Кратак одговор
iCloud простор се најчешће пуни бекаповима старих уређаја, великим видео снимцима и фотографијама у iCloud Пхотос. Прво проверите шта заузима место у Подешавања > [ваше име] > iCloud > Управљање простором налога, обришите непотребне бекапове и велике прилоге, па поново укључите бекап. Ако и даље нема довољно места, привремено искључите неке категорије или пређите на већи план.
Како се проблем препознаје
- Порука „iCloud Storage Full“ или „Нема довољно простора у iCloud-u“
- Бекап iPhone-a или iPad-a не успева данима
- Фотографије и видео снимци се не синхронизују између уређаја
- Не можете да сачувате нове документе у iCloud Drive
- Стижу обавештења да је iCloud скоро пун
Најчешћи узроци
Стари бекапови уређаја
Сваки iPhone или iPad који је икада био бекапован у iCloud оставља бекап који заузима простор, чак и ако уређај више не користите.
Фотографије и видео снимци у iCloud Пхотос
Видео снимци у 4К и велике библиотеке фотографија најбрже пуне iCloud простор, посебно ако је укључено чување оригинала.
Велики прилози у Маил-у и порукама
iCloud Маил и iMessage чувају прилоге и медије који могу заузимати више гигабајта ако се не чисте.
Документи и резервни подаци апликација
Апликације које чувају податке у iCloud Drive или iCloud backup-у могу временом нагомилати велике фајлове.
Дељење iCloud+ плана са породицом
Ако делите iCloud+ план, простор који користе чланови породице рачуна се у заједнички план. Дељени албуми се не рачунају у iCloud простор.
Решење корак по корак
- 1
Проверите шта заузима iCloud простор
Отворите
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga. На врху ћете видети траку са укупним простором и списак категорија поређаних по величини. Запишите шта заузима највише места пре него што било шта обришете. - 2
Обришите непотребне бекапове старих уређаја
У
Upravljanje prostorom nalogaдодирнитеBekapovi. Ако видите уређаје које више не користите, додирните их и изаберитеObriši bekap. Пре брисања проверите да вам подаци са тог уређаја више нису потребни. Не бришите бекап уређаја који тренутно користите ако немате другу копију података. - 3
Смањите величину бекапа тренутног уређаја
Отворите
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Bekap. Искључите бекап за апликације које чувају податке на другим местима (на пример апликације за стреаминг или оне које имају сопствени облак). Затим додирнитеBekapuj odmahда проверите да ли пролази. - 4
Ослободите простор у iCloud Пхотос
Ако користите iCloud Пхотос, у
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Fotografijeукључите опцију за оптимизацију складишта (на iPhone-uOptimizuj iPhone skladište) да се оригинали чувају у iCloud-u, а мање верзије на уређају. Пре брисања направите копију важних фотографија на рачунар или други сервис. Затим у апликацијиFotografijeобришите непотребне видео снимке и дупликате, па испразнитеNedavno obrisano. Имајте у виду да се брисање у iCloud Пхотос преноси на све уређаје, а пражњењеNedavno obrisanoје трајно. - 5
Почистите iCloud Drive и прилоге
У апликацији
FajloviотворитеiCloud Driveи обришите старе документе, архиве и инсталационе фајлове. Пре брисања проверите да су фајлови сачувани негде другде јер се брисање у iCloud Drive синхронизује на све уређаје. УMailапликацији, ако користите iCloud Маил, обришите поруке са великим прилозима, а уPorukeобришите старе конверзације са видео и аудио садржајем. Ако је укљученоPoruke u iCloud-u, брисање се такође преноси на остале уређаје. - 6
Проверите дељење iCloud+ плана са породицом
Ако делите iCloud+ план, проверите у подешавањима
Porodicaко користи простор и обавестите чланове који чувају велике фајлове у заједничком плану. Дељени албуми се не рачунају у iCloud простор, па њихово брисање не ослобађа место. - 7
Поново укључите бекап и проверите статус
Вратите се у
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Bekapи уверите се да је бекап у iCloud-u укључен. ДодирнитеBekapuj odmahи сачекајте да се поступак заврши. Ако и даље јавља грешку, проверите да ли је Wi-Fi стабилан и да ли је уређај прикључен на пуњач. - 8
Размотрите промену плана или другу услугу
Ако и после чишћења немате довољно простора, у
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga > Promeni planизаберите већи план. Као крајњу опцију, можете привремено искључити iCloud Пхотос и користити другу услугу за чување фотографија, али прво направите копију на рачунару.
Ако ништа не помогне: напредне опције
Ако је iCloud и даље пун упркос брисању, проверите да ли су обрисани фајлови завршили у Nedavno obrisano (у апликацијама Fotografije и Fajlovi) и испразните их тек када проверите да вам ти фајлови не требају. Такође, у Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga проверите ставку Dokumenti и обришите непотребне резервне копије апликација. Ако користите iCloud Маил са великим бројем порука, обришите оне са прилозима преко 10 MB. За кориснике са више уређаја, размислите о томе да бекап радите на рачунару преко Finder-а на Мацу или одговарајуће Apple апликације на Windows-u, а да у iCloud-u чувате само најважније. На крају, ако је простор и даље недовољан, једино трајно решење је већи план или прелазак на другу услугу облака за део података.
Како да спречите да се понови
- Редовно проверавајте `Upravljanje prostorom naloga` једном месечно
- Обришите бекап старих уређаја када проверите да вам подаци више нису потребни
- Укључите оптимизацију складишта за iCloud Пхотос
- Повремено празните `Nedavno obrisano` у Фотографијама и Фајловима након провере
Када је боље позвати стручњака
Ако не можете да приступите iCloud налогу, ако се бекап стално прекида уз грешку или ако имате пословне податке који се не смеју изгубити, обратите се IT подршци пре даљих корака.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли брисањем бекапа губим податке са iPhone-a?
Не, брисање бекапа у iCloud-u не брише податке са уређаја. Међутим, ако немате другу копију, изгубићете могућност да вратите податке ако се уређај поквари или изгуби. Зато прво направите бекап на рачунару.
Колико простора заузима бекап iPhone-a?
Бекап може да заузме од неколико стотина мегабајта до више десетина гигабајта, у зависности од количине фотографија, порука и података апликација. У `Upravljanje prostorom naloga > Bekapovi` видите тачну величину за сваки уређај.
Могу ли да обришем iCloud Пхотос, а да фотографије остану на iPhone-u?
Могу, али само ако пре искључивања изаберете преузимање копије на уређај. Ако то одбијете, део фотографија које постоје само у iCloud-u може бити уклоњен са уређаја. Зато пре искључивања направите копију на рачунару.