Kısa cevap
Ekran paylaşımı çalışmıyorsa sorun genellikle sistem izinleri, eski bir tarayıcı veya yanlış pencere seçimidir. Önce uygulamanın ekran kaydı izni olup olmadığını kontrol edin, ardından yazılımı güncelleyin ve paylaşımı yeniden başlatın. Çoğu durumda çözüm ilk birkaç adımda bulunur.
Sorun nasıl anlaşılır
- Ekran paylaşımı düğmesi gri veya tepki vermiyor
- İçerik yerine siyah ekran görünüyor
- Paylaşım başlıyor ancak karşı taraf hiçbir şey görmüyor
- Tarayıcı izin istiyor ancak izin hatırlanmıyor
- Uygulama paylaşımı başlatırken donuyor
En yaygın nedenler
Sistem izinleri eksik
macOS, uygulamaya veya tarayıcıya izin verilmediyse ekran kaydı erişimini engelleyebilir; Windows'ta bu genellikle güvenlik yazılımı veya grup ilkeleri tarafından yapılır.
Eski uygulama veya tarayıcı sürümü
Eski Zoom, Teams veya tarayıcı sürümleri güvenlik değişiklikleri nedeniyle ekran paylaşımında sorun yaşayabilir.
Yanlış paylaşım içeriği seçimi
Pencere veya sekme yerine tüm ekranı paylaşmak siyah ekrana veya yanlış içeriğin gösterilmesine neden olabilir.
Diğer uygulamalarla çakışma
Bazı kayıt uygulamaları, VPN veya güvenlik yazılımları ekran paylaşımını engelleyebilir.
Donanım hızlandırma
Bazen grafik sürücüleri veya tarayıcıdaki donanım hızlandırma paylaşım sırasında sorunlara yol açabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Ekran kaydı izinlerini kontrol edin
Windows 11'de
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Uygulama izinleribölümünü açın ve uygulama veya tarayıcı için gerekli izinlerin açık olduğundan emin olun. Windows genellikle macOS gibi ekran kaydı için özel izin istemez, ancak güvenlik yazılımı veya grup ilkesi paylaşımı engelleyebilir. macOS'taSystem Settings > Privacy & Security > Screen Recordingbölümünü açın ve uygulamanın yanındaki anahtarı açın. Sistemi yakın zamanda güncellediyseniz izin sıfırlanmış olabilir; değişiklikten sonra uygulamayı yeniden başlatın. - 2
Uygulamayı veya tarayıcıyı güncelleyin
Zoom'da sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve
Check for Updatesseçeneğini seçin. Teams'te profil yanındaki üç noktaya tıklayın veSettings > About Teamsbölümüne giderek güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Meet için Chrome veya Edge'in en son sürümünü kullanın: Chrome'da üç nokta menüsünü açın >Help>About Google Chrome. - 3
Doğru paylaşım içeriğini seçin
Paylaşımı başlattığınızda tüm ekran yerine pencere veya sekme seçeneğini seçin. İçerik koruması açıksa tüm ekran paylaşımı genellikle siyah ekran gösterir. Zoom ve Teams'te gerekirse bilgisayar sesini paylaşma seçeneğini de açın.
- 4
Uygulamayı ve tarayıcıyı yeniden başlatın
Uygulamanın tüm örneklerini (sistem tepsisindekiler dahil) kapatın ve yeniden açın. Meet kullanıyorsanız tüm sekmeleri kapatın ve tarayıcıyı yeniden başlatın. Bazen toplantı sayfasını yenilemek yeterlidir.
- 5
Donanım hızlandırmayı devre dışı bırakın
Chrome'da
Settings > Systembölümüne gidin ve donanım hızlandırma seçeneğini (Use hardware acceleration when availableveya benzeri) kapatın. Edge'de de aynı şekilde:Settings > System and performance. Ardından tarayıcıyı yeniden başlatın ve paylaşımı deneyin. - 6
Diğer uygulamalarla çakışmayı kontrol edin
VPN'i, ekran kayıt uygulamalarını (ör. OBS) ve antivirüs yazılımını geçici olarak kapatın. Ardından paylaşımı yeniden deneyin. Çalışırsa antivirüs programında uygulama için istisna ekleyin. Antivirüsü kapalı bırakmayın; testten hemen sonra açın. Testten sonra VPN'i ve antivirüsü yeniden açın.
- 7
Paylaşım ayarlarını ve tarayıcı önbelleğini kontrol edin
Zoom'da
Settings > Share Screenbölümünde paylaşımın kısıtlı olmadığını kontrol edin. Teams'te ekran veya pencere seçimi paylaşım başlatılırken yapılır, bu nedenle doğru içeriğin seçildiğinden emin olun. Meet'te özel bir sıfırlama yoktur, ancak tarayıcı önbelleğini temizleyebilirsiniz. - 8
Grafik sürücüsünü kontrol edin
Grafik kartı sürücüsünü üreticinin sitesi veya
Windows Update > Advanced options > Optional updatesüzerinden güncelleyin. macOS'ta en son sistem güncellemesini yükleyin.
Hiçbiri yardımcı olmazsa
Ekran paylaşımı hala çalışmıyorsa toplantıyı başka bir tarayıcıdan başlatmayı veya uygulamanın en son sürümünü yüklemeyi deneyin. Son çare olarak paylaşım için başka bir bilgisayar veya cep telefonu kullanın. Kurumsal kullanıcılar için BT departmanının ağ düzeyinde kısıtlamaları (ör. engellenen bağlantı noktaları veya güvenlik duvarı kuralları) olup olmadığını kontrol edin. Bazı uygulamalarda başka bir cihazdan toplantıya katılıp oradan ekran paylaşabilirsiniz.
Tekrarlanmaması için
- Uygulamaları ve tarayıcıları düzenli olarak güncelleyin
- Kullandığınız uygulamalar için ekran kaydına izin verin
- Mümkünse tüm ekranı paylaşmaktan kaçının
- Büyük sistem güncellemelerinden sonra izinleri kontrol edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımları denediyseniz ve ekran paylaşımı hala çalışmıyorsa BT desteğine başvurun. Ağ kısıtlamalarını, grup ilkelerini veya daha derin analiz gerektiren sürücü sorunlarını kontrol edebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Zoom'da ekran paylaşımım neden gri?
Genellikle toplantı sahibi paylaşıma izin vermediği veya macOS'ta uygulama ekran kaydı iznini kaybettiği için olur. Toplantı ayarlarını ve sistem izinlerini kontrol edin.
Tüm ekran yerine yalnızca bir pencereyi nasıl paylaşabilirim?
`Share Screen` düğmesine tıkladığınızda tüm ekran yerine pencere veya sekme seçeneğini seçin. Bu, siyah ekran riskini azaltır ve gizliliği korur.
Ekran paylaşımı Chrome'da çalışıyor ancak Edge'de çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Edge'in güncel olup olmadığını ve gerekli sistem izinlerine (macOS'ta ekran kaydı izni) sahip olup olmadığını kontrol edin. Bazen Edge'de donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak gerekir.