Kurze Antwort
Leere Seiten entstehen meist durch eine leere oder defekte Patrone, einen nicht entfernten Schutzstreifen, eine falsche Papierauswahl in den Einstellungen oder einen Defekt am Drucker selbst. Prüfen Sie zuerst den Tintenstand und ob der Streifen entfernt wurde, führen Sie dann einen Testdruck durch. Wenn auch dann leere Seiten erscheinen, liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor.
So erkennen Sie das Problem
- Der Drucker gibt völlig weiße Seiten ohne Text oder Bilder aus
- Auf den Seiten erscheinen nur wenige schwache Linien oder Punkte
- Der Druck beginnt normal, aber spätere Seiten sind leer
- Der Drucker meldet einen Fehler oder die Tintenanzeige blinkt
- Leere Seiten treten nur beim Drucken aus einem bestimmten Programm auf
Häufigste Ursachen
Leere oder defekte Patrone
Die Patrone kann leer sein, obwohl der Drucker dies noch nicht meldet, oder sie kann defekt sein (verstopfte Düsen, beschädigter Chip).
Schutzstreifen nicht entfernt
Bei einer neuen Patrone befindet sich oft ein Schutzstreifen oder eine Plastikabdeckung, die den Tintenfluss verhindert. Wird sie nicht entfernt, druckt der Drucker leere Seiten.
Falsche Papier- oder Druckqualitätseinstellungen
Wenn im Treiber der falsche Papiertyp oder der Modus „Econo“ mit wenig Tinte ausgewählt ist, kann der Drucker den Inhalt überspringen.
Problem mit Treiber oder Software
Ein veralteter oder beschädigter Treiber kann ein leeres Dokument an den Drucker senden, selbst wenn der Inhalt auf dem Bildschirm korrekt ist.
Hardwaredefekt des Druckers
Ein Defekt am Druckkopf, an der Lasereinheit oder am Transferband kann dazu führen, dass der Drucker keinen Toner oder keine Tinte auf das Papier bringt.
Lösung Schritt für Schritt
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Prüfen Sie den Tinten- oder Tonerstand
Öffnen Sie das Bedienfeld des Druckers oder die Herstellersoftware und sehen Sie sich den Prozentsatz der verbleibenden Tinte/des Toners an. Ist der Stand niedrig, tauschen Sie die Patrone aus. Auf einem Windows 11 Computer können Sie
Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanneröffnen, den Drucker auswählen und aufVerwaltenklicken, um die verfügbaren Optionen oder Druckereigenschaften zu öffnen. - 2
Entfernen Sie den Schutzstreifen von der neuen Patrone
Nehmen Sie die Patrone vorsichtig heraus und prüfen Sie, ob sich orangefarbene oder durchsichtige Streifen, eine Plastikabdeckung oder Schutzfolie darauf befinden. Entfernen Sie alles, was den Austritt von Tinte oder Toner verhindert. Setzen Sie die Patrone wieder ein und warten Sie, bis der Drucker die Vorbereitung abgeschlossen hat.
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Drucken Sie eine Testseite
Starten Sie einen Testdruck über das Druckermenü oder den Computer. Auf einem Windows 11 Computer:
Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner > [Drucker auswählen] > Verwalten > Testseite drucken. Ist die Testseite korrekt, liegt das Problem im Dokument oder Programm. - 4
Prüfen Sie Papier- und Qualitätseinstellungen
Klicken Sie im Druckdialog auf
EigenschaftenoderEinstellungenund prüfen Sie, ob der passende Papiertyp (z. B. Normalpapier) und der Qualitätsmodus (z. B.Normal) ausgewählt ist. Vermeiden SieEconooderEntwurf, wenn Sie ein Dokument mit Bildern drucken. - 5
Reinigen Sie den Druckkopf (Tintenstrahl)
Starten Sie bei Tintenstrahldruckern einen Reinigungszyklus für den Druckkopf über die Herstellersoftware oder über das Wartungsmenü am Gerät selbst (die Optionsnamen variieren je nach Modell). Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf 2-3 Mal und drucken Sie anschließend eine Testseite.
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Aktualisieren oder installieren Sie den Treiber neu
Laden Sie den neuesten Treiber von der offiziellen Website des Druckerherstellers herunter. Öffnen Sie auf einem Windows 11 Computer
Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner, wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie aufGerät entfernen. Fügen Sie den Drucker dann erneut hinzu und installieren Sie den Treiber. - 7
Testen Sie den Druck aus einem anderen Programm
Öffnen Sie dasselbe Dokument in einem anderen Programm (z. B. einem anderen PDF-Reader oder einem anderen Programm, das das Dokument öffnen kann) und versuchen Sie, es zu drucken. Druckt es aus dem anderen Programm korrekt, liegt das Problem im Programm, aus dem Sie gedruckt haben. Aktualisieren Sie dieses Programm oder verwenden Sie ein anderes.
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Prüfen Sie, ob das Problem am Drucker liegt
Wenn auch die Testseite aus dem Drucker leer bleibt, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden, schalten Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Wann Sie professionelle Hilfe suchen sollten
Wenn Sie die Patrone geprüft, den Schutzstreifen entfernt, den Druckkopf gereinigt und den Treiber aktualisiert haben und der Drucker weiterhin leere Seiten druckt, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Versuchen Sie in diesem Fall nicht, den Drucker selbst zu zerlegen, da Sie sonst die Garantie verlieren oder zusätzlichen Schaden verursachen können. Wenden Sie sich an einen autorisierten Kundendienst oder den IT-Support. Befindet sich der Drucker noch in der Garantie, kontaktieren Sie den Verkäufer. Bei Bürodruckern mit mehreren Benutzern rufen Sie das IT-Team an, damit es die Netzwerkeinstellungen und mögliche Fehler auf dem Druckserver prüft.
So beugen Sie vor
- Prüfen Sie regelmäßig den Tinten- oder Tonerstand und tauschen Sie die Patrone rechtzeitig aus.
- Lesen Sie die Anleitung beim Patronenwechsel sorgfältig und entfernen Sie alle Schutzverpackungen.
- Verwenden Sie Original- oder empfohlene Patronen und aktualisieren Sie die Treiber regelmäßig.
- Drucken Sie gelegentlich eine Testseite, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie das Problem auch nach allen Schritten nicht beheben können oder der Drucker einen Hardwarefehler anzeigt, wenden Sie sich an den IT-Support oder einen autorisierten Kundendienst.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Warum druckt der Drucker leere Seiten, obwohl Tinte vorhanden ist?
Möglicherweise ist der Schutzstreifen noch auf der Patrone, die Düsen sind verstopft oder der Treiber ist defekt. Prüfen Sie, ob der Streifen entfernt wurde, starten Sie eine Druckkopfreinigung und aktualisieren Sie den Treiber.
Können leere Seiten ein Zeichen für einen Druckerdefekt sein?
Ja, wenn Sie alle üblichen Ursachen (Patrone, Streifen, Treiber) ausgeschlossen haben, kann ein Defekt am Druckkopf oder an der Lasereinheit vorliegen. In diesem Fall ist eine Reparatur im Kundendienst erforderlich.
Wie erkenne ich, ob das Problem im Dokument oder im Drucker liegt?
Drucken Sie eine Testseite direkt aus dem Drucker oder über das Betriebssystem. Ist die Testseite korrekt, liegt das Problem im Dokument oder im Programm, aus dem Sie drucken. Ist auch die Testseite leer, liegt das Problem am Drucker.