Kısa cevap
En yaygın neden, uygulamanın kendisinde yanlış mikrofon seçilmesi veya sistem düzeyinde iznin kaldırılmış olmasıdır. Önce mikrofonun Windows veya macOS'ta çalışıp çalışmadığını kontrol edin, ardından Zoom, Teams ve Meet'te doğru cihazı seçin ve giriş düzeyini yükseltin. Hala çalışmıyorsa, sessize alma düğmesinin veya kulaklıktaki fiziksel anahtarın sizi devre dışı bırakmadığından emin olun.
Sorun nasıl anlaşılır
- Karşınızdakiler sizi duymuyor, siz onları normal duyuyorsunuz
- Konuşurken uygulamadaki mikrofon göstergesi tepki vermiyor
- Mikrofon ses kaydında çalışıyor ancak görüntülü aramada çalışmıyor
- Uygulama mikrofona erişim olmadığını belirten bir ileti gösteriyor
- Karşınızdakiler sizi kesik kesik veya çok kısık duyuyor
En yaygın nedenler
Uygulamada yanlış cihaz seçili
Zoom, Teams ve Meet son seçilen mikrofonu hatırlar, bu nedenle kulaklık veya USB mikrofon takıldıktan sonra dahili veya sanal cihaza bağlı kalabilir.
Mikrofon izni kaldırılmış
Windows'ta genel izin ve uygulama başına izin, macOS'ta ise uygulama başına izin vardır. Bunlardan biri kaldırılmışsa uygulama mikrofondan hiç ses almaz.
Giriş düzeyi çok düşük veya cihaz sessiz
Sistemdeki mikrofon kazancı sıfırda olabilir ve kulaklık veya USB mikrofonda sıklıkla fiziksel bir sessize alma anahtarı bulunur.
Cihazı başka bir uygulama kullanıyor
Bazı uygulamalar mikrofonu özel olarak kullanır, bu nedenle başka bir uygulama cihazı görür ancak ses alamaz.
Sürücü veya Bluetooth bağlantısı
Eski ses sürücüsü veya mikrofonsuz yalnızca oynatma modundaki Bluetooth kulaklıklar sessizliğe veya kesintilere neden olur.
Adım adım çözüm
- 1
Mikrofonun sistemde çalışıp çalışmadığını kontrol edin
Windows'ta
Ayarlar > Sistem > Sesbölümünü açın ve giriş bölümünde konuşurken düzey göstergesini izleyin. macOS'taSystem Settings > Sound > Inputbölümünü açın ve aynı göstergeyi kontrol edin. Düzey burada da tepki vermiyorsa sorun Zoom, Teams veya Meet'te değil, cihazda veya izinlerdedir. - 2
Mikrofon izinlerini kontrol edin
Windows 11'de
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Mikrofonbölümüne gidin ve mikrofon erişimini ve ilgili uygulama için anahtarı açın (Windows 10'da:Ayarlar > Gizlilik > Mikrofon). macOS'taSystem Settings > Privacy & Security > Microphonebölümünü açın ve kullandığınız uygulama için izni açın. İzin değişikliğinden sonra uygulamayı kapatıp yeniden açın. - 3
Uygulamada doğru mikrofonu seçin
Zoom'da
Settings > Audiobölümünü açın veMicrophoneaçılır listesinden kullandığınız cihazı seçin, ardındanTest Micdüğmesine tıklayın. Teams'teSettings > Devicesbölümüne gidin veMicrophoneayarını kontrol edin. Meet'te aramadaki üç noktaya tıklayın,Settings > Audiobölümünü açın ve cihazı seçin. Birden fazla cihazınız varsa "Same as System" gibi seçeneklerden kaçının. - 4
Uygulamada ve cihazda sessize alma durumunu kontrol edin
Aramadaki mikrofon düğmesinin kapalı konumda olmadığından ve klavyedeki sessize alma kısayolunun basılı olmadığından emin olun. Kulaklık ve USB mikrofonlarda fiziksel bir anahtar veya sesi kapatma düğmesi arayın. Kablosu ayrılabilen kulaklıklarda mikrofon varsa, kablonun tam olarak takılı olduğunu kontrol edin.
- 5
Giriş düzeyini yükseltin
Windows'ta
Ayarlar > Sistem > Sesbölümünde giriş cihazınızın özelliklerini açın ve ses düzeyini, gerekirse kazancı artırın. macOS'taSystem Settings > Sound > Inputbölümünde giriş düzeyi kaydırıcısını sağa kaydırın. Normal ses tonuyla konuşun ve göstergenin kırmızıya geçmediğinden emin olun. - 6
Mikrofonu kullanan uygulamaları kapatın
Ses kaydedicileri, diğer aramaları, ses kayıt cihazlarını ve konuşma tanıma programlarını kapatın. Windows 11'de
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Mikrofonbölümünü açtığınızda mikrofonu son kullanan uygulamaları görürsünüz (Windows 10'daAyarlar > Gizlilik > Mikrofonbölümünü açın ve uygulama başına izinleri kontrol edin). Ardından aramayı yeniden başlatın. - 7
Bluetooth ve sürücüleri kontrol edin
Bluetooth kulaklık kullanıyorsanız Windows'ta Bluetooth ayarlarında cihazın bağlı olduğunu kontrol edin, ardından
Ayarlar > Sistem > Sesbölümünde giriş cihazı olarak görünüp görünmediğine bakın.Aygıt Yöneticisini açın ve ses cihazlarında sarı uyarı işareti olup olmadığını kontrol edin; gerekirse üreticinin sitesinden sürücüyü güncelleyin. macOS'taSystem Settings > Bluetoothbölümünde gerekirse cihazı kaldırıp yeniden bağlayın. - 8
Arama öncesi test edin
Aramadan önce her zaman test yapın: Zoom'da
Test Mic, Teams'te ayarlarda cihaz testi bulunur, Meet ise konuşurken gösterge gösterir. Test geçiyorsa ancak aramada sizi duymuyorlarsa, yanlış toplantıya veya pencereye girmediğinizden ve aramanın kendisinde başka bir mikrofon seçilmediğinden emin olun.
Hiçbiri yardımcı olmadıysa
Önce başka bir programla temiz bir test yapın, örneğin Windows veya macOS'ta ses kaydı alın. Burada çalışıyorsa sorun uygulamadadır: Meet için tarayıcı önbelleğini temizleyin, Zoom ve Teams'te oturumu kapatıp yeniden açın, ardından uygulamayı en son sürüme güncelleyin. Kayıtta da çalışmıyorsa USB mikrofonu çıkarıp başka bir bağlantı noktasına takın ve mümkünse başka bir bilgisayarda deneyin. Eski USB mikrofonlar ve kulaklıklarda kablo değişimi de sıklıkla yardımcı olur. Her şey bir bilgisayarda çalışıp diğerinde çalışmıyorsa izinleri ve seçili cihazları karşılaştırın, çünkü fark genellikle buradadır.
Tekrarlanmaması için
- Önemli bir toplantıdan önce uygulamada mikrofon testi yapın
- Zoom, Teams ve tarayıcıyı güncel tutun
- Arama sırasında seçili mikrofonu değiştirmeyin
- Toplantıya girmeden önce kulaklıktaki fiziksel sessize alma anahtarını kontrol edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm kontrolleri yaptıysanız ve mikrofon hala hiçbir uygulamada çalışmıyorsa veya kısıtlı izinlere sahip bir iş bilgisayarıysa, sürücüleri ve sistem ayarlarını kendiniz değiştirmek yerine BT desteğine başvurmanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Neden bir programda duyuluyorum da diğerinde duyulmuyorum?
Çünkü her uygulama kendi cihaz seçimini hatırlar ve kendi iznine sahiptir. Her uygulamadaki mikrofon seçimini ayrı ayrı kontrol edin, çünkü Zoom'da başarılı bir test Teams'in aynı cihazı seçtiği anlamına gelmez.
Mikrofon ses kaydında çalışıyor ancak aramada çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Bu genellikle aramada başka bir cihazın seçildiği veya sessize alma özelliğinin açık olduğu anlamına gelir. Arama sırasında uygulamanın ses ayarlarını açın ve kayıtta çalışan aynı mikrofonu seçin, ardından konuşurken göstergeyi kontrol edin.
Sistemde mikrofon iznini açmam yeterli mi?
Windows'ta genel iznin yanı sıra uygulama başına izin de vardır, macOS'ta ise uygulama başına izin ve ilk çalıştırmada onay gerekir. Windows'ta her iki düzeyi, macOS'ta ilgili uygulama iznini kontrol edin ve değişiklikten sonra uygulamayı yeniden başlatın.