Kısa cevap
Kağıt sıkıştığında önce yazıcının fişini çekin ve kağıdı kağıt hareket yönünde dikkatlice çekin. Ani çekmeyin ve keskin nesneler kullanmayın. Kağıt görünmüyorsa veya sık sık sıkışıyorsa silindirleri kontrol edin ve kağıt kılavuzlarını ayarlayın.
Sorun nasıl anlaşılır
- Yazıcı kağıt sıkışması hatası gösteriyor
- Yazdırma sırasında anormal ses veya çıtırtı duyuluyor
- Kağıt buruşuk veya yırtık çıkıyor
- Yazıcı yeni yazdırma işlerine yanıt vermiyor
- Bilgisayar ekranında sıkışma bildirimi görünüyor
En yaygın nedenler
Yanlış yerleştirilmiş kağıt
Kağıt çok fazla veya çok az doldurulmuş ya da kılavuzlar kağıt boyutuna göre ayarlanmamış, bu da sıkışmaya neden olur.
Hasarlı veya nemli yapraklar
Buruşuk, yırtık veya nemli yapraklar yazıcı mekanizmasında kolayca sıkışır.
Silindirlerde toz veya kağıt kalıntısı
Silindirlerde biriken toz ve küçük kağıt parçaları sürtünmeyi azaltır ve sıkışmaya neden olur.
Arızalı veya aşınmış kağıt silindiri
Zamanla silindirler kağıdı tutma yeteneğini kaybeder ve yapraklar aynı yerde sıkışır.
Uygun olmayan kağıt türü kullanımı
Çok kalın, çok pürüzsüz veya yazıcınız için tasarlanmamış kağıt sıkışmaya neden olabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Yazıcıyı kapatın ve kapakları açın
Kağıdı çıkarmadan önce yazıcının fişini çekin ve soğumasını bekleyin. İçeriğe erişim için tasarlanmış tüm kapakları açın (genellikle bir ok veya kağıt simgesiyle işaretlenmiştir). Kullanım kılavuzunuz varsa modeliniz için doğru prosedürü kontrol edin.
- 2
Kağıdı hareket yönünde dikkatlice çekin
Sıkışan yaprağı bulun ve iki yanından tutun. Kağıdın normalde yazıcıdan geçtiği yönde yavaşça çekin. Asla geriye veya yana çekmeyin, aksi halde yaprağı yırtabilir veya mekanizmaya zarar verebilirsiniz.
- 3
Kağıdın geçtiği tüm parçaları kontrol edin
Yazıcının içini inceleyin: kağıt tepsisi, silindirlerin etrafı, çıkış bölümü ve varsa dupleks modülü. Küçük kağıt parçaları genellikle hemen görünmeyen yerlerde sıkışır. Daha iyi görünürlük için el feneri kullanın.
- 4
Kağıt kalıntılarını temizleyin
Kağıt yırtıldıysa tüm parçaları parmaklarınızla dikkatlice çıkarın, gerekirse yumuşak plastik cımbız kullanın. Silindirleri veya elektronik bileşenleri çizebilecek keskin nesnelerden kaçının. Kağıdın silindirlerin altında sıkışıp kalmadığını kontrol edin.
- 5
Kapakları kapatın ve yazıcıyı açın
Tüm kağıdı çıkardıktan sonra tüm kapakları kapatın ve yazıcının fişini takın. Cihazın başlamasını bekleyin ve hatanın kaybolup kaybolmadığını kontrol edin. Yazıcının ekranı varsa hatayı sıfırlama talimatlarını izleyin.
- 6
Silindirleri kontrol edin ve temizleyin
Temizlemeden önce yazıcının fişini çekin, temizledikten sonra tekrar takın. Kağıt sık sık sıkışıyorsa silindirleri yumuşak, tüy bırakmayan kuru bir bezle temizleyin. Toz ve kağıt kalıntılarını gidermek için silindirlerin üzerinden hafifçe geçin. Üretici açıkça izin vermedikçe su veya kimyasal kullanmayın.
- 7
Kağıt kılavuzlarını ayarlayın
Kağıt tepsisinde yan kılavuzları kağıdın kenarlarına değecek ancak bükmeyecek şekilde ayarlayın. Kağıt düz olmalı ve maksimum dolum işaretini aşmamalıdır. Yalnızca yazıcınız için tasarlanmış kağıt kullanın.
- 8
Yazdırmayı test edin
İşletim sisteminden veya yazıcının ekranından bir test sayfası yazdırın. Windows 11'de
Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar, Windows 10'daDenetim Masası > Aygıtlar ve Yazıcılarbölümünü açın, yazıcıyı seçin ve test yazdırmayı başlatın. Kağıdın sıkışmadan geçip geçmediğini kontrol edin.
Kağıt hala sıkışıyorsa
Görünen tüm kağıdı çıkardıysanız ancak yazıcı hala sıkışma bildiriyorsa, kağıt parçası erişilemeyen bir yerde, örneğin ısıtıcının altında veya taşıma mekanizmasında kalmış olabilir. Yazıcıyı kendi başınıza sökmeye çalışmayın, çünkü bu garantiyi geçersiz kılabilir ve kalıcı hasara yol açabilir. Bunun yerine, üreticinin cihaz menüsü aracılığıyla bir temizleme veya hata sıfırlama aracı sunup sunmadığını kontrol edin. Sorun aynı yerde tekrarlanıyorsa, muhtemelen silindirin değiştirilmesi veya servis gerekir. Bu durumda yetkili servise veya BT desteğine başvurun.
Tekrarlanmaması için
- Yalnızca yazıcı üreticisi tarafından önerilen kağıdı kullanın.
- Silindirleri ve yazıcının içini düzenli olarak toz ve kağıt kalıntılarından temizleyin.
- Kağıt kılavuzlarını doğru şekilde ayarlayın ve tepsiyi aşırı doldurmayın.
- Kağıdı kuru bir yerde saklayın, böylece yaprakların nemlenmesini ve eğrilmesini önleyin.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Kağıt haftada birkaç kez sıkışıyorsa, yazıcı anormal sesler çıkarıyorsa veya sıkışan kağıdı bulamıyorsanız BT desteğine veya yetkili servise başvurun. Kendi başınıza sökmek daha büyük hasara yol açabilir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Yazıcı açıkken kağıdı çekebilir miyim?
Önerilmez. Elektrik çarpması veya mekanizma hasarını önlemek için kağıdı çıkarmadan önce her zaman yazıcının fişini çekin. Üretici özel bir prosedür öngörmüşse talimatlara uyun.
Kağıt görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Tüm kapakları açın ve el feneri yardımıyla içini inceleyin. Bulamıyorsanız yazıcıyı sökmeyin. Servise veya BT desteğine başvurun.
Kağıt neden sürekli aynı yerde sıkışıyor?
En yaygın neden aşınmış kağıt silindiri veya biriken tozdur. Silindirleri temizleyin ve hasarlı olup olmadıklarını kontrol edin. Sorun devam ederse silindirin değiştirilmesi gerekir.