Kısa cevap
Boş sayfalar genellikle boş veya arızalı kartuş, kartuşa yapışmış koruyucu bant, ayarlarda yanlış kağıt seçimi veya yazıcının kendisindeki bir arıza nedeniyle oluşur. Önce mürekkep seviyesini ve bandın çıkarılıp çıkarılmadığını kontrol edin, ardından test yazdırmayı deneyin; hala boş sayfalar çıkıyorsa sorun büyük olasılıkla donanımsaldır.
Sorun nasıl anlaşılır
- Yazıcı, hiç metin veya görsel olmadan tamamen beyaz sayfalar çıkarıyor
- Sayfalarda yalnızca birkaç zayıf çizgi veya nokta görünüyor
- Yazdırma normal başlıyor ancak sonraki sayfalar boş
- Yazıcı hata bildiriyor veya mürekkep lambası yanıp sönüyor
- Boş sayfalar yalnızca belirli bir programdan yazdırırken ortaya çıkıyor
En yaygın nedenler
Boş veya arızalı kartuş
Kartuş, yazıcı henüz bildirmese bile boş olabilir veya arızalı olabilir (tıkalı püskürtme uçları, hasarlı çip).
Koruyucu bant çıkarılmamış
Yeni kartuşlarda genellikle mürekkep akışını engelleyen koruyucu bir bant veya plastik kapak bulunur. Çıkarılmazsa yazıcı boş sayfalar yazdırır.
Yanlış kağıt veya yazdırma kalitesi ayarları
Sürücüde yanlış kağıt türü veya az mürekkep kullanan 'Econo' modu seçiliyse yazıcı içeriği yazdırmayı atlayabilir.
Sürücü veya yazılım sorunu
Eski veya hasarlı bir sürücü, ekrandaki içerik doğru olsa bile yazıcıya boş bir belge gönderebilir.
Yazıcıda donanım arızası
Yazdırma kafası, lazer ünitesi veya transfer kayışındaki bir arıza, yazıcının kağıda toner veya mürekkep uygulamamasına neden olabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Mürekkep veya toner seviyesini kontrol edin
Yazıcının kontrol panelini veya üretici yazılımını açın ve kalan mürekkep/toner yüzdesine bakın. Seviye düşükse kartuşu değiştirin. Windows 11 bilgisayarda
Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılaryolunu izleyip yazıcıyı seçebilir veYönetseçeneğine tıklayarak mevcut seçenekleri veya yazıcı özelliklerini açabilirsiniz. - 2
Yeni kartuştan koruyucu bandı çıkarın
Kartuşu dikkatlice çıkarın ve üzerinde turuncu veya şeffaf bant, plastik kapak ya da koruyucu folyo olup olmadığını kontrol edin. Mürekkep veya toner çıkışını engelleyen her şeyi çıkarın. Kartuşu yerine takın ve yazıcının hazırlık işlemini tamamlamasını bekleyin.
- 3
Test sayfası yazdırın
Yazıcı menüsünden veya bilgisayar üzerinden test yazdırmayı başlatın. Windows 11 bilgisayarda:
Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar > [yazıcıyı seçin] > Yönet > Test sayfası yazdır. Test sayfası doğru çıkarsa sorun belgede veya programdadır. - 4
Kağıt ve kalite ayarlarını kontrol edin
Yazdırma iletişim kutusunda
ÖzelliklerveyaAyarlarseçeneğine tıklayın ve uygun kağıt türünün (ör. düz kağıt) ve kalite modunun (ör.Normal) seçili olup olmadığını kontrol edin. Görsel içeren bir belge yazdırıyorsanızEconoveyaTaslakmodundan kaçının. - 5
Yazdırma kafasını temizleyin (inkjet)
Inkjet yazıcılarda üretici yazılımı veya cihazın bakım menüsü üzerinden kafa temizleme döngüsünü başlatın (seçenek adları modele göre değişir). Gerekirse işlemi 2-3 kez tekrarlayın ve ardından test sayfası yazdırın.
- 6
Sürücüyü güncelleyin veya yeniden yükleyin
Yazıcı üreticisinin resmi web sitesinden en son sürücüyü indirin. Windows 11 bilgisayarda
Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılaryolunu açın, yazıcıyı seçin veCihazı kaldırseçeneğine tıklayın. Ardından yazıcıyı yeniden ekleyin ve sürücüyü yükleyin. - 7
Başka bir programdan yazdırmayı deneyin
Aynı belgeyi başka bir programda (ör. başka bir PDF okuyucu veya belgeyi açabilen başka bir program) açın ve yazdırmayı deneyin. Başka bir programdan doğru yazdırılıyorsa sorun yazdırdığınız programdadır. O programı güncelleyin veya başka bir program kullanın.
- 8
Sorunun yazıcıda olup olmadığını kontrol edin
Yazıcının kendi test sayfası da boş çıkıyorsa sorun büyük olasılıkla donanımsaldır. Yazıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin, yeniden açın ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse servise başvurun.
Ne zaman profesyonel yardım almalısınız
Kartuşu kontrol ettiyseniz, koruyucu bandı çıkardıysanız, kafayı temizlediyseniz ve sürücüyü güncellediyseniz ancak yazıcı hala boş sayfalar yazdırıyorsa sorun büyük olasılıkla donanımsaldır. Bu durumda yazıcıyı kendiniz sökmeye çalışmayın, çünkü garantiyi kaybedebilir veya ek hasara neden olabilirsiniz. Yetkili servise veya IT desteğine başvurun. Yazıcı garantiliyse satıcıyla iletişime geçin. Çok kullanıcılı ofis yazıcıları için IT ekibini arayarak ağ ayarlarını ve yazdırma sunucusundaki olası hataları kontrol etmelerini isteyin.
Tekrarlanmaması için
- Mürekkep veya toner seviyesini düzenli olarak kontrol edin ve kartuşu zamanında değiştirin.
- Kartuş değiştirirken kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyun ve tüm koruyucu ambalajı çıkarın.
- Orijinal veya önerilen kartuşlar kullanın ve sürücüleri düzenli olarak güncelleyin.
- Sorunu zamanında fark etmek için ara sıra test sayfası yazdırın.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımlara rağmen sorunu çözemezseniz veya yazıcı donanım hatası gösteriyorsa IT desteğine veya yetkili servise başvurun.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Yazıcı mürekkebi varken neden boş sayfalar yazdırıyor?
Kartuşta koruyucu bant kalmış olabilir, püskürtme uçları tıkalı olabilir veya sürücü arızalı olabilir. Bandın çıkarılıp çıkarılmadığını kontrol edin, kafa temizliğini başlatın ve sürücüyü güncelleyin.
Boş sayfalar yazıcı arızasının işareti olabilir mi?
Evet, tüm yaygın nedenleri (kartuş, bant, sürücü) elediyseniz sorun yazdırma kafasında veya lazer ünitesinde olabilir. Bu durumda serviste onarım gerekir.
Sorunun belgede mi yoksa yazıcıda mı olduğunu nasıl anlarım?
Doğrudan yazıcıdan veya işletim sistemi üzerinden test sayfası yazdırın. Test sayfası doğru çıkarsa sorun belgede veya yazdırdığınız programdadır. Test sayfası da boşsa sorun yazıcıdadır.