Kurze Antwort
Wenn SharePoint die Meldung anzeigt, dass Sie keinen Zugriff haben, fehlt meist die Berechtigung für diese Website oder Sie sind mit dem falschen Konto angemeldet. Überprüfen Sie zuerst, welches Konto Sie verwenden, und fordern Sie dann über die Zugriffsseite die Berechtigung vom Websitebesitzer an. Wenn Sie der Besitzer sind, können Sie die Berechtigung selbst über die Websiteeinstellungen erteilen.
So erkennen Sie das Problem
- Meldung „Zugriff verweigert“ oder „Sie haben keine Berechtigung für den Zugriff auf diese Website“
- Die Website öffnet sich, aber es gibt keine Inhalte oder Bearbeitungsschaltflächen
- Der Zugriff funktioniert auf einem Computer, aber nicht auf einem anderen
- Die Freigabeeinladung ist abgelaufen oder wurde nicht angenommen
- Die Anmeldung ist möglich, aber SharePoint fordert weiterhin eine Berechtigung an
Häufigste Ursachen
Fehlende Websiteberechtigung
Ihr Konto wurde nicht zur Benutzergruppe der Website hinzugefügt oder verfügt nicht über die entsprechende Berechtigungsstufe (Lesen, Bearbeiten).
Falsches Konto
Sie sind mit einem privaten oder anderen geschäftlichen Konto angemeldet statt mit dem Konto, das Zugriff auf die Website hat.
Einladung nicht angenommen
Die Freigabe wurde an eine andere Adresse gesendet oder die Einladung wurde nicht angenommen, sodass der Zugriff blockiert bleibt.
Website auf Teammitglieder beschränkt
Der Besitzer hat festgelegt, dass nur Gruppenmitglieder zugreifen können, und Sie sind kein Mitglied.
Konto deaktiviert oder Lizenz fehlt
Der Administrator hat das Konto gesperrt oder Ihnen wurde keine SharePoint-Lizenz zugewiesen, sodass kein Zugriff hergestellt werden kann.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Überprüfen Sie, mit welchem Konto Sie angemeldet sind
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Bild oder Ihre Initialen und überprüfen Sie die E-Mail-Adresse. Wenn es nicht das Konto ist, das Zugriff hat, wählen Sie
Abmeldenund melden Sie sich mit dem richtigen Konto an. Öffnen Sie die Website in einem privaten Browserfenster, um zwischengespeicherte Sitzungen auszuschließen. - 2
Fordern Sie Zugriff über die Website-Seite an
Wenn die Meldung über den verweigerten Zugriff erscheint, klicken Sie auf
Zugriff anfordern, falls verfügbar. Geben Sie eine Nachricht ein und senden Sie die Anforderung. Der Websitebesitzer erhält eine Benachrichtigung und kann Ihnen die Berechtigung erteilen. Wenn die Schaltfläche nicht vorhanden ist, wenden Sie sich direkt an den Websitebesitzer. - 3
Überprüfen Sie, ob Sie Gruppenmitglied sind
Wenn die Website über eine Microsoft 365-Gruppe freigegeben wurde, überprüfen Sie, ob Sie Mitglied dieser Gruppe sind. Öffnen Sie
Outlook > Gruppenoder bitten Sie den Administrator, Sie hinzuzufügen. Die Gruppenmitgliedschaft gewährt in der Regel automatisch Zugriff auf die Website. - 4
Nehmen Sie die Freigabeeinladung an
Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach der E-Mail mit der Einladung und klicken Sie auf den Link zum Annehmen. Überprüfen Sie auch den Ordner
Junk-E-Mail. Wenn die Einladung abgelaufen ist, bitten Sie den Absender, Ihnen eine neue zu senden. - 5
Erteilen Sie als Besitzer die Berechtigung
Öffnen Sie die Website, klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie
Websiteberechtigungen. Wählen Sie dannMitglieder hinzufügenund geben Sie den Namen oder die Adresse ein. Wählen Sie die Berechtigungsstufe (z. B.LesenoderBearbeiten) und bestätigen Sie. Wenn Sie die Option nicht sehen, haben Sie nicht die erforderlichen Rechte. - 6
Überprüfen Sie die Berechtigungen auf Bibliotheksebene
Öffnen Sie die Bibliothek, klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie
Bibliothekseinstellungen. Öffnen Sie im Abschnitt mit den Berechtigungen die Seite mit den Berechtigungen für diese Bibliothek. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto oder Ihre Gruppe über den entsprechenden Zugriff verfügt. - 7
Leeren Sie Cache und Cookies
Öffnen Sie in Ihrem Browser die Einstellungen oder die Seite zum Löschen von Browserdaten (unter Windows lautet die Tastenkombination
Ctrl+Shift+Delete) und löschen Sie Cookies und Cache. Melden Sie sich dann erneut an. Probieren Sie auch einen anderen Browser oder ein privates Fenster aus, um Probleme mit lokalen Daten auszuschließen. - 8
Wenden Sie sich an den Administrator
Wenn nichts hilft, senden Sie dem Administrator die genaue URL der Website, den Zeitpunkt des Fehlers und den Text der Meldung. Er kann die zugewiesenen Lizenzen und Berechtigungen auf Organisationsebene überprüfen.
Wenn Sie weiterhin keinen Zugriff erhalten
Wenn Sie das Konto überprüft, den Zugriff angefordert und die Einladung angenommen haben und der Fehler weiterhin besteht, liegt das Problem wahrscheinlich auf Organisationsebene. Der Administrator sollte überprüfen, ob die Website gesperrt oder deaktiviert ist, ob der externe Zugriff deaktiviert ist und ob Ihr Konto über eine SharePoint-Lizenz verfügt. Manchmal ist auch die Ursache, dass die Website kürzlich verschoben oder gelöscht wurde und der alte Link nicht mehr gültig ist. Wenn Sie Zugriff auf andere Websites haben, teilen Sie dies dem Administrator mit, damit er das Problem auf die spezifische Website eingrenzen kann. Versuchen Sie nicht, Berechtigungen durch Ändern der URL oder Freigeben fremder Konten zu umgehen.
So beugen Sie vor
- Verwenden Sie das Geschäftskonto für den Zugriff auf geschäftliche Websites
- Nehmen Sie Einladungen regelmäßig an und überprüfen Sie den Junk-E-Mail-Ordner
- Bitten Sie den Websitebesitzer, Sie zur entsprechenden Gruppe hinzuzufügen
- Melden Sie sich über das offizielle Microsoft 365-Portal an
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn Sie der Websitebesitzer sind und keine Berechtigung erteilen können oder wenn der Fehler bei mehreren Benutzern gleichzeitig auftritt, wenden Sie sich an den IT-Support. Dieser kann globale Berechtigungen, Lizenzen und den Status der Website überprüfen.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Warum zeigt SharePoint „Zugriff verweigert“ an, obwohl ich angemeldet bin?
Die Anmeldung bestätigt Ihre Identität, gewährt aber nicht automatisch das Recht auf die Website. Der Websitebesitzer muss Ihrem Konto oder Ihrer Gruppe die Berechtigung erteilen.
Wie finde ich heraus, an wen ich mich für den Zugriff wenden muss?
Auf der Fehlerseite steht oft der Name des Websitebesitzers. Wenn nicht, wenden Sie sich an den IT-Support oder den Administrator der Microsoft 365-Umgebung.
Kann ich selbst Zugriff erhalten, wenn ich kein Teammitglied bin?
Nein, es sei denn, jemand von außen sendet Ihnen eine Freigabeeinladung. Für interne Websites erteilt der Besitzer oder Administrator die Berechtigung.