Kratak odgovor
iCloud prostor se najčešće puni bekapovima starih uređaja, velikim video snimcima i fotografijama u iCloud Photos. Prvo proverite šta zauzima mesto u Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga, obrišite nepotrebne bekapove i velike priloge, pa ponovo uključite bekap. Ako i dalje nema dovoljno mesta, privremeno isključite neke kategorije ili pređite na veći plan.
Kako se problem prepoznaje
- Poruka „iCloud Storage Full“ ili „Nema dovoljno prostora u iCloud-u“
- Bekap iPhone-a ili iPad-a ne uspeva danima
- Fotografije i video snimci se ne sinhronizuju između uređaja
- Ne možete da sačuvate nove dokumente u iCloud Drive
- Stižu obaveštenja da je iCloud skoro pun
Najčešći uzroci
Stari bekapovi uređaja
Svaki iPhone ili iPad koji je ikada bio bekapovan u iCloud ostavlja bekap koji zauzima prostor, čak i ako uređaj više ne koristite.
Fotografije i video snimci u iCloud Photos
Video snimci u 4K i velike biblioteke fotografija najbrže pune iCloud prostor, posebno ako je uključeno čuvanje originala.
Veliki prilozi u Mail-u i porukama
iCloud Mail i iMessage čuvaju priloge i medije koji mogu zauzimati više gigabajta ako se ne čiste.
Dokumenti i rezervni podaci aplikacija
Aplikacije koje čuvaju podatke u iCloud Drive ili iCloud backup-u mogu vremenom nagomilati velike fajlove.
Deljenje iCloud+ plana sa porodicom
Ako delite iCloud+ plan, prostor koji koriste članovi porodice računa se u zajednički plan. Deljeni albumi se ne računaju u iCloud prostor.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite šta zauzima iCloud prostor
Otvorite
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga. Na vrhu ćete videti traku sa ukupnim prostorom i spisak kategorija poređanih po veličini. Zapišite šta zauzima najviše mesta pre nego što bilo šta obrišete. - 2
Obrišite nepotrebne bekapove starih uređaja
U
Upravljanje prostorom nalogadodirniteBekapovi. Ako vidite uređaje koje više ne koristite, dodirnite ih i izaberiteObriši bekap. Pre brisanja proverite da vam podaci sa tog uređaja više nisu potrebni. Ne brišite bekap uređaja koji trenutno koristite ako nemate drugu kopiju podataka. - 3
Smanjite veličinu bekapa trenutnog uređaja
Otvorite
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Bekap. Isključite bekap za aplikacije koje čuvaju podatke na drugim mestima (na primer aplikacije za streaming ili one koje imaju sopstveni oblak). Zatim dodirniteBekapuj odmahda proverite da li prolazi. - 4
Oslobodite prostor u iCloud Photos
Ako koristite iCloud Photos, u
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Fotografijeuključite opciju za optimizaciju skladišta (na iPhone-uOptimizuj iPhone skladište) da se originali čuvaju u iCloud-u, a manje verzije na uređaju. Pre brisanja napravite kopiju važnih fotografija na računar ili drugi servis. Zatim u aplikacijiFotografijeobrišite nepotrebne video snimke i duplikate, pa isprazniteNedavno obrisano. Imajte u vidu da se brisanje u iCloud Photos prenosi na sve uređaje, a pražnjenjeNedavno obrisanoje trajno. - 5
Počistite iCloud Drive i priloge
U aplikaciji
FajloviotvoriteiCloud Drivei obrišite stare dokumente, arhive i instalacione fajlove. Pre brisanja proverite da su fajlovi sačuvani negde drugde jer se brisanje u iCloud Drive sinhronizuje na sve uređaje. UMailaplikaciji, ako koristite iCloud Mail, obrišite poruke sa velikim prilozima, a uPorukeobrišite stare konverzacije sa video i audio sadržajem. Ako je uključenoPoruke u iCloud-u, brisanje se takođe prenosi na ostale uređaje. - 6
Proverite deljenje iCloud+ plana sa porodicom
Ako delite iCloud+ plan, proverite u podešavanjima
Porodicako koristi prostor i obavestite članove koji čuvaju velike fajlove u zajedničkom planu. Deljeni albumi se ne računaju u iCloud prostor, pa njihovo brisanje ne oslobađa mesto. - 7
Ponovo uključite bekap i proverite status
Vratite se u
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Bekapi uverite se da je bekap u iCloud-u uključen. DodirniteBekapuj odmahi sačekajte da se postupak završi. Ako i dalje javlja grešku, proverite da li je Wi-Fi stabilan i da li je uređaj priključen na punjač. - 8
Razmotrite promenu plana ili drugu uslugu
Ako i posle čišćenja nemate dovoljno prostora, u
Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga > Promeni planizaberite veći plan. Kao krajnju opciju, možete privremeno isključiti iCloud Photos i koristiti drugu uslugu za čuvanje fotografija, ali prvo napravite kopiju na računaru.
Ako ništa ne pomogne: napredne opcije
Ako je iCloud i dalje pun uprkos brisanju, proverite da li su obrisani fajlovi završili u Nedavno obrisano (u aplikacijama Fotografije i Fajlovi) i ispraznite ih tek kada proverite da vam ti fajlovi ne trebaju. Takođe, u Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > Upravljanje prostorom naloga proverite stavku Dokumenti i obrišite nepotrebne rezervne kopije aplikacija. Ako koristite iCloud Mail sa velikim brojem poruka, obrišite one sa prilozima preko 10 MB. Za korisnike sa više uređaja, razmislite o tome da bekap radite na računaru preko Finder-a na Macu ili odgovarajuće Apple aplikacije na Windows-u, a da u iCloud-u čuvate samo najvažnije. Na kraju, ako je prostor i dalje nedovoljan, jedino trajno rešenje je veći plan ili prelazak na drugu uslugu oblaka za deo podataka.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno proveravajte `Upravljanje prostorom naloga` jednom mesečno
- Obrišite bekap starih uređaja kada proverite da vam podaci više nisu potrebni
- Uključite optimizaciju skladišta za iCloud Photos
- Povremeno praznite `Nedavno obrisano` u Fotografijama i Fajlovima nakon provere
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ne možete da pristupite iCloud nalogu, ako se bekap stalno prekida uz grešku ili ako imate poslovne podatke koji se ne smeju izgubiti, obratite se IT podršci pre daljih koraka.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Da li brisanjem bekapa gubim podatke sa iPhone-a?
Ne, brisanje bekapa u iCloud-u ne briše podatke sa uređaja. Međutim, ako nemate drugu kopiju, izgubićete mogućnost da vratite podatke ako se uređaj pokvari ili izgubi. Zato prvo napravite bekap na računaru.
Koliko prostora zauzima bekap iPhone-a?
Bekap može da zauzme od nekoliko stotina megabajta do više desetina gigabajta, u zavisnosti od količine fotografija, poruka i podataka aplikacija. U `Upravljanje prostorom naloga > Bekapovi` vidite tačnu veličinu za svaki uređaj.
Mogu li da obrišem iCloud Photos, a da fotografije ostanu na iPhone-u?
Mogu, ali samo ako pre isključivanja izaberete preuzimanje kopije na uređaj. Ako to odbijete, deo fotografija koje postoje samo u iCloud-u može biti uklonjen sa uređaja. Zato pre isključivanja napravite kopiju na računaru.