Кратак одговор
Прво измерите брзину на жичаној вези, па на WiFi-ju, како бисте видели да ли је проблем у провајдеру или у вашој мрежи. Затим искључите непотребне уређаје и програме који троше проток, проверите рутер и DNS, и по потреби ажурирајте драјвере и фирмвер. Ако измерена брзина стално одступа од уговорене, обратите се провајдеру са резултатима мерења.
Како се проблем препознаје
- Странице се учитавају неколико секунди, а видео сецка и при ниској резолуцији
- Преузимање фајлова иде много спорије него раније
- Брзина је добра ујутру, а увече приметно пада
- Више уређаја у мрежи истовремено успорава све
- WiFi ради добро у истој соби, али је спор у другим деловима стана
Најчешћи узроци
Разлика између уговорене и стварне брзине
Провајдери оглашавају максималну брзину која се ретко достиже у сваком тренутку. Одступање од 10 до 20 одсто на жичаној вези је уобичајено.
WiFi и растојање од рутера
Зидови, спратови и други уређаји на истој фреквенцији смањују брзину бежичне везе. WiFi скоро никада не даје пун проток као LAN кабл.
Уређаји и програми који троше проток
Ажурирања система, резервне копије у облаку, стримовање у 4К и торрент клијенти могу да заузму цео проток. Исто важи за госте повезане на вашу мрежу.
Застарео рутер или лоша подешавања
Старији рутери не подржавају брже стандарде, а дуго не рестартован рутер може да ради нестабилно. Понекад помаже и промена DNS сервера.
Спор рачунар, не спор интернет
Прегледач са много екстензија, злонамерни софтвер или пун диск могу да створе утисак да је веза спора, иако је проток у реду.
Решење корак по корак
- 1
Измерите брзину на жичаној вези
Повежите рачунар LAN каблом директно на рутер и искључите WiFi. Отворите мерење брзине у прегледачу и покрените тест неколико пута, у различито доба дана. Запишите резултате преузимања, отпремања и кашњења (пинг).
- 2
Измерите брзину преко WiFi-ja
Поновите исто мерење са телефоном или лаптопом на WiFi-ju, прво у истој соби као рутер, па у другој соби. Ако је разлика велика, проблем је у покривености, а не у провајдеру.
- 3
Упоредите са уговореном брзином
Погледајте у уговору или на порталу провајдера коју брзину плаћате. Ако жичано мерење стално даје знатно мање од уговорене брзине, узрок је највероватније ван ваше мреже.
- 4
Искључите непотребне уређаје и програме
Привремено искључите друге уређаје са мреже и затворите програме који преузимају или деле фајлове. Проверите и да ли неки телефон прави резервну копију фотографија у облаку. Затим поново измерите брзину.
- 5
Рестартујте рутер и модем
Искључите рутер и модем из струје, сачекајте 30 секунди и укључите их поново. Сачекајте да се све лампице стабилизују, што обично траје два до три минута, па поновите мерење.
- 6
Проверите ко је повезан на мрежу
Отворите администрацију рутера у прегледачу, обично на адреси
192.168.1.1или192.168.0.1, и пријавите се подацима са налепнице на рутеру. У листи клијената потражите непознате уређаје, блокирајте их и промените лозинку за WiFi. Имајте у виду да ће се сви уређаји одјавити са мреже, па ћете морати поново да се повежете. - 7
Промените DNS server
У Windowsu идите на
Podešavanja > Mreža i internet > Wi-Fi(или Етхернет), отворите својства активне везе и пронађите подешавања DNS сервера. Унесите јавне DNS адресе, на пример1.1.1.1и8.8.8.8. Ово не повећава проток, али често убрзава отварање страница. - 8
Ажурирајте систем, драјвере и фирмвер
Инсталирајте сва ажурирања Windowsa и прегледача, а у Управљачу уређајима проверите да ли за мрежни адаптер постоји новији драјвер. У администрацији рутера потражите опцију за ажурирање фирмвера и примените је ако је доступна, али не прекидајте напајање током ажурирања.
- 9
Проверите рачунар због злонамерног софтвера
Покрените пуно скенирање у уграђеном антивирусу и прегледајте екстензије у прегледачу. Уклоните оне које не користите, јер неке могу да убацују рекламе и троше проток.
Ако ништа није помогло
Ако је жичано мерење стално испод уговорене брзине, позовите провајдера и наведите тачне резултате мерења са датумом и временом. Пре тога проверите да кабл није оштећен и да модем ради како треба. У канцеларији са више запослених размотрите рутер који подржава приоритизацију саобраћаја, како bi видео позиви имали предност у односу на преузимања. Ако се брзина мења у току дана, то је често последица оптерећења мреже провајдера и о томе вреди разговарати са подршком.
Како да спречите да се понови
- Повремено рестартујте рутер, на пример једном месечно
- Држите рутер на отвореном месту, даље од зидова и микроталасне пећнице
- Редовно ажурирајте фирмвер рутера и оперативни систем
- Не делите лозинку за WiFi широко и проверавајте листу повезаних уређаја
Када је боље позвати стручњака
Ако сте искључили све уређаје, рестартовали опрему и измерили брзину каблом, а одступање и даље постоји, боље је да се обратите провајдеру или IT подршци него да сами мењате подешавања рутера. Стручна провера брзо утврђује да ли је проблем у опреми, конфигурацији или у самој линији.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли је брзина коју показује тест меродавна?
Јесте, ако се мери на жичаној вези и без других активних уређаја. WiFi мерења су корисна за процену покривености, али не показују стварни проток који долази до рутера.
Зашто ми је интернет спор само увече?
У вечерњим сатима више корисника користи мрежу провајдера, па се брзина дели. Ако се то понавља сваког дана у исто време, вероватно је реч о загушењу код провајдера, а не о вашој опреми.
Да ли промена DNS-а убрзава интернет?
Не повећава проток, али може да убрза отварање страница јер се адресе брже преводе. Ако је проблем у преузимању великих фајлова, DNS неће помоћи.