Bildschirmfreigabe funktioniert nicht: Lösung für Zoom, Teams und Meet

So erkennen Sie das Problem

• Die Schaltfläche für die Bildschirmfreigabe ist ausgegraut oder reagiert nicht
• Ein schwarzer Bildschirm wird anstelle des Inhalts angezeigt
• Die Freigabe startet, aber die Teilnehmer sehen nichts
• Der Browser fragt nach der Berechtigung, merkt sie sich aber nicht
• Die App friert beim Starten der Freigabe ein

Häufigste Ursachen

Lösung Schritt für Schritt

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   Überprüfen Sie die Berechtigungen für die Bildschirmaufnahme

   Öffnen Sie unter Windows 11 Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > App-Berechtigungen und prüfen Sie, ob die erforderlichen Berechtigungen für die App oder den Browser aktiviert sind. Windows fordert normalerweise keine spezielle Berechtigung für die Bildschirmaufnahme wie macOS an, aber Sicherheitssoftware oder Gruppenrichtlinien können die Freigabe blockieren. Öffnen Sie unter macOS Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Bildschirmaufnahme und aktivieren Sie den Schalter neben der App. Wenn Sie das System kürzlich aktualisiert haben, kann die Berechtigung zurückgesetzt worden sein; starten Sie die App nach der Änderung neu.

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   Aktualisieren Sie die App oder den Browser

   Klicken Sie in Zoom auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Nach Updates suchen. Klicken Sie in Teams auf die drei Punkte neben dem Profil und gehen Sie zu Einstellungen > Info zu Teams, um zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist. Verwenden Sie für Meet die neueste Version von Chrome oder Edge: Öffnen Sie in Chrome das Drei-Punkte-Menü > Hilfe > Über Google Chrome.

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   Wählen Sie den richtigen Inhalt für die Freigabe

   Wenn Sie die Freigabe starten, wählen Sie die Option für ein Fenster oder einen Tab anstelle des gesamten Bildschirms. Die Freigabe des gesamten Bildschirms zeigt oft einen schwarzen Bildschirm, wenn der Inhaltsschutz aktiviert ist. Aktivieren Sie in Zoom und Teams bei Bedarf auch die Option zur Freigabe des Computer-Audios.

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   Starten Sie die App und den Browser neu

   Schließen Sie alle Instanzen der App (auch im Infobereich) und öffnen Sie sie erneut. Wenn Sie Meet verwenden, schließen Sie alle Tabs und starten Sie den Browser neu. Manchmal reicht es aus, die Besprechungsseite neu zu laden.

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   Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung

   Gehen Sie in Chrome zu Einstellungen > System und deaktivieren Sie die Option für Hardwarebeschleunigung (Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar oder ähnlich). In Edge ebenso: Einstellungen > System und Leistung. Starten Sie dann den Browser neu und versuchen Sie die Freigabe erneut.

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   Prüfen Sie Konflikte mit anderen Anwendungen

   Deaktivieren Sie vorübergehend VPN, Bildschirmaufnahmeanwendungen (z. B. OBS) und Antivirensoftware. Versuchen Sie dann erneut die Freigabe. Wenn es funktioniert, fügen Sie eine Ausnahme für die App in der Antivirensoftware hinzu. Lassen Sie das Antivirenprogramm nicht deaktiviert; aktivieren Sie es sofort nach dem Test wieder. Aktivieren Sie nach dem Test auch VPN und Antivirus wieder.

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   Überprüfen Sie die Freigabeeinstellungen und den Browsercache

   Überprüfen Sie in Zoom unter Einstellungen > Bildschirm freigeben, ob die Freigabe nicht eingeschränkt ist. In Teams erfolgt die Auswahl des Bildschirms oder Fensters beim Starten der Freigabe, prüfen Sie daher, ob der richtige Inhalt ausgewählt ist. In Meet gibt es kein spezielles Zurücksetzen, aber Sie können den Browsercache leeren.

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   Überprüfen Sie den Grafiktreiber

   Aktualisieren Sie den Treiber für die Grafikkarte über die Website des Herstellers oder Windows Update > Erweiterte Optionen > Optionale Updates. Installieren Sie unter macOS das neueste Systemupdate.

Wenn nichts hilft

So beugen Sie vor

• Aktualisieren Sie Apps und Browser regelmäßig
• Erlauben Sie die Bildschirmaufnahme für die von Ihnen verwendeten Apps
• Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Freigabe des gesamten Bildschirms
• Überprüfen Sie die Berechtigungen nach größeren Systemupdates

Häufige Fragen