Краткий ответ
Если вы случайно удалили файлы в Windows, сначала проверьте Корзину. Если их там нет, попробуйте предыдущие версии или резервную копию. Если и это не сработает, используйте программное обеспечение для восстановления, но прекратите использовать диск, чтобы не перезаписать данные.
Как проявляется проблема
- Файл исчез из папки после удаления
- Корзина пуста, хотя вы удалили файл
- Не можете найти документ, который сохранили вчера
- Файл удален с USB-флешки или внешнего диска
- Системное сообщение о том, что файл не существует
Частые причины
Удаление без чтения сообщения
Часто вы нажимаете Delete или Shift+Delete и подтверждаете удаление не задумываясь. Файл отправляется в Корзину или удаляется безвозвратно.
Перемещение в другое место
Возможно, файл был перемещен в другую папку или на другой диск, и кажется, что он удален. Поиск по всему компьютеру может его найти.
Корзина очищена
Если вы очистили Корзину или она очистилась автоматически, файла там больше нет. Тогда нужны другие методы восстановления.
Удаление с USB или внешнего диска
На съемных носителях удаление часто обходит Корзину, поэтому файл сразу становится недоступным. Восстановление возможно, пока не записано новое содержимое.
Синхронизация с облаком
Если файл был в папке OneDrive или Google Drive, удаление на компьютере может удалить и облачную копию. Проверьте также онлайн-корзину.
Пошаговое решение
- 1
Проверьте Корзину
Откройте
Корзина(Recycle Bin) на рабочем столе или в Проводнике. Если вы видите удаленный файл, щелкните правой кнопкой мыши и выберитеВосстановить(илиRestore). Файл вернется на исходное место. - 2
Поищите файл с помощью поиска
В Проводнике щелкните
Этот компьютер(This PC) и в поле поиска введите часть имени файла. Поиск охватывает доступные диски и папки, но результаты могут зависеть от индексирования. Если файл появится, откройте его или скопируйте в безопасное место. - 3
Восстановите предыдущую версию из свойств
Щелкните правой кнопкой мыши по папке, в которой был файл, выберите
Свойства>Предыдущие версии. Если есть список, выберите версию и нажмитеВосстановить(илиRestore). Перед восстановлением сделайте копию текущего содержимого папки, так как восстановление может перезаписать существующие файлы. Это работает, если включена защита системы или История файлов. - 4
Проверьте корзину OneDrive
Если вы используете OneDrive, откройте OneDrive в Интернете, перейдите в
Корзинаи найдите файл. НажмитеВосстановить. Аналогично для Google Drive: откройтеДиски найдите опцию корзины или удаленных файлов (КорзинаилиTrash, в зависимости от языка) и восстановите файл. - 5
Используйте резервную копию, если она есть
Если у вас есть внешний диск с резервной копией или История файлов, подключите его и запустите восстановление. В Windows 10/11 откройте
Панель управления>Система и безопасность>История файлов(илиИстория файловв режиме крупных значков) и нажмитеВосстановить личные файлы, затем выберите версию. - 6
Прекратите использование диска
Если вышеперечисленные методы не помогли, прекратите записывать новые данные на диск, с которого был удален файл. Каждый новый файл может перезаписать пространство, где находился удаленный файл, и сделать восстановление невозможным.
- 7
Используйте программное обеспечение для восстановления
Установите надежный инструмент для восстановления на другой диск или другое USB-устройство, не на диск, с которого восстанавливаете файлы, затем просканируйте диск, с которого был удален файл. Выберите файлы и сохраните их в другое место. Не сохраняйте восстановленные файлы на тот же диск.
- 8
Проверьте облачные и локальные копии
Если вы используете облачную синхронизацию, проверьте, не сохранен ли файл в другой папке или на другом устройстве. Также проверьте, есть ли копия в папке
Загрузки(Downloads) илиДокументы(Documents).
Если ничего не помогает: профессиональное восстановление данных
Если данные чрезвычайно важны, а ни один метод не сработал, обратитесь в профессиональную службу восстановления данных. У них есть инструменты и условия для извлечения данных непосредственно с диска, даже если файл безвозвратно удален или диск поврежден. Не пытайтесь самостоятельно открывать диск или использовать агрессивные инструменты, так как это может безвозвратно уничтожить данные. Для домашних пользователей есть также вариант бесплатных инструментов с открытым исходным кодом, но у них часто нет расширенных возможностей. В любом случае регулярное резервное копирование - лучшая защита.
Как избежать повторения
- Регулярно делайте резервную копию на внешний диск или в облако
- Включите Историю файлов или автоматическое сохранение версий
- Перед удалением проверьте, не скопирован ли файл где-то еще
- Используйте Корзину и избегайте Shift+Delete
Когда лучше обратиться к специалисту
Если данные чрезвычайно важны (деловые документы, семейные фотографии), а вы не уверены, как поступить, обратитесь к ИТ-специалисту или в службу восстановления данных. Самостоятельные попытки могут снизить шансы на успешное восстановление.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры · Серверы, сети, резервное копирование, безопасность и helpdeskЧастые вопросы
Могу ли я восстановить файл, удаленный несколько месяцев назад?
Если файл был в Корзине и она не очищена и не запущено автоматическое очищение старых элементов, возможно, он еще там. Для файлов, удаленных несколько месяцев назад, шансы малы, но программное обеспечение для восстановления может найти следы, если диск не перезаписывался.
Как узнать, безвозвратно ли удален файл?
Если вы использовали Shift+Delete или очистили Корзину, файл безвозвратно удален с точки зрения операционной системы. Однако данные могут оставаться на диске, пока не будут перезаписаны.
Могу ли я восстановить файлы с USB-флешки?
Да, но сразу прекратите использовать USB-флешку. Подключите ее к компьютеру и используйте программное обеспечение для восстановления, установленное на другом диске. Не копируйте новые файлы на нее, пока не завершите восстановление.