Outlook-Suche funktioniert nicht: So starten Sie sie neu

So erkennen Sie das Problem

• Die Suche liefert eine leere Liste oder die Meldung, dass keine Ergebnisse gefunden wurden
• Die Ergebnisse sind unvollständig, neuere Nachrichten fehlen
• Die Suche funktioniert im Web, aber nicht in der Outlook-App
• Fehlermeldung, dass die Suche derzeit nicht möglich ist
• Ergebnisse erscheinen erst nach einigen Minuten

Häufigste Ursachen

Lösung Schritt für Schritt

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   Überprüfen Sie den Suchbereich

   Prüfen Sie im Suchfeld, ob Alle Elemente oder Aktueller Ordner ausgewählt ist. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Feld und entfernen Sie Filter wie Ungelesen oder Mit Anlagen. Versuchen Sie eine Suche mit einem einzelnen Wort ohne Anführungszeichen.

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   Nehmen Sie Outlook in die Indizierung auf

   Öffnen Sie Indizierungsoptionen in Windows (unter Windows 11: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Suche in Windows, dann Erweiterte Indizierungsoptionen) und klicken Sie auf Ändern. Prüfen Sie in der Liste der Speicherorte, ob der Eintrag für Outlook-Daten aktiviert ist. Wenn nicht, aktivieren Sie ihn und speichern Sie die Änderungen.

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   Erneuern Sie den Windows-Index

   Klicken Sie im selben Fenster auf Erweitert und dann auf Neu erstellen. Bestätigen Sie und warten Sie, bis die Indizierung abgeschlossen ist, was einige Zeit dauern kann. Dieser Vorgang löscht keine Nachrichten, kann den Computer aber vorübergehend verlangsamen. Lassen Sie Outlook während dieses Vorgangs geöffnet.

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   Überprüfen Sie den Indizierungsstatus in Outlook

   Öffnen Sie in klassischem Outlook Datei > Optionen > Suche und klicken Sie auf Indizierungsoptionen. Überprüfen Sie den Indizierungsstatus. Wenn dort steht, dass die Indizierung läuft oder angehalten wurde, warten Sie oder starten Sie sie erneut.

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   Setzen Sie den Suchcache zurück, wenn der Index hängt

   Wenn der Indizierungsstatus längere Zeit auf Wird ausgeführt steht, schließen Sie Outlook, öffnen Sie Indizierungsoptionen, klicken Sie auf Erweitert und dann auf Neu erstellen. Dadurch wird der Suchcache zurückgesetzt und es werden keine Nachrichten gelöscht. Benennen Sie .ost-Dateien nicht um und löschen Sie sie nicht, da sie nicht der Suchcache sind und lokale Daten enthalten können. Öffnen Sie Outlook erneut und warten Sie, bis der Index erstellt wurde.

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   Führen Sie das Office-Reparaturtool aus

   Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps, suchen Sie Microsoft 365 oder Office und wählen Sie Ändern. Wählen Sie dann Schnellreparatur. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den Vorgang mit Online-Reparatur, beachten Sie jedoch, dass dieser länger dauert.

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   Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil

   Öffnen Sie in klassischem Outlook Systemsteuerung > Mail > Profile anzeigen > Hinzufügen und erstellen Sie ein neues Profil mit demselben Konto. Legen Sie es als Standard fest und starten Sie Outlook. Dies ist sicher, aber das alte Profil und der Cache bleiben erhalten. Löschen Sie das alte Profil erst, wenn Sie überprüft haben, dass das neue funktioniert. Dieser Schritt gilt für klassisches Outlook.

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   Überprüfen Sie den Windows Search-Dienst

   Öffnen Sie services.msc, suchen Sie Windows Search und prüfen Sie, ob er gestartet und auf Automatisch oder Automatisch (Verzögerter Start) eingestellt ist. Wenn er nicht gestartet oder deaktiviert ist, stellen Sie ihn auf Automatisch, starten Sie ihn und starten Sie den Computer neu.

Wenn nichts hilft

So beugen Sie vor

• Installieren Sie regelmäßig Windows- und Office-Updates
• Deaktivieren Sie den Windows Search-Dienst nicht
• Halten Sie das Postfach unter der vorgesehenen Größe und archivieren Sie alte Nachrichten
• Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit den Indizierungsstatus in Outlook

Häufige Fragen