Kurze Antwort
Wenn ein Netzlaufwerk nicht erreichbar ist, liegt das Problem meist an der Netzwerkverbindung, einem abgelaufenen Passwort oder zwischengespeicherten Anmeldeinformationen auf dem Computer. Prüfen Sie zuerst, ob der Computer den Server sieht, geben Sie dann das Passwort erneut ein und entfernen Sie gespeicherte Zugangsdaten. Wenn das Laufwerk weiterhin nicht geöffnet werden kann, prüfen Sie die Freigabe auf dem Server und die Zugriffsrechte des Kontos.
So erkennen Sie das Problem
- Windows meldet, dass das Netzlaufwerk nicht erreichbar ist oder der Pfad nicht existiert
- Das Laufwerk ist im Explorer sichtbar, lässt sich aber nicht öffnen und fragt wiederholt nach dem Passwort
- Das Netzlaufwerk zeigt ein rotes X oder ein Symbol für eine unterbrochene Verbindung
- Das Laufwerk funktioniert auf einem Computer, aber nicht auf einem anderen im selben Netzwerk
- Nach einer Passwortänderung auf dem Server lässt sich das Laufwerk nicht mehr öffnen
Häufigste Ursachen
Unterbrochene Netzwerkverbindung
Der Computer ist in einem anderen WLAN, in einem VPN oder das LAN-Kabel ist herausgefallen, sodass der Server mit dem freigegebenen Ordner nicht erreichbar ist.
Abgelaufenes oder geändertes Passwort
Wenn das Passwort des Kontos auf dem Server geändert wurde, versucht Windows weiterhin das alte Passwort und meldet, dass das Laufwerk nicht erreichbar ist.
Zwischengespeicherte Anmeldeinformationen
Windows speichert alte Zugangsdaten für den Netzwerkspeicherort und versucht, sich damit zu verbinden, anstatt ein neues Passwort anzufordern.
Freigabe oder Zugriffsrechte
Der Ordner auf dem Server ist nicht mehr freigegeben oder das Konto hat keine Berechtigung für diesen Ordner, sodass der Zugriff verweigert wird.
Geänderte IP-Adresse des Servers
Wenn das Laufwerk über eine IP-Adresse verbunden wird und der Server eine neue Adresse erhalten hat, führt der Pfad ins Leere.
Lösung Schritt für Schritt
- 1
Grundlegende Verbindung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich im selben Netzwerk wie der Server befinden und dass das Internet funktioniert. Öffnen Sie
\\serveroder\\IP-Adresse-des-Serversim Explorer und prüfen Sie, ob die freigegebenen Ordner überhaupt angezeigt werden. Wenn nicht, liegt das Problem im Netzwerk und nicht am Laufwerk. - 2
Laufwerk erneut öffnen
Klicken Sie im Explorer mit der rechten Maustaste auf das Netzlaufwerk und wählen Sie
Trennen, und verbinden Sie es dann erneut überNetzlaufwerk verbinden. Wenn das Laufwerk nicht vorhanden ist, öffnen SieDieser PCund prüfen Sie die Liste der Netzwerkspeicherorte. - 3
Gespeicherte Anmeldeinformationen entfernen
Öffnen Sie
Systemsteuerung > Benutzerkonten > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows-Anmeldeinformationenund suchen Sie den Eintrag für den Server oder seine IP-Adresse. Klicken Sie aufEntfernenund versuchen Sie dann erneut, das Laufwerk zu öffnen, und geben Sie das aktuelle Passwort ein. - 4
Passwort erneut eingeben
Wenn das Anmeldefenster erscheint, geben Sie den Benutzernamen im Format
Domäne\BenutzeroderServer\Benutzerein, je nachdem, wie der Server eingerichtet ist. Aktivieren Sie die Option zum Speichern der Daten erst, wenn der Zugriff funktioniert. - 5
Laufwerkspfad prüfen
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Command Prompt) und führen Sie
net useaus, um zu sehen, mit welchem Pfad das Laufwerk verbunden ist. Wenn der Pfad eine IP-Adresse enthält, prüfen Sie, ob der Server noch diese Adresse hat. In Heimnetzwerken ist der Computername zuverlässiger als die IP-Adresse. - 6
Freigabe auf dem Server prüfen
Klicken Sie auf dem Computer, auf dem sich der Ordner befindet, mit der rechten Maustaste auf den Ordner und öffnen Sie
Eigenschaften > Freigabe. Stellen Sie sicher, dass die Freigabe aktiviert ist und das Konto Lese- oder Änderungsberechtigung hat. Prüfen Sie dasselbe auch auf der RegisterkarteSicherheit. - 7
Computer und Server neu starten
Starten Sie den Computer neu, von dem aus Sie auf das Laufwerk zugreifen, und bei Bedarf auch den Computer oder das NAS, auf dem sich der Ordner befindet. Dadurch wird die Netzwerksitzung aktualisiert und der wiederkehrende Fehler oft behoben. Wenn es sich um einen gemeinsamen Server im Unternehmen handelt, starten Sie ihn nur in Absprache mit dem Administrator neu.
