Кратак одговор
Када мрежни драјв није доступан, најчешће је проблем у вези са мрежом, истеклом лозинком или кешираним креденцијалима на рачунару. Прво проверите да ли рачунар види server, затим поново унесите лозинку и уклоните сачуване приступне податке. Ако се драјв и даље не отвара, проверите дељење на серверу и права приступа налога.
Како се проблем препознаје
- Windows пријављује грешку да мрежни драјв није доступан или да путања не постоји
- Драјв се види у Exploreru али се не отвара, тражи лозинку у круг
- Мрежни драјв има црвени X или икону прекинуте везе
- Драјв ради на једном рачунару али не на другом у истој мрежи
- После промене лозинке на серверу драјв престане да се отвара
Најчешћи узроци
Прекинута веза са мрежом
Рачунар је на другом WiFi-ju, на VPN-у или је LAN кабл испао, па не може да дође до сервера на коме је дељени фолдер.
Истекла или промењена лозинка
Ако је лозинка налога промењена на серверу, Windows и даље покушава са старом и пријављује да драјв није доступан.
Кеширани креденцијали
Windows памти старе приступне податке за мрежну локацију и покушава да се повеже са њима, уместо да тражи нову лозинку.
Дељење или права приступа
Фолдер на серверу више није дељен или налог нема дозволу за тај фолдер, па приступ буде одбијен.
Промењена IP адреса сервера
Ако се драјв повезује преко IP адресе, а server је добио нову адресу, путања више не води нигде.
Решење корак по корак
- 1
Проверите основну везу
Уверите се да сте на истој мрежи као server и да интернет ради. Отворите
\\serverили\\IP-adresa-serveraу Exploreru и видите да ли се дељени фолдери уопште приказују. Ако се не приказују, проблем је у мрежи, а не у драјву. - 2
Отворите драјв поново
У Exploreru кликните десним тастером на мрежни драјв и изаберите
Disconnect, па га поново повежите прекоMap network drive. Ако драјв није ту, отворитеThis PCи проверите листу мрежних локација. - 3
Уклоните сачуване креденцијале
Отворите
Control Panel > User Accounts > Credential Manager > Windows Credentialsи пронађите унос за server или његову IP адресу. Кликните наRemove, па покушајте поново да отворите драјв и унесите тренутну лозинку. - 4
Поново унесите лозинку
Када се појави прозор за пријаву, унесите корисничко име у облику
domen\korisnikилиserver\korisnik, зависно од тога како је server подешен. Означите опцију да запамти податке тек када приступ проради. - 5
Проверите путању драјва
Отворите командну линију (Command Prompt) и покрените
net useда видите на коју путању је драјв повезан. Ако путања садржи IP адресу, проверите да ли је server још увек на њој. Код кућних мрежа је поузданије користити име рачунара него IP адресу. - 6
Проверите дељење на серверу
На рачунару где се налази фолдер кликните десним тастером на фолдер и отворите
Properties > Sharing. Уверите се да је дељење укључено и да налог има дозволу за читање или измену. Исто проверите и на картициSecurity. - 7
Рестартујте рачунар и server
Рестартујте рачунар са ког приступате драјву, а по потреби и рачунар или NAS на коме је фолдер. Time се освежава мрежна сесија и често решава грешку која се понавља. Ако је у питању заједнички server у фирми, рестартујте га само уз договор са администратором.
- 8
Проверите VPN и мрежни профил
Ако користите VPN, проверите да ли је потребан за приступ серверу; искључите га само ако server треба да буде доступан преко локалне мреже, јер VPN може да преусмери саобраћај тако да локални server не буде доступан. У
Settings > Network & internetпроверите да ли је мрежа означена каоPrivate, јер Windows на јавном мрежном профилу често блокира откривање.
Ако ништа није помогло
Када драјв и даље није доступан, запишите тачну поруку грешке и време када се јавља, јер то највише помаже при дијагностици. Проверите да ли други рачунари у мрежи виде исти драјв: ако га ни они не виде, проблем је на серверу или у мрежи, а не на вашем рачунару. Код кућних NAS уређаја проверите у његовом веб интерфејсу да ли је дељење активно и да ли је уређај добио нову IP адресу. У фирмама се често мења политика приступа или лозинке, па проверите са администратором да ли је налог блокиран или истекао. Као привремено решење можете приступити фолдеру преко пуне путање \\server\folder, али немојте стално брисати и поново мапирати драјв пре него што утврдите узрок.
Како да спречите да се понови
- Користите име сервера уместо IP адресе при мапирању драјва
- На време ажурирајте лозинку и одмах је унесите на свим рачунарима
- Не чувајте приступне податке на дељеним или туђим рачунарима
- Проверите да ли је мрежа у Windowsu означена као Привате
Када је боље позвати стручњака
Ако се драјв не види ни са других рачунара, ако је у питању server у фирми или NAS са више корисника, или ако сумњате на блокиран налог и права приступа, боље је да се обратите IT подршци него да мењате подешавања на серверу.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто се мрежни драјв види али не може да се отвори?
Најчешће су у питању стари сачувани креденцијали или промењена лозинка налога. Уклоните унос у `Credential Manager` и унесите тренутну лозинку када се драјв поново отвори.
Да ли је безбедно обрисати мрежни драјв и поново га мапирати?
Јесте, брисање мапирања не брише фајлове на серверу, само прекида пречицу на вашем рачунару. Фајлови остају у дељеном фолдеру и доступни су поново када мапирате драјв.
Зашто драјв ради на једном рачунару а не на другом?
Разлика је најчешће у налогу, сачуваним креденцијалима или мрежном профилу тог рачунара. Проверите да ли је тај рачунар на истој мрежи и да ли му је мрежа означена као Привате.