Kratak odgovor
Ako deljenje ekrana ne radi, najčešće je problem u dozvolama sistema, zastarelom pregledaču ili pogrešnom izboru prozora. Prvo proverite da li aplikacija ima dozvolu za snimanje ekrana, zatim ažurirajte softver i ponovo pokrenite deljenje. U većini slučajeva rešenje je u prvih nekoliko koraka.
Kako se problem prepoznaje
- Dugme za deljenje ekrana je sivo ili ne reaguje
- Prikaže se crn ekran umesto sadržaja
- Deljenje počne ali sagovornici ne vide ništa
- Pregledač traži dozvolu ali se ona ne pamti
- Aplikacija se zamrzne pri pokretanju deljenja
Najčešći uzroci
Nedostaju sistemske dozvole
macOS može blokirati pristup snimanju ekrana ako dozvola nije data aplikaciji ili pregledaču; na Windows-u to najčešće čine bezbednosni softver ili grupne politike.
Zastarela verzija aplikacije ili pregledača
Stare verzije Zoom-a, Teams-a ili pregledača mogu imati problema sa deljenjem ekrana zbog bezbednosnih izmena.
Pogrešan izbor sadržaja za deljenje
Deljenje celog ekrana umesto prozora ili taba može dovesti do crnog ekrana ili prikaza pogrešnog sadržaja.
Konflikt sa drugim aplikacijama
Neke aplikacije za snimanje, VPN ili bezbednosni softver mogu ometati deljenje ekrana.
Hardversko ubrzanje
Ponekad grafički drajveri ili hardversko ubrzanje u pregledaču izazivaju probleme pri deljenju.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite dozvole za snimanje ekrana
Na Windows-u 11 otvorite
Podešavanja > Privatnost i bezbednost > Dozvole aplikacijai proverite da li su potrebne dozvole uključene za aplikaciju ili pregledač. Windows obično ne traži posebnu dozvolu za snimanje ekrana kao macOS, ali deljenje mogu blokirati bezbednosni softver ili grupna politika. Na macOS-u otvoriteSystem Settings > Privacy & Security > Screen Recordingi uključite prekidač pored aplikacije. Ako ste nedavno ažurirali sistem, dozvola može biti poništena; posle izmene ponovo pokrenite aplikaciju. - 2
Ažurirajte aplikaciju ili pregledač
U Zoom-u kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem desnom uglu i izaberite
Check for Updates. U Teams-u kliknite na tri tačke pored profila i idite uSettings > About Teams, pa proverite da li je dostupno ažuriranje. Za Meet koristite najnoviju verziju Chrome-a ili Edge-a: u Chrome-u otvorite meni sa tri tačke >Help>About Google Chrome. - 3
Izaberite pravi sadržaj za deljenje
Kada započnete deljenje, izaberite opciju za prozor ili tab umesto celog ekrana. Deljenje celog ekrana često prikazuje crn ekran ako je uključena zaštita sadržaja. U Zoom-u i Teams-u po potrebi uključite i opciju za deljenje zvuka računara.
- 4
Ponovo pokrenite aplikaciju i pregledač
Zatvorite sve instance aplikacije (i u sistemskoj traci) i ponovo je otvorite. Ako koristite Meet, zatvorite sve tabove i ponovo pokrenite pregledač. Ponekad je dovoljno da osvežite stranicu sa sastankom.
- 5
Onemogućite hardversko ubrzanje
U Chrome-u idite u
Settings > Systemi isključite opciju za hardversko ubrzanje (Use hardware acceleration when availableili slično). U Edge-u isto:Settings > System and performance. Zatim ponovo pokrenite pregledač i probajte deljenje. - 6
Proverite konflikt sa drugim aplikacijama
Privremeno isključite VPN, aplikacije za snimanje ekrana (npr. OBS) i antivirusni softver. Zatim ponovo pokušajte deljenje. Ako proradi, dodajte izuzetak za aplikaciju u antivirusnom programu. Ne ostavljajte antivirus isključen; uključite ga odmah posle testa. Posle testa ponovo uključite VPN i antivirus.
- 7
Proverite podešavanja deljenja i keš pregledača
U Zoom-u u
Settings > Share Screenproverite da deljenje nije ograničeno. U Teams-u se izbor ekrana ili prozora vrši pri pokretanju deljenja, pa proverite da li je izabran pravi sadržaj. U Meet-u nema posebnog resetovanja, ali možete obrisati keš pregledača. - 8
Proverite grafički drajver
Ažurirajte drajver za grafičku karticu preko sajta proizvođača ili
Windows Update > Advanced options > Optional updates. Na macOS-u instalirajte najnovije sistemsko ažuriranje.
Ako ništa ne pomogne
Ako deljenje ekrana i dalje ne radi, probajte da pokrenete sastanak iz drugog pregledača ili instalirate najnoviju verziju aplikacije. U krajnjem slučaju, koristite drugi računar ili mobilni telefon za deljenje. Za poslovne korisnike, proverite da li IT odeljenje ima ograničenja na nivou mreže (npr. blokirani portovi ili firewall pravila) koja mogu uticati na deljenje. U nekim aplikacijama možete se pridružiti sastanku sa drugog uređaja i odatle deliti ekran.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno ažurirajte aplikacije i pregledače
- Dozvolite snimanje ekrana za aplikacije koje koristite
- Izbegavajte deljenje celog ekrana kada je moguće
- Proverite dozvole posle većih sistemskih ažuriranja
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ste isprobali sve korake i deljenje ekrana i dalje ne radi, obratite se IT podršci. Oni mogu proveriti mrežna ograničenja, grupne politike ili probleme sa drajverima koji zahtevaju dublju analizu.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto mi je deljenje ekrana sivo u Zoom-u?
Najčešće zato što domaćin sastanka nije dozvolio deljenje ili je na macOS-u aplikacija izgubila dozvolu za snimanje ekrana. Proverite podešavanja sastanka i sistemske dozvole.
Kako da podelim samo jedan prozor umesto celog ekrana?
Kada kliknete na `Share Screen`, izaberite opciju za prozor ili tab umesto celog ekrana. To smanjuje rizik od crnog ekrana i štiti privatnost.
Deljenje ekrana radi u Chrome-u ali ne u Edge-u, šta da radim?
Proverite da li je Edge ažuriran i da li ima potrebne sistemske dozvole (na macOS-u dozvolu za snimanje ekrana). Ponekad je potrebno onemogućiti hardversko ubrzanje u Edge-u.