Kısa cevap
Önce kablolu bağlantıda, sonra WiFi'de hızı ölçün; böylece sorunun sağlayıcıda mı yoksa kendi ağınızda mı olduğunu görürsünüz. Ardından gereksiz cihazları ve bant genişliği tüketen programları kapatın, yönlendiriciyi ve DNS'i kontrol edin, gerekirse sürücüleri ve bellenimi güncelleyin. Ölçülen hız sürekli sözleşmede belirtilenden düşükse, ölçüm sonuçlarıyla sağlayıcınıza başvurun.
Sorun nasıl anlaşılır
- Sayfalar birkaç saniyede yükleniyor, video düşük çözünürlükte bile takılıyor
- Dosya indirme işlemleri eskisinden çok daha yavaş
- Hız sabahları iyi, akşamları belirgin şekilde düşüyor
- Ağdaki birden