Безопасность и вирусы: решения для взломанного аккаунта, вирусов и мошенничества
Инциденты безопасности редко приходят с явным предупреждением. Чаще всего они начинаются с сообщения, которое выглядит как письмо от банка или коллеги, со ссылки, на которую вы нажали «на секунду», или со входа в аккаунт, которого вы не совершали. В этой категории собраны практические руководства по самым частым проблемам: взломанная почта и социальные сети, фишинговые сообщения, вирусы и вредоносные программы, программы-вымогатели, подозрительные входы, двухфакторная аутентификация и потерянный телефон, менеджеры паролей, лжеслужба поддержки, захваченный браузер и проверка того, не утекли ли ваши данные.
Каждый текст написан по шагам, обычным русским языком и без лишнего жаргона, чтобы вы могли действовать самостоятельно или точно описать проблему, когда обращаетесь в ИТ-поддержку. Цель в том, чтобы как можно быстрее остановить ущерб, вернуть доступ к аккаунтам и настроить базовые меры защиты, которые не дадут ситуации повториться.
- Взломанный email: как восстановить доступ и остановить злоупотреблениеЕсли ваш email взломан, узнайте, как быстро восстановить доступ, остановить злоупотребление и защитить свои данные и контакты. Средне 30 мин
- Вы перешли по фишинговой ссылке: что делать немедленноВы перешли по ссылке в подозрительном письме? Узнайте, какие шаги нужно немедленно предпринять, чтобы защитить аккаунт, данные и устройство, и как предотвратить ущерб. Средне 20 мин
- Вирус или вредоносная программа на компьютере: как удалить без потери данныхУзнайте, как распознать вирус или вредоносную программу, безопасно удалить угрозу и сохранить свои данные. Шаги для Windows 10 и 11 с советами по восстановлению. Средне 45 мин
- Программы-вымогатели: первые шаги, когда файлы зашифрованыФайлы зашифрованы и требуют выкуп? Узнайте первые шаги: отключите сеть, сохраните доказательства, проверьте резервные копии и когда обращаться к специалисту. Средне 30 мин
- Подозрительный вход в аккаунт: как проверить и защитить доступЗаметили подозрительный вход в аккаунт? Узнайте, как проверить активные сеансы, защитить доступ и предотвратить злоупотребления в Google, Microsoft и других аккаунтах. Средне 20 мин
- Двухфакторная аутентификация (2FA): как включить её на аккаунтахДвухфакторная аутентификация защищает аккаунты, даже если кто-то узнал ваш пароль. Узнайте, как включить её на электронной почте, в социальных сетях и банковских приложениях. Легко 20 мин
- Потеряли телефон и доступ к 2FA: как войти в аккаунтПотеряли телефон и не можете пройти двухфакторную аутентификацию? Узнайте, как восстановить доступ к аккаунтам с помощью резервных кодов, других устройств и параметров восстановления. Средне 30 мин
- Менеджер паролей: как безопасно настроить и использоватьУзнайте, как безопасно настроить менеджер паролей, выбрать мастер-пароль, включить 2FA и использовать его на компьютере и телефоне без риска. Средне 20 мин
- Ложная техническая поддержка: как распознать мошенничество и защититьсяВам звонят, утверждая, что это Microsoft или оператор связи, и просят доступ к компьютеру? Узнайте, как распознать мошенничество, что делать, если вы попались, и как защититься. Легко 20 мин
- Публичный Wi-Fi в кафе и отеле: как безопасно его использоватьУзнайте, как безопасно использовать публичный Wi-Fi в кафе или отеле, каких рисков избегать и какие шаги предпринять, чтобы защитить данные и учетные записи. Легко 10 мин
- Ваши данные утекли: как проверить и что делать дальшеУзнайте, как проверить, не утекли ли ваши данные, какие шаги предпринять немедленно и как защитить учетные записи после утечки информации. Средне 20 мин
- Взломан профиль в социальных сетях: как его восстановитьЕсли ваш профиль в социальных сетях взломан, узнайте пошагово, как восстановить доступ, уведомить контакты и предотвратить повторное использование аккаунта. Средне 30 мин