İçeriğe geç

Güvenlik ve virüsler: ele geçirilen hesap, virüs ve dolandırıcılık çözümleri

Güvenlik olayları nadiren açık bir uyarıyla gelir. Çoğunlukla bankadan veya bir iş arkadaşınızdan geliyormuş gibi görünen bir mesajla, aceleyle tıkladığınız bir bağlantıyla ya da sizin yapmadığınız bir hesap oturumuyla başlar. Bu kategoride en sık karşılaşılan sorunlar için pratik rehberler bulunur: ele geçirilen e-posta ve sosyal medya hesapları, kimlik avı mesajları, virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar, fidye yazılımı, şüpheli oturum açmalar, 2FA ve kayıp telefon, parola yöneticileri, sahte teknik destek, ele geçirilmiş tarayıcı ve verilerinizin sızdırılıp sızdırılmadığının kontrolü.

Her metin adım adım, sade bir Türkçeyle ve gereksiz jargon kullanılmadan yazılmıştır; böylece kendiniz harekete geçebilir veya BT desteğine başvururken sorunu tam olarak anlatabilirsiniz. Amaç, zararı olabildiğince çabuk durdurmak, hesaplara erişimi geri kazanmak ve tekrarını önleyen temel koruma önlemlerini devreye almaktır.

  1. Ele geçirilmiş e-posta hesabı: erişimi nasıl geri alır ve kötüye kullanımı nasıl durdurursunuzE-posta hesabınız ele geçirildiyse, erişimi hızlıca nasıl geri alacağınızı, kötüye kullanımı nasıl durduracağınızı ve verilerinizi ve kişilerinizi nasıl koruyacağınızı öğrenin. Orta 30 dk
  2. Kimlik avı e-postasına tıkladıysanız: hemen ne yapmalısınızŞüpheli bir e-postadaki bağlantıya mı tıkladınız? Hesabınızı, verilerinizi ve cihazınızı korumak için hemen atmanız gereken adımları ve zararı nasıl önleyeceğinizi öğrenin. Orta 20 dk
  3. Bilgisayarda virüs veya kötü amaçlı yazılım: veri kaybı olmadan nasıl kaldırılırBir virüs veya kötü amaçlı yazılımı nasıl tanıyacağınızı, tehdidi güvenle nasıl kaldıracağınızı ve verilerinizi nasıl koruyacağınızı öğrenin. Windows 10 ve 11 için adımlar ve kurtarma ipuçları. Orta 45 dk
  4. Fidye yazılımı: dosyalar şifrelendiğinde ilk adımlarDosyalar şifrelendi ve fidye mi talep ediliyor? İlk adımları öğrenin: ağı kapatın, kanıtları saklayın, yedeği kontrol edin ve uzmanı ne zaman arayacağınızı bilin. Orta 30 dk
  5. Şüpheli hesap girişi: erişimi nasıl kontrol eder ve güvence altına alırsınızŞüpheli bir hesap girişi fark ettiniz mi? Etkin oturumları nasıl kontrol edeceğinizi, erişimi nasıl güvence altına alacağınızı ve Google, Microsoft ve diğer hesaplarda kötüye kullanımı nasıl önleyeceğinizi öğrenin. Orta 20 dk
  6. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA): hesaplarınızda nasıl etkinleştirilirİki faktörlü kimlik doğrulama, şifrenizi biri öğrense bile hesaplarınızı korur. E-posta, sosyal medya ve bankacılık uygulamalarında nasıl etkinleştireceğinizi öğrenin. Kolay 20 dk
  7. Telefonunuzu kaybettiniz ve 2FA erişiminiz yok: nasıl giriş yaparsınızTelefonunuzu kaybettiniz ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı tamamlayamıyor musunuz? Yedek kodlar, diğer cihazlar ve kurtarma seçenekleriyle hesaplarınıza erişimi nasıl geri kazanacağınızı öğrenin. Orta 30 dk
  8. Parola yöneticisi: güvenli kurulum ve kullanımParola yöneticisini güvenli bir şekilde nasıl kuracağınızı, ana parolayı nasıl seçeceğinizi, 2FA'yı nasıl etkinleştireceğinizi ve bilgisayar ile telefonda risksiz nasıl kullanacağınızı öğrenin. Orta 20 dk
  9. Sahte teknik destek: dolandırıcılığı nasıl tanırsınız ve kendinizi nasıl korursunuzBiri sizi Microsoft veya operatörden olduğunu söyleyerek arıyor ve bilgisayarınıza erişim mi istiyor? Dolandırıcılığı nasıl tanıyacağınızı, tuzağa düştüyseniz ne yapacağınızı ve kendinizi nasıl koruyacağınızı öğrenin. Kolay 20 dk
  10. Kafe ve otelde genel WiFi: güvenli kullanımKafe veya otelde genel WiFi'yi güvenli bir şekilde nasıl kullanacağınızı, hangi risklerden kaçınmanız gerektiğini ve verilerinizi ve hesaplarınızı korumak için hangi adımları atmanız gerektiğini öğrenin. Kolay 10 dk
  11. Verileriniz sızdı mı: nasıl kontrol edilir ve sonra ne yapmalıVerilerinizin sızdığını nasıl kontrol edeceğinizi, hemen atmanız gereken adımları ve bilgi sızıntısından sonra hesaplarınızı nasıl koruyacağınızı öğrenin. Orta 20 dk
  12. Hacklenmiş sosyal medya hesabı: nasıl kurtarılırSosyal medya hesabınız hacklendiyse, erişimi adım adım nasıl geri alacağınızı, kişilerinizi nasıl bilgilendireceğinizi ve hesabın yeniden kötüye kullanılmasını nasıl önleyeceğinizi öğrenin. Orta 30 dk
Çözüm bulamadınız mı?AI BT asistanı 7/24 hizmetinizde. Sorunu anlatın veya hatanın ekran görüntüsünü gönderin, durumunuza özel talimat alın.AI BT asistanına sorun