Kısa cevap
iPhone şarj olmuyorsa en yaygın suçlular kablo, şarj cihazı, Lightning/USB-C bağlantı noktasındaki toz veya yazılımsal bir takılmadır. Önce başka bir kablo ve şarj cihazı deneyin, bağlantı noktasını temizleyin ve telefonu yeniden başlatın. Hala şarj olmuyorsa sorun büyük olasılıkla pil veya bağlantı noktasındadır ve servis gerekir.
Sorun nasıl anlaşılır
- Telefon takıldığında şarj simgesi görünmüyor
- Şarj başlıyor sonra kesiliyor, simge yanıp sönüyor
- iPhone sadece kablo belirli bir konumda tutulduğunda şarj oluyor
- Telefon şarj cihazına takılı olmasına rağmen pil artmıyor
- Telefon ısınıyor veya takmaya tepki vermiyor
En yaygın nedenler
Arızalı kablo veya şarj cihazı
Kablo hasarlı veya uyumsuz olabilir, şarj cihazı yetersiz güçte olabilir. Kesinlikle çalışan başka bir kablo ve şarj cihazı deneyin.
Toz veya bağlantı noktası hasarı
Lightning veya USB-C bağlantı noktasında toz, tüy veya kalıntı birikerek teması engeller. Bazen bağlantı noktası mekanik olarak hasar görmüştür.
Yazılımsal takılma
iOS bazen geçici bir yazılım sorunu nedeniyle şarj cihazını tanımaz. Yeniden başlatma veya güncelleme sorunu çözebilir.
Pil sorunları
Yıpranmış veya hasarlı pil şarj olmayı reddedebilir veya çok yavaş şarj olabilir. Pil sağlığını Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı ve Şarjı bölümünden kontrol edin.
Kablosuz şarj
Kablosuz şarj cihazı kullanıyorsanız kötü temas veya uyumsuz adaptör şarjı engelleyebilir. Telefonun doğru yerleştirildiğini kontrol edin.
Adım adım çözüm
- 1
Kabloyu ve şarj cihazını kontrol edin
Kabloyu kesinlikle çalışan başka bir kabloyla değiştirin ve başka bir şarj cihazına veya bilgisayardaki USB bağlantı noktasına takın. Telefon şimdi şarj oluyorsa sorun eski kablo veya şarj cihazındadır. Orijinal veya sertifikalı (MFi) kablolar kullanın.
- 2
Şarj bağlantı noktasını temizleyin
Telefonu kapatın ve bağlantı noktasını dikkatlice inceleyin. Tozu metal nesneler, sıvılar ve basınçlı hava kullanmadan kuru yumuşak bir fırça ile temizleyin. Bağlantı noktasına üflemeyin çünkü nem zarar verebilir.
- 3
iPhone'u yeniden başlatın
Face ID'li iPhone için: yan düğmeye ve ses düğmelerinden birine basıp basılı tutun, ardından kapatmak için kaydırın. Home düğmeli iPhone için: yan veya üst düğmeyi basılı tutun, ardından kapatmak için kaydırın. Telefonu açın ve şarj cihazını yeniden takın.
- 4
Telefonun kablosuz şarj olup olmadığını kontrol edin
Kablosuz şarj cihazınız varsa telefonu kılıf olmadan tam olarak şarj cihazının ortasına yerleştirin. Bu şekilde şarj oluyorsa sorun bağlantı noktası veya kablodadır. Kablosuz şarj daha yavaş olabilir ancak pilin çalıştığını doğrular.
- 5
iOS'u güncelleyin
Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemebölümüne gidin ve mevcut güncellemeyi yükleyin. Apple zaman zaman şarj hatalarını düzeltir. Güncellemeden önce verilerinizi yedekleyin. - 6
Pil sağlığını kontrol edin
Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı ve Şarjıbölümünü açın. Servis önerildiği veya kapasitenin önemli ölçüde azaldığı yazıyorsa pil büyük olasılıkla nedendir. Bu durumda servise başvurun. - 7
Gerekirse ayarları sıfırlayın
Yazılımsal bir sorundan şüpheleniyorsanız
Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırlabölümüne gidin.Tüm Ayarları Sıfırlaseçeneğini seçin (verileri silmez ancak Wi-Fi şifrelerini ve benzerlerini siler). Öncesinde verilerinizi yedekleyin. Bunu yalnızca önceki adımlar işe yaramadıysa yapın.
Hiçbir şey işe yaramazsa
Başka bir kablo ve şarj cihazı denediyseniz, bağlantı noktasını temizlediyseniz ve telefonu yeniden başlattıysanız ancak iPhone hala şarj olmuyorsa sorun büyük olasılıkla donanımsaldır. Bu, hasarlı bir bağlantı noktası, pil veya ana kart olabilir. Ek hasar ve garanti kaybı riskini göze alarak telefonu kendiniz sökmeye çalışmayın. Yetkili servise veya IT desteğine başvurun. Servise gitmeden önce telefon hala açıksa verilerinizi yedekleyin çünkü servis verileri silebilir. Telefon garantideyse kendiniz açmayın.
Tekrarlanmaması için
- Orijinal veya MFi sertifikalı kablolar ve şarj cihazları kullanın
- Şarj bağlantı noktasını düzenli olarak tozdan temizleyin
- Aşırı sıcaklıklarda şarj etmekten kaçının
- iOS'u düzenli olarak güncelleyin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Telefon hiçbir şarj cihazına tepki vermiyorsa, bağlantı noktası gevşek hissediyorsa veya telefon suya maruz kaldıysa, kendiniz onarmaya çalışmak yerine profesyonel bir servise veya IT desteğine başvurmanız daha iyidir. Telefon ıslakken şarj etmeye çalışmayın.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
iPhone takılı olmasına rağmen neden şarj olmuyor?
En yaygın neden arızalı kablo veya şarj cihazı, bağlantı noktasındaki toz veya yazılımsal bir takılmadır. Başka bir kablo ve şarj cihazı deneyin, bağlantı noktasını temizleyin ve telefonu yeniden başlatın.
Orijinal olmayan şarj cihazı kullanmak güvenli mi?
Bazı orijinal olmayan şarj cihazları güvensiz olabilir ve telefonu düzgün şarj etmeyebilir. Orijinal veya MFi sertifikalı şarj cihazları ve kablolar kullanmanız önerilir.
Pilin sorun olduğunu nasıl anlarım?
`Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı ve Şarjı` bölümünü açın. Servis önerildiği veya kapasitenin önemli ölçüde azaldığı yazıyorsa pil büyük olasılıkla nedendir.