- 8
VPN und Netzwerkprofil prüfen
Wenn Sie ein VPN verwenden, prüfen Sie, ob es für den Zugriff auf den Server erforderlich ist; deaktivieren Sie es nur, wenn der Server über das lokale Netzwerk erreichbar sein soll, da das VPN den Datenverkehr so umleiten kann, dass der lokale Server nicht erreichbar ist. Prüfen Sie unter
Einstellungen > Netzwerk und Internet, ob das Netzwerk alsPrivatgekennzeichnet ist, da Windows bei einem öffentlichen Netzwerkprofil häufig die Erkennung blockiert.
Wenn nichts geholfen hat
Wenn das Laufwerk weiterhin nicht erreichbar ist, notieren Sie die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt des Auftretens, da dies bei der Diagnose am meisten hilft. Prüfen Sie, ob andere Computer im Netzwerk dasselbe Laufwerk sehen: Wenn auch sie es nicht sehen, liegt das Problem am Server oder im Netzwerk und nicht an Ihrem Computer. Bei Heim-NAS-Geräten prüfen Sie in der Weboberfläche, ob die Freigabe aktiv ist und ob das Gerät eine neue IP-Adresse erhalten hat. In Unternehmen werden häufig Zugriffsrichtlinien oder Passwörter geändert, daher sollten Sie beim Administrator prüfen, ob das Konto gesperrt oder abgelaufen ist. Als vorübergehende Lösung können Sie auf den Ordner über den vollständigen Pfad \\server\ordner zugreifen, aber löschen und mappen Sie das Laufwerk nicht ständig neu, bevor Sie die Ursache ermittelt haben.
So beugen Sie vor
- Verwenden Sie beim Mapping des Laufwerks den Servernamen anstelle der IP-Adresse
- Aktualisieren Sie das Passwort rechtzeitig und geben Sie es sofort auf allen Computern ein
- Speichern Sie keine Zugangsdaten auf gemeinsam genutzten oder fremden Computern
- Prüfen Sie, ob das Netzwerk in Windows als Privat gekennzeichnet ist
Wann Sie einen Profi rufen sollten
Wenn das Laufwerk auch von anderen Computern nicht gesehen wird, es sich um einen Server im Unternehmen oder ein NAS mit mehreren Benutzern handelt oder Sie ein gesperrtes Konto und Zugriffsrechte vermuten, wenden Sie sich besser an den IT-Support, anstatt Einstellungen auf dem Server zu ändern.
IT-Infrastruktur-Wartung · Server, Netzwerke, Backup, Sicherheit und HelpdeskHäufige Fragen
Warum ist das Netzlaufwerk sichtbar, lässt sich aber nicht öffnen?
Meist handelt es sich um alte gespeicherte Anmeldeinformationen oder ein geändertes Kontopasswort. Entfernen Sie den Eintrag in der `Anmeldeinformationsverwaltung` und geben Sie das aktuelle Passwort ein, wenn das Laufwerk erneut geöffnet wird.
Ist es sicher, das Netzlaufwerk zu löschen und neu zu verbinden?
Ja, das Löschen der Zuordnung löscht keine Dateien auf dem Server, sondern trennt nur die Verknüpfung auf Ihrem Computer. Die Dateien bleiben im freigegebenen Ordner und sind wieder verfügbar, wenn Sie das Laufwerk neu verbinden.
Warum funktioniert das Laufwerk auf einem Computer, aber nicht auf einem anderen?
Der Unterschied liegt meist am Konto, an gespeicherten Anmeldeinformationen oder am Netzwerkprofil dieses Computers. Prüfen Sie, ob dieser Computer im selben Netzwerk ist und ob sein Netzwerk als Privat gekennzeichnet ist.