Kısa cevap
Yazıcıyı bilgisayar veya telefonla aynı WiFi ağına bağlayın, sürücüyü yükleyin veya cihazı IP adresi üzerinden ekleyin, gerekirse WiFi Direct'i açın. Cihazların aynı ağda olduğundan ve yönlendiricinin istemciler arası iletişime izin verdiğinden emin olun.
Sorun nasıl anlaşılır
- Yazıcı, kullanılabilir cihazlar listesinde görünmüyor
- Yazıcı WiFi'ye bağlı ancak bilgisayar yazdıramıyor
- Yalnızca telefondan yazdırıyor, bilgisayardan yazdırmıyor
- Yazıcıdaki WiFi ışığı yanıp sönüyor veya kapalı
- Yazıcı zaman zaman ağdan kayboluyor
En yaygın nedenler
Yazıcı ağa bağlı değil
Yazıcı hâlâ USB kullanıyor veya WiFi bağlantısı kesilmiş. WiFi ışığının açık olup olmadığını ve doğru ağın seçilip seçilmediğini kontrol edin.
Farklı ağlar veya VLAN
Bilgisayar ve yazıcı farklı ağlarda veya VLAN'larda (ör. misafir ağı) ya da 2,4 GHz ve 5 GHz farklı ağlara ayrılmış. Aynı ağda olduklarından emin olun.
Eksik sürücü veya yanlış bağlantı noktası
Windows yazıcıyı USB cihazı olarak veya çalışmayan WSD bağlantı noktası üzerinden eklemiş. Ağ modeli için sürücü ve standart TCP/IP bağlantı noktası gerekir.
Yönlendiricide istemci izolasyonu
AP isolation veya Client isolation gibi bir seçenek cihazların iletişim kurmasını engeller. Güvenliyse yazıcı ve bilgisayarın bulunduğu ağ için bunu kapatın; iş veya genel ağda bunu yalnızca yönetici onayıyla yapın.
Zayıf sinyal veya eski bellenim
Yazıcı yönlendiriciden çok uzakta veya yönlendiricinin kullandığı koruma modunu (ör. WPA3) desteklemeyen bir bellenime sahip. Bellenimi güncelleyin ve yazıcıyı yönlendiriciye yaklaştırın.
Adım adım çözüm
- 1
Yazıcının WiFi desteğini kontrol edin
Etikete veya kılavuza bakın: modelde WiFi veya WiFi Direct olmalı. Yalnızca USB varsa, ek bir ağ bağdaştırıcısı olmadan kablosuz yazdırma mümkün olmaz. Bu durumda USB kullanın veya bilgisayar üzerinden paylaşın.
- 2
Yazıcıyı WiFi ağına bağlayın
Yazıcıda ağ menüsünü açın (genellikle
NetworkveyaWireless) veWireless Setup Wizardseçeneğini seçin. WiFi ağınızı seçin ve parolayı girin. Onay görünene ve WiFi ışığı yanıp sönmeyi bırakana kadar bekleyin. Yazıcı ve yönlendirici WPS destekliyorsa ve WPS etkinse, yazıcıda WPS'e basın, ardından iki dakika içinde yönlendiricide de basın. - 3
Yazıcının IP adresini not edin
Yazıcı menüsünde
Network>Print Network Configurationveya benzerini bulun ve ağ bilgilerini içeren sayfayı yazdırın. IP adresini not edin (ör. 192.168.1.50). Windows bilgisayarda IP adresini, eklenen yazıcının bağlantı noktası özelliklerindeAyarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılarbölümünde de bulabilirsiniz. - 4
Yazıcıyı Windows'a ekleyin
Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılarbölümünü açın veCihaz ekleseçeneğine tıklayın. Yazıcı görünmezseEl ile ekleseçeneğine tıklayın ve yazıcıyı IP adresi veya ana bilgisayar adı üzerinden ekleme seçeneğini seçin. IP adresini girin, sürücüyü seçin (sunulmuyorsa üreticinin sitesinden indirin) ve sihirbazı tamamlayın. - 5
Yazıcıyı macOS'a ekleyin
System Settings > Printers & Scannersbölümünü açın veAdd Printer, Scanner, or Faxseçeneğine tıklayın. Listeden yazıcıyı seçin (Bonjour) veyaIPsekmesine gidip IP adresini girin. Uygun sürücüyü (AirPrint veya üretici) seçin veAddseçeneğine tıklayın. - 6
Telefon veya tabletten yazdırın
Android'de
Ayarlar > Bağlı cihazlar > Yazdırmabölümünü açın (menü adı üreticiye ve Android sürümüne göre değişir) veDefault Print Serviceseçeneğini açın veya üretici uygulamasını yükleyin. iPhone'da AirPrint kullanın: uygulamada paylaş simgesine (Share) dokunun, ardındanPrintseçeneğini seçin ve yazıcıyı seçin. Cihazlar aynı WiFi ağında olmalıdır. - 7
Gerekirse WiFi Direct'i açın
Yönlendirici iletişime izin vermiyorsa veya misafir ağındaysanız ve yazıcı ile cihaz bunu destekliyorsa, yazıcıda
WiFi Directseçeneğini açın. Yazıcının yaydığı ağa bağlanın (ad ve parola ekranda veya etikette) ve doğrudan yazdırın. Bunun mevcut ağla bağlantıyı keseceğini unutmayın. Bu geçici bir çözümdür ve işiniz bitince kapatın. - 8
Bağlantıyı kontrol edin ve sorunları giderin
Hâlâ yazdırmıyorsa, bilgisayarda
Command Prompt(Komut İstemi) açın vepingile yazıcının IP adresini yazın (ör.ping 192.168.1.50). Yanıt yoksa (bazı yazıcılar ping'e yanıt vermez), aynı ağda olup olmadıklarını kontrol edin ve güvenliyse yönlendiricide istemci izolasyonunu kapatın. Yönlendiriciyi ve yazıcıyı yeniden başlatın.
Hiçbiri işe yaramazsa: gelişmiş kontroller
Yönlendiricinin yalnızca WPA3 kullanıp kullanmadığını kontrol edin; eski yazıcılar genellikle yalnızca WPA2 destekler, bu nedenle WPA2/WPA3 karma moduna (veya geçici olarak WPA2'ye) geçin ve ardından daha güçlü ayara geri dönün. Yazıcı bellenimini menü veya üretici uygulaması üzerinden güncelleyin. Windows'ta Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünü açın, ardından Yazdırma sunucusu özellikleri (Print server properties) ve Bağlantı Noktaları sekmesini açın. Değişiklik yapmadan önce mevcut bağlantı noktası ayarlarını not edin ve yalnızca artık kullanılmayan bağlantı noktalarını silin, geçerli yazıcının kullandığı bağlantı noktasını değil; ardından yeni bir TCP/IP bağlantı noktası ekleyin. Ağ iş ağıysa, güvenlik duvarının veya VLAN kurallarının 9100 veya 631 bağlantı noktasını engelleyip engellemediğini kontrol edin. Kararlılık için yazıcıya statik IP adresi atayın veya yönlendiricide rezervasyon (DHCP reservation) yapın, böylece adres değişmez.
Tekrarlanmaması için
- Yazıcıyı iyi WiFi sinyali olan görünür bir yere yerleştirin, metal veya dolap arkasına koymayın.
- Yazıcının her zaman aynı adrese sahip olması için yönlendiricide IP adresi rezervasyonu kullanın.
- Yazıcı bellenimini ve bilgisayarlardaki sürücüleri düzenli olarak güncelleyin.
- Tüm cihazların aynı ağda olması gerektiğini unutmayın; yazdırma için misafir ağlarından kaçının.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımları denediyseniz ve yazıcı hâlâ ağda kullanılamıyorsa veya VLAN'lar ve güvenlik duvarı kuralları olan bir iş ağınız varsa, ağ yapılandırmasını ve güvenlik ayarlarını kontrol etmeleri için BT desteğine başvurun.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Yazıcı neden kullanılabilir cihazlar listesinde görünmüyor?
Çoğunlukla yazıcı bilgisayarla aynı WiFi ağına bağlı değildir veya yönlendiricide istemci izolasyonu açıktır. Yazıcıdaki WiFi ışığını kontrol edin ve kablosuz ağ sihirbazıyla yeniden bağlayın.
Uygulama yüklemeden telefondan yazdırabilir miyim?
iPhone ve daha yeni Android cihazlarda, yazıcı aynı ağdaysa yerleşik yazdırma seçeneğini (AirPrint veya Default Print Service) kullanabilirsiniz. Gelişmiş seçenekler için üretici uygulaması önerilir.
WiFi Direct iş kullanımı için güvenli mi?
WiFi Direct hızlı yazdırma için uygundur ancak başkalarının görebileceği geçici bir ağ oluşturur. İş ortamında mevcut korumalı ağ üzerinden yazdırmak ve gereksiz olduğunda WiFi Direct'i kapatmak daha iyidir.