Fi.
Microsoft 365 и Google Workspace
Учётные записи, почта, Teams, SharePoint, лицензии, MFA и политики безопасности.
Резервное копирование и восстановление
Стратегия 3-2-1, бэкапы серверов и облачных аккаунтов, тесты восстановления.
Кибербезопасность
Защита от шифровальщиков, обучение по фишингу, обновления и аудит доступа.
Облако и гибридная инфраструктура
Переход в облако, VPS, Azure и AWS или комбинация с локальными серверами.
Удалённые рабочие столы
Терминальные серверы, лицензирование и стабильные RDP-сессии.
Закупки и документация
Советы по оборудованию, учёт техники, паролей и конфигураций.
Платформы, которые мы обслуживаем
Как мы принимаем ИТ на обслуживание
- 1
Бесплатный ИТ-аудит
Инвентаризация оборудования, сети, учётных записей, бэкапов и рисков.
- 2
План и предложение
Ежемесячный тариф по количеству пользователей и устройств плюс список срочных работ.
- 3
Приёмка и документирование
Настраиваем мониторинг, наводим порядок в доступах и документируем всё.
- 4
Регулярное обслуживание
Обновления, проверка бэкапов, helpdesk и ежемесячный отчёт.
Из практики
Мы обслуживаем ИТ компаний с суммарно более чем 100 рабочими местами: от офисов на 10 человек до компаний с несколькими площадками, серверами и терминальными серверами для удалённой работы. Выполняем миграции серверов, переход на Microsoft 365, построение сетей и систем резервного копирования с мониторингом 24/7.
Частые вопросы
Сколько стоит абонентское ИТ-обслуживание?
Зависит от количества пользователей, компьютеров и серверов. Для небольших офисов тарифы начинаются от нескольких сотен евро в месяц. После бесплатного аудита вы получите точное предложение.
Что входит в ежемесячный тариф?
Мониторинг, обновления, антивирус, управление учётными записями, проверка бэкапов, helpdesk в оговорённое время реакции и ежемесячный отчёт.
Как быстро вы реагируете?
Время реакции фиксируется в SLA. Критичные заявки решаются в приоритете, большинство проблем удалённо за минуты.
Выезжаете ли вы на место?
Да, в Белграде и окрестностях. В других городах работаем удалённо и выезжаем по договорённости.
Делаете ли миграцию серверов?
Да, со старых версий Windows Server, на виртуализацию, Microsoft 365 и в облако, планово и без простоя.
Как защититься от шифровальщиков?
Обновления, MFA, ограниченные права, сегментация сети, обучение сотрудников и, главное, резервные копии, изолированные от сети и регулярно проверяемые.
Выгоднее ли ИТ-аутсорсинг, чем свой ИТ-отдел?
Для компаний до примерно 100 сотрудников чаще всего да: вы получаете команду с широким опытом и доступность 24/7 дешевле одного штатного специалиста.
Обслуживаете ли вы сайты и приложения?
Да. Инфраструктура, сайт, интернет-магазин и внутренние приложения с единым контактом.
Бесплатные решения из базы знаний
Пошаговые инструкции для проблем, которые мы чаще всего решаем в рамках этой услуги.
- Компьютер с Windows работает медленно: как ускорить систему
- Интернет медленный: как ускорить соединение и проверить скорость
- Принтер офлайн: как вернуть его в работу за несколько минут
- Полный диск на Linux сервере: как освободить место
- Вы случайно удалили файлы: как восстановить их в Windows
- Взломанный email: как восстановить доступ и остановить злоупотребление
- Ноутбук перегревается и шумит вентилятор: как его охладить
- Outlook не отправляет или не получает сообщения: как решить проблему
Закажите бесплатный ИТ-аудит
Укажите количество сотрудников, компьютеров и серверов. Мы свяжемся с датой аудита и предварительным предложением.