Kısa cevap
Yankı ve geri besleme, bilgisayarınızın mikrofonu hoparlörden gelen sesi aldığında ortaya çıkar; sesiniz karşı tarafa gecikmeli olarak döner veya yükselerek çınlamaya dönüşür. En hızlı çözüm mikrofonlu kulaklık kullanmaktır; ardından uygulama ve işletim sistemi ses ayarlarını kontrol edin.
Sorun nasıl anlaşılır
- Karşı taraf konuşurken kendi sesini duyar (yankı)
- Kulaklıkta kendi sesinizin hafif bir yankısını duyarsınız
- Sesi açtığınızda yüksek bir ton veya çınlama (geri besleme) oluşur
- Konuşurken ses kesilir veya "takılır"
- Mikrofon hoparlöre yaklaştığında yankı artar
En yaygın nedenler
Hoparlör ve mikrofon aynı odada
Dahili hoparlör ve mikrofonu kullandığınızda mikrofon hoparlörden gelen sesi alır ve yankı veya geri besleme oluşur. En yaygın nedendir.
Mikrofon çok fazla yükseltilmiş
Sistemde veya uygulamada mikrofon düzeyi çok yüksekse arka plan sesini ve yankıyı da alır, etki artar.
Çift ses kaynağı
Hoparlör ve kulaklık aynı anda etkinse veya birden fazla mikrofon varsa ses karışır ve yankı oluşur.
Kötü oda akustiği
Sert yüzeyler (duvarlar, cam, masa) sesi yansıtır; mikrofon yansıyan sesi tekrar alarak yankı oluşturur.
Uygulama uygun yapılandırılmamış
Bazı uygulamalarda otomatik ses ayarı veya "yankı engelleme" açıktır ancak harici cihazlarla iyi çalışmaz.
Adım adım çözüm
- 1
Mikrofonlu kulaklık kullanın
En etkili çözüm mikrofonlu kulaklık (kablolu veya kablosuz) kullanmaktır. Mikrofonun hoparlörden gelen sesi duymasını engeller. Aramadan önce takın ve varsayılan ses cihazı olarak seçildiğinden emin olun.
- 2
Sistemde mikrofon yükseltmesini kapatın
Windows 11'de
Ayarlar > Sistem > Ses > Girişbölümüne gidin ve mikrofonu seçin. Düzeyi yaklaşık %70-80'e düşürün ve varsaMikrofon yükseltmesiseçeneğini devre dışı bırakın. macOS'taSystem Settings > Sound > Inputbölümünü açın ve giriş sinyali düzeyini ayarlayın. - 3
Görüntülü arama uygulamasında sesi ayarlayın
Zoom, Teams veya Meet'te mikrofon ve hoparlör seçimini kontrol edin. Zoom'da
Settings > Audiobölümüne gidin,Automatically adjust microphone volumeseçeneğini kapatın ve mikrofon düzeyini elle düşürün. Teams'teSettings > Devicesbölümünü açın ve mikrofon ile hoparlör için aynı cihazı (kulaklık) seçin. - 4
Yankı azaltma seçeneğini açın
Çoğu uygulamada yerleşik yankı bastırma vardır. Zoom'da
Settings > Audiobölümünde yankı bastırmanın açık olduğunu kontrol edin (varsa). Teams'te bu genellikle otomatiktir, yine de gelişmiş ses ayarlarını kontrol edin. Meet'te yankı bastırma genellikle otomatik uygulanır;Settings > Audiobölümünde varsa gürültü bastırmayı açabilirsiniz. - 5
Hoparlör sesini azaltın
Kulaklık kullanamıyorsanız hoparlör sesini ihtiyacınız olan en düşük düzeye indirin. Bu, mikrofonun alabileceği ses miktarını azaltır. Ayrıca mikrofonu hoparlörden mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.
- 6
Gereksiz cihazları devre dışı bırakın
Ayarlar > Sistem > Ses(Windows) veyaSystem Settings > Sound(macOS) bölümünde istediğiniz mikrofonu ve hoparlörü seçin. Gereksiz cihazları yazılımlarından devre dışı bırakabilir veya fiziksel olarak kapatabilirsiniz; böylece uygulama yanlış cihazı seçip yankı oluşturmaz. - 7
Diğer cihazda sesin kapalı olduğunu kontrol edin
Aynı aramada birden fazla cihazınız varsa (ör. dizüstü ve telefon), kullanmadığınız cihazda mikrofonu ve hoparlörü kapatın. Aynı odadaki iki etkin mikrofon geri beslemeye yol açabilir.
- 8
Aramadan önce test edin
Resmi aramadan önce uygulamada ses testi yapın (ör. Zoom'da hoparlör ve mikrofon testi vardır). Bir iş arkadaşınızdan sizi yankılı duyup duymadığını söylemesini isteyin. Yankı devam ederse düzeyi düşürme ve cihaz seçimini kontrol etme adımlarını yineleyin.
Hiçbiri yardımcı olmazsa: gelişmiş kontroller
Yukarıdakilerin tümünü denediyseniz ve yankı hala varsa sorunun uygulamanın kendisinde olup olmadığını kontrol edin. Bazen uygulamayı en son sürüme güncellemek veya yeniden yüklemek yeterlidir. Ayrıca ses kartı sürücülerinin güncel olduğundan emin olun (özellikle Windows'ta). Nadir durumlarda yankı, "monitoring" veya "loopback" açık olan USB mikrofon veya ses kartı gibi harici bir cihazdan kaynaklanabilir. Bu seçenekleri cihazın yazılımında kapatın. Yankı yalnızca bir uygulamada oluyorsa o uygulamanın desteğine başvurun. Kurumsal kullanıcılar için yerleşik yankı bastırma özellikli profesyonel konferans mikrofonları kullanmayı düşünün.
Tekrarlanmaması için
- Görüntülü aramalar için her zaman mikrofonlu kulaklık kullanın.
- Görüntülü arama uygulamalarını ve ses sürücülerini düzenli olarak güncelleyin.
- Mikrofonu orta düzeye ayarlayın ve yükseltmeyi devre dışı bırakın.
- Aynı odada birden fazla cihazı aynı anda kullanmaktan kaçının.
Ne zaman uzmana başvurmalı
Yankı ve geri besleme tüm kontrollerden sonra da devam ediyorsa veya birden fazla mikrofon ve hoparlör içeren karmaşık bir yapılandırmanız varsa IT desteğine başvurun. Sürücüleri, sistem ayarlarını ve olası donanım sorunlarını kontrol edebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Yankı neden yalnızca konuşurken oluyor da sustuğumda olmuyor?
Yankı, siz konuşurken mikrofonun hoparlörden gelen sesi almasıyla oluşur. Sustuğunuzda geri dönecek ses olmadığı için yankı duyulmaz. Bu, sorunun mikrofon ve hoparlör etkileşiminden kaynaklandığını doğrular.
Geri besleme ekipman için tehlikeli mi?
Geri besleme (çınlama) rahatsız edici olabilir ancak ekipmana nadiren zarar verir. Yine de yüksek tonlara uzun süre maruz kalmak işitmeye zarar verebilir; bu nedenle hemen sesi kısmak veya mikrofonu kapatmak daha iyidir.
Sorunun uygulamada mı yoksa sistemde mi olduğunu nasıl anlarım?
Yankı tüm uygulamalarda oluyorsa sorun büyük olasılıkla sistemde veya cihazlardadır. Yalnızca bir uygulamada oluyorsa o uygulamanın ses ayarlarını kontrol edin veya güncelleyin.