Kratak odgovor
Podatke sa starog iPhone-a možete preneti na novi na tri načina: direktnim prenosom uređaj na uređaj (Quick Start), preko iCloud bekap kopije ili preko računara sa iTunes/Finder. Najbrži i najjednostavniji je direktni prenos, ali oba uređaja moraju biti dovoljno napunjena i povezana na Wi-Fi.
Kako se problem prepoznaje
- Kupili ste novi iPhone i ne znate kako da prenesete kontakte, slike i aplikacije
- Stari iPhone je pun i ne možete da napravite novu bekap kopiju
- Niste sigurni da li su svi podaci preneti na novi uređaj
- Novi iPhone traži Apple ID, ali ne znate da li da ga unesete odmah
- Prenos je počeo ali se zaglavio ili prekinuo
Najčešći uzroci
Nedovoljno prostora u iCloud-u
Ako je iCloud skladište puno, bekap kopija neće biti napravljena i prenos neće biti moguć. Proverite koliko prostora imate u Podešavanja > [vaše ime] > iCloud.
Nestabilna Wi-Fi veza
Direktni prenos i preuzimanje sa iCloud-a zahtevaju stabilnu vezu. Prekid veze može dovesti do delimičnog prenosa ili greške.
Nedovoljno napunjene baterije
Oba uređaja treba da budu napunjena ili priključena na punjač tokom prenosa. Ako se baterija isprazni, prenos se prekida.
Stari iPhone nije ažuriran
Ako stari uređaj ima stariju verziju iOS-a, opcija za direktni prenos možda neće raditi. Ažurirajte softver na oba uređaja pre prenosa.
Nemate pristup Apple ID-ju ili kodu za verifikaciju
Ako je uključena dvofaktorska autentifikacija, potrebno je da imate pristup pouzdanom uređaju ili telefonskom broju radi verifikacije. Proverite i da ste na starom iPhone-u prijavljeni Apple ID-om i da znate lozinku.
Rešenje korak po korak
- 1
Pripremite oba uređaja
Napravite bekap kopiju starog iPhone-a preko iCloud-a ili računara. Uverite se da su oba uređaja napunjena ili priključena na punjač i povezana na istu Wi-Fi mrežu. Ažurirajte iOS na oba uređaja na najnoviju verziju.
- 2
Uključite novi iPhone i započnite podešavanje
Novi iPhone postavite pored starog. Uključite ga i pratite uputstva na ekranu. Kada vam se na novom iPhone-u pojavi opcija za prenos sa iPhone-a, izaberite je. Na starom iPhone-u će se pojaviti obaveštenje o novom uređaju; dodirnite ga i kamerom starog iPhone-a skenirajte kod ili animaciju koja se prikaže na novom iPhone-u.
- 3
Izaberite način prenosa
Na novom iPhone-u izaberite opciju „Prenesi direktno sa iPhone-a“ (preporučeno) ili „Prenesi iz iCloud bekap kopije“. Direktni prenos je brži i ne zahteva iCloud prostor. Ako birate iCloud, prijavite se svojim Apple ID-om i izaberite najnoviju bekap kopiju.
- 4
Sačekajte da se prenos završi
Prenos može potrajati od nekoliko minuta do nekoliko sati, u zavisnosti od količine podataka. Ne prekidajte proces i držite uređaje blizu jedan drugom. Na ekranu će biti prikazan napredak.
- 5
Prijavite se i proverite podatke
Kada se prenos završi, novi iPhone će tražiti da se prijavite Apple ID-om i postavite Face ID ili Touch ID. Proverite da li su kontakti, fotografije, poruke i aplikacije preneti. Aplikacije će se preuzimati sa App Store-a automatski.
- 6
Ažurirajte aplikacije i proverite sistemske postavke
Otvorite App Store i ažurirajte sve aplikacije. Proverite Podešavanja > Opšte > Ažuriranje softvera da li je iOS najnoviji. Takođe proverite da li su obaveštenja i osvežavanje aplikacija u pozadini ispravno podešeni.
- 7
Vratite bekap kopiju sa računara (opciono)
Ako želite da vratite bekap kopiju sa računara, najbolje je da to uradite tokom prvog podešavanja novog iPhone-a. Vraćanje bekap kopije zamenjuje podatke na novom uređaju, pa ako je prenos već obavljen, prvo napravite bekap novog iPhone-a. Povežite novi iPhone kablom. Na Mac-u otvorite Finder (ili iTunes na starijim verzijama macOS-a), a na Windows-u iTunes. Izaberite uređaj, kliknite na „Vrati bekap kopiju“ i izaberite odgovarajuću kopiju. Sačekajte da se postupak završi.
- 8
Obrišite stare podatke sa starog iPhone-a
Kada ste sigurni da su svi podaci preneti i da imate bekap kopiju, možete da obrišete stari iPhone. Ova radnja nepovratno briše sve podatke sa uređaja. Idite na Podešavanja > Opšte > Prenos ili vraćanje iPhone-a > Obriši sav sadržaj i podešavanja. Ako uređaj prodajete ili poklanjate, pre toga se odjavite sa Apple ID-a i isključite opciju Pronađi moj iPhone.
Ako prenos ne uspe ili se zaglavi
Ako se prenos zaglavi, prvo proverite Wi-Fi vezu i restartujte oba uređaja. Ponekad je potrebno da ažurirate iOS na oba uređaja. Ako i dalje ne uspeva, pokušajte preko iCloud bekap kopije: na starom iPhone-u idite na Podešavanja > [vaše ime] > iCloud > iCloud bekap i uključite bekap. Zatim na novom uređaju izaberite „Prenesi iz iCloud bekap kopije“. Ako je iCloud pun, obrišite nepotrebne podatke ili pređite na direktni prenos. Za napredne korisnike: možete koristiti i iTunes/Finder bekap, ali obavezno napravite novu kopiju pre vraćanja.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno pravite bekap kopiju iPhone-a preko iCloud-a ili računara
- Održavajte iOS ažuriranim na oba uređaja
- Proverite da li imate dovoljno prostora u iCloud-u pre prenosa
- Koristite stabilnu Wi-Fi mrežu i napunjene baterije tokom prenosa
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako imate poslovni iPhone sa MDM profilom ili ako prenos uključuje osetljive podatke kompanije, obratite se IT podršci. Takođe, ako se prenos više puta prekida uz greške koje ne možete da rešite, stručna pomoć može sprečiti gubitak podataka.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Koliko traje prenos podataka sa starog na novi iPhone?
Direktni prenos obično traje od nekoliko desetina minuta do nekoliko sati, zavisno od količine podataka. Prenos preko iCloud-a može potrajati duže, zavisno od brzine interneta.
Da li mogu da prenesem podatke ako je iCloud pun?
Da, koristite direktni prenos uređaj na uređaj (Quick Start) koji ne zahteva iCloud prostor. Alternativno, napravite bekap na računaru i vratite ga na novi iPhone.
Šta se prenosi, a šta ne?
Prenose se kontakti, poruke, fotografije, video snimci, podešavanja i podaci aplikacija. Aplikacije se ponovo preuzimaju sa App Store-a, a lozinke u aplikacijama mogu zahtevati ponovnu prijavu.