Кратак одговор
Ако дељење екрана не ради, најчешће је проблем у дозволама система, застарелом прегледачу или погрешном избору прозора. Прво проверите да ли апликација има дозволу за снимање екрана, затим ажурирајте софтвер и поново покрените дељење. У већини случајева решење је у првих неколико корака.
Како се проблем препознаје
- Дугме за дељење екрана је сиво или не реагује
- Прикаже се црн екран уместо садржаја
- Дељење почне али саговорници не виде ништа
- Прегледач тражи дозволу али се она не памти
- Апликација се замрзне при покретању дељења
Најчешћи узроци
Недостају системске дозволе
macOS може блокирати приступ снимању екрана ако дозвола није дата апликацији или прегледачу; на Windows-u то најчешће чине безбедносни софтвер или групне политике.
Застарела верзија апликације или прегледача
Старе верзије Zoom-a, Teams-а или прегледача могу имати проблема са дељењем екрана због безбедносних измена.
Погрешан избор садржаја за дељење
Дељење целог екрана уместо прозора или таба може довести до црног екрана или приказа погрешног садржаја.
Конфликт са другим апликацијама
Неке апликације за снимање, VPN или безбедносни софтвер могу ометати дељење екрана.
Хардверско убрзање
Понекад графички драјвери или хардверско убрзање у прегледачу изазивају проблеме при дељењу.
Решење корак по корак
- 1
Проверите дозволе за снимање екрана
На Windows-u 11 отворите
Podešavanja > Privatnost i bezbednost > Dozvole aplikacijaи проверите да ли су потребне дозволе укључене за апликацију или прегледач. Windows обично не тражи посебну дозволу за снимање екрана као macOS, али дељење могу блокирати безбедносни софтвер или групна политика. На macOS-u отворитеSystem Settings > Privacy & Security > Screen Recordingи укључите прекидач поред апликације. Ако сте недавно ажурирали систем, дозвола може бити поништена; после измене поново покрените апликацију. - 2
Ажурирајте апликацију или прегледач
У Zoom-u кликните на своју профилну слику у горњем десном углу и изаберите
Check for Updates. У Teams-у кликните на три тачке поред профила и идите уSettings > About Teams, па проверите да ли је доступно ажурирање. За Meet користите најновију верзију Chrome-а или Edge-а: у Chrome-у отворите мени са три тачке >Help>About Google Chrome. - 3
Изаберите прави садржај за дељење
Када започнете дељење, изаберите опцију за прозор или таб уместо целог екрана. Дељење целог екрана често приказује црн екран ако је укључена заштита садржаја. У Zoom-u и Teams-у по потреби укључите и опцију за дељење звука рачунара.
- 4
Поново покрените апликацију и прегледач
Затворите све инстанце апликације (и у системској траци) и поново је отворите. Ако користите Meet, затворите све табове и поново покрените прегледач. Понекад је довољно да освежите страницу са састанком.
- 5
Онемогућите хардверско убрзање
У Chrome-у идите у
Settings > Systemи искључите опцију за хардверско убрзање (Use hardware acceleration when availableили слично). У Edge-у исто:Settings > System and performance. Затим поново покрените прегледач и пробајте дељење. - 6
Проверите конфликт са другим апликацијама
Привремено искључите VPN, апликације за снимање екрана (нпр. OBS) и антивирусни софтвер. Затим поново покушајте дељење. Ако проради, додајте изузетак за апликацију у антивирусном програму. Не остављајте антивирус искључен; укључите га одмах после теста. После теста поново укључите VPN и антивирус.
- 7
Проверите подешавања дељења и кеш прегледача
У Zoom-u у
Settings > Share Screenпроверите да дељење није ограничено. У Teams-у се избор екрана или прозора врши при покретању дељења, па проверите да ли је изабран прави садржај. У Meet-u нема посебног ресетовања, али можете обрисати кеш прегледача. - 8
Проверите графички драјвер
Ажурирајте драјвер за графичку картицу преко сајта произвођача или
Windows Update > Advanced options > Optional updates. На macOS-u инсталирајте најновије системско ажурирање.
Ако ништа не помогне
Ако дељење екрана и даље не ради, пробајте да покренете састанак из другог прегледача или инсталирате најновију верзију апликације. У крајњем случају, користите други рачунар или мобилни телефон за дељење. За пословне кориснике, проверите да ли IT одељење има ограничења на нивоу мреже (нпр. блокирани портови или firewall правила) која могу утицати на дељење. У неким апликацијама можете се придружити састанку са другог уређаја и одатле делити екран.
Како да спречите да се понови
- Редовно ажурирајте апликације и прегледаче
- Дозволите снимање екрана за апликације које користите
- Избегавајте дељење целог екрана када је могуће
- Проверите дозволе после већих системских ажурирања
Када је боље позвати стручњака
Ако сте испробали све кораке и дељење екрана и даље не ради, обратите се IT подршци. Они могу проверити мрежна ограничења, групне политике или проблеме са драјверима који захтевају дубљу анализу.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто ми је дељење екрана сиво у Zoom-u?
Најчешће зато што домаћин састанка није дозволио дељење или је на macOS-u апликација изгубила дозволу за снимање екрана. Проверите подешавања састанка и системске дозволе.
Како да поделим само један прозор уместо целог екрана?
Када кликнете на `Share Screen`, изаберите опцију за прозор или таб уместо целог екрана. То смањује ризик од црног екрана и штити приватност.
Дељење екрана ради у Chrome-у али не у Edge-у, шта да радим?
Проверите да ли је Edge ажуриран и да ли има потребне системске дозволе (на macOS-u дозволу за снимање екрана). Понекад је потребно онемогућити хардверско убрзање у Edge-у.