Кратак одговор
Када SharePoint прикаже поруку да немате приступ, најчешће недостаје дозвола за тај сајт или сте пријављени погрешним налогом. Прво проверите који налог користите, па преко странице за приступ затражите дозволу од власника сајта. Ако сте власник, дозволу можете доделити сами кроз подешавања сајта.
Како се проблем препознаје
- Порука „Приступ одбијен“ или „Немате дозволу за приступ овом сајту“
- Сајт се отвара, али нема садржаја или дугмади за уређивање
- Приступ ради на једном рачунару, али не на другом
- Позивница за дељење је истекла или није прихваћена
- Пријава је могућа, али SharePoint и даље тражи дозволу
Најчешћи узроци
Недостаје дозвола за сајт
Ваш налог није додат у групу корисника сајта или нема одговарајући ниво дозволе (читање, уређивање).
Погрешан налог
Пријављени сте личним или другим пословним налогом уместо налогом који има приступ сајту.
Позивница није прихваћена
Дељење је послато на другу адресу или позивница није прихваћена, па приступ остаје блокиран.
Сајт је ограничен на чланове тима
Власник је подесио да само чланови групе могу да приступе, а ви нисте члан.
Налог је онемогућен или лиценца недостаје
Администратор је блокирао налог или вам није додељена SharePoint лиценца, па приступ не може да се успостави.
Решење корак по корак
- 1
Проверите који сте налог пријавили
У горњем десном углу кликните на своју слику или иницијале и проверите адресу е-поште. Ако није налог који има приступ, изаберите
Odjavi seи пријавите се исправним налогом. У приватном прозору прегледача отворите сајт да искључите кеширане сесије. - 2
Затражите приступ преко странице сајта
Када се појави порука о одбијеном приступу, кликните на
Zatraži pristupако је доступно. Унесите поруку и пошаљите захтев; власник сајта добија обавештење и може да вам одобри дозволу. Ако дугме не постоји, обратите се власнику сајта директно. - 3
Проверите да ли сте члан групе
Ако вам је сајт дељен преко Microsoft 365 групе, проверите да ли сте члан те групе. Отворите
Outlook > Grupeили замолите администратора да вас дода. Чланство у групи обично аутоматски даје приступ сајту. - 4
Прихватите позивницу за дељење
Потражите е-пошту са позивницом у сандучету и кликните на линк за прихватање. Проверите и фасциклу
Neželjena pošta. Ако је позивница истекла, замолите пошиљаоца да вам пошаље нову. - 5
Као власник, доделите дозволу
Отворите сајт, кликните на зупчаник и изаберите
Dozvole sajta. ЗатимDodaj članoveи унесите име или адресу. Изаберите ниво дозволе (нпр.ČitanjeилиUređivanje) и потврдите. Ако не видите опцију, немате довољна права. - 6
Проверите дозволе на нивоу библиотеке
Отворите библиотеку, кликните на зупчаник и изаберите
Podešavanja biblioteke. У одељку са дозволама отворите страницу са дозволама за ту библиотеку. Уверите се да ваш налог или група има одговарајући приступ. - 7
Очистите кеш и колачиће
У прегледачу отворите подешавања или страницу за брисање података прегледача (на Windows рачунару пречица је
Ctrl+Shift+Delete) и обришите колачиће и кеш. Затим се поново пријавите. Испробајте и други прегледач или приватни прозор да искључите проблем са локалним подацима. - 8
Контактирајте администратора
Ако ништа не помогне, пошаљите администратору тачан URL сајта, време када се грешка јавља и текст поруке. Он може да провери додељене лиценце и дозволе на нивоу организације.
Ако и даље не можете да приступите
Када сте проверили налог, затражили приступ и прихватили позивницу, а грешка остаје, проблем је вероватно на нивоу организације. Администратор треба да провери да ли је сајт закључан или онемогућен, да ли је спољни приступ онемогућен и да ли ваш налог има SharePoint лиценцу. Понекад је узрок и то што је сајт недавно премештен или обрисан, па стари линк више не важи. Ако имате приступ другим сајтовима, наведите то администратору како bi сузио проблем на конкретан сајт. Не покушавајте да заобиђете дозволе мењањем URL-а или дељењем туђих налога.
Како да спречите да се понови
- Користите пословни налог за приступ пословним сајтовима
- Редовно прихватајте позивнице и проверавајте нежељену пошту
- Замолите власника сајта да вас дода у одговарајућу групу
- Пријављујте се преко званичног портала Microsoft 365
Када је боље позвати стручњака
Ако сте власник сајта и не можете да доделите дозволу, или ако се грешка јавља за више корисника одједном, обратите се IT подршци. Они могу да провере глобалне дозволе, лиценце и стање сајта.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто ми SharePoint приказује приступ одбијен када сам пријављен?
Пријава потврђује идентитет, али не даје аутоматски право на сајт. Потребно је да власник сајта додели дозволу вашем налогу или групи.
Како да знам коме да се обратим за приступ?
На страници са грешком често пише име власника сајта. Ако не пише, обратите се IT подршци или администратору Microsoft 365 окружења.
Могу ли сам да добијем приступ ако нисам члан тима?
Не, осим ако вам неко споља пошаље позивницу за дељење. За интерне сајтове дозволу додељује власник или администратор.