Kısa cevap
SharePoint erişiminiz olmadığını bildirdiğinde, genellikle o site için izin eksiktir veya yanlış hesapla oturum açmışsınızdır. Önce hangi hesabı kullandığınızı kontrol edin, ardından erişim sayfası aracılığıyla site sahibinden izin isteyin. Site sahibiyseniz, site ayarlarından izni kendiniz verebilirsiniz.
Sorun nasıl anlaşılır
- „Erişim engellendi“ veya „Bu siteye erişim izniniz yok“ mesajı
- Site açılıyor ancak içerik veya düzenleme düğmeleri yok
- Erişim bir bilgisayarda çalışıyor, diğerinde çalışmıyor
- Paylaşım daveti süresi dolmuş veya kabul edilmemiş
- Oturum açılabiliyor ancak SharePoint hâlâ izin istiyor
En yaygın nedenler
Site izni eksik
Hesabınız site kullanıcı grubuna eklenmemiş veya uygun izin düzeyine (okuma, düzenleme) sahip değil.
Yanlış hesap
Siteye erişimi olan hesap yerine kişisel veya başka bir iş hesabıyla oturum açmışsınız.
Davet kabul edilmemiş
Paylaşım başka bir adrese gönderilmiş veya davet kabul edilmemiş, bu nedenle erişim engellenmiş.
Site ekip üyeleriyle sınırlı
Sahip, yalnızca grup üyelerinin erişebileceği şekilde ayarlamış ve siz üye değilsiniz.
Hesap devre dışı veya lisans eksik
Yönetici hesabı engellemiş veya size SharePoint lisansı atanmamış, bu nedenle erişim sağlanamıyor.
Adım adım çözüm
- 1
Hangi hesapla oturum açtığınızı kontrol edin
Sağ üst köşede profil resminize veya baş harflerinize tıklayın ve e-posta adresini kontrol edin. Erişimi olan hesap değilse
Oturumu kapatseçeneğini seçin ve doğru hesapla oturum açın. Önbelleğe alınmış oturumları devre dışı bırakmak için siteyi tarayıcının gizli penceresinde açın. - 2
Site sayfası üzerinden erişim isteyin
Erişim engellendi mesajı göründüğünde, varsa
Erişim isteseçeneğine tıklayın. Bir mesaj yazıp isteği gönderin; site sahibi bildirim alır ve size izin verebilir. Düğme yoksa doğrudan site sahibiyle iletişime geçin. - 3
Grup üyesi olup olmadığınızı kontrol edin
Site sizinle bir Microsoft 365 grubu aracılığıyla paylaşıldıysa, o grubun üyesi olup olmadığınızı kontrol edin.
Outlook > Gruplarbölümünü açın veya yöneticiden sizi eklemesini isteyin. Grup üyeliği genellikle siteye otomatik olarak erişim sağlar. - 4
Paylaşım davetini kabul edin
Gelen kutunuzda davet e-postasını arayın ve kabul bağlantısına tıklayın.
Gereksiz E-postaklasörünü de kontrol edin. Davetin süresi dolmuşsa, gönderenden yeni bir davet göndermesini isteyin. - 5
Sahip olarak izin verin
Siteyi açın, dişli simgesine tıklayın ve
Site izinleriseçeneğini seçin. ArdındanÜye ekleseçeneğine tıklayın ve adı veya adresi girin. İzin düzeyini seçin (ör.OkumaveyaDüzenleme) ve onaylayın. Seçeneği görmüyorsanız yeterli haklara sahip değilsiniz. - 6
Kitaplık düzeyindeki izinleri kontrol edin
Kitaplığı açın, dişli simgesine tıklayın ve
Kitaplık ayarlarıseçeneğini seçin. İzinler bölümünde o kitaplığın izin sayfasını açın. Hesabınızın veya grubunuzun uygun erişime sahip olduğundan emin olun. - 7
Önbelleği ve tanımlama bilgilerini temizleyin
Tarayıcıda ayarları veya tarayıcı verilerini temizleme sayfasını açın (Windows bilgisayarda kısayol
Ctrl+Shift+Deletetuşlarıdır) ve tanımlama bilgilerini ve önbelleği silin. Ardından tekrar oturum açın. Yerel veri sorununu dışlamak için başka bir tarayıcı veya gizli pencere deneyin. - 8
Yöneticiyle iletişime geçin
Hiçbiri işe yaramazsa, yöneticiye sitenin tam URL'sini, hatanın oluştuğu zamanı ve mesaj metnini gönderin. Yönetici, atanmış lisansları ve kuruluş düzeyindeki izinleri kontrol edebilir.
Hâlâ erişemiyorsanız
Hesabı kontrol ettikten, erişim istedikten ve daveti kabul ettikten sonra hata devam ediyorsa, sorun büyük olasılıkla kuruluş düzeyindedir. Yönetici, sitenin kilitli veya devre dışı olup olmadığını, dış erişimin devre dışı olup olmadığını ve hesabınızın SharePoint lisansına sahip olup olmadığını kontrol etmelidir. Bazen neden, sitenin yakın zamanda taşınmış veya silinmiş olması ve eski bağlantının artık geçerli olmamasıdır. Diğer sitelere erişiminiz varsa, sorunu belirli bir siteye daraltmak için bunu yöneticiye bildirin. URL'yi değiştirerek veya başkalarının hesaplarını paylaşarak izinleri atlatmaya çalışmayın.
Tekrarlanmaması için
- İş sitelerine erişmek için iş hesabınızı kullanın
- Davetleri düzenli olarak kabul edin ve gereksiz e-posta klasörünü kontrol edin
- Site sahibinden sizi uygun gruba eklemesini isteyin
- Resmi Microsoft 365 portalı üzerinden oturum açın
Ne zaman uzmana başvurmalı
Site sahibiyseniz ve izin veremiyorsanız veya hata aynı anda birden fazla kullanıcıda görülüyorsa, BT desteğine başvurun. Genel izinleri, lisansları ve site durumunu kontrol edebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Oturum açmışken SharePoint neden erişim engellendi gösteriyor?
Oturum açma kimliği doğrular, ancak siteye otomatik olarak erişim hakkı vermez. Site sahibinin hesabınıza veya grubunuza izin vermesi gerekir.
Erişim için kime başvurmam gerektiğini nasıl bilirim?
Hata sayfasında genellikle site sahibinin adı yazar. Yazmıyorsa, BT desteğine veya Microsoft 365 ortamı yöneticisine başvurun.
Ekip üyesi değilsem kendi başıma erişim alabilir miyim?
Hayır, biri size dışarıdan bir paylaşım daveti göndermedikçe. İç siteler için izin site sahibi veya yönetici tarafından verilir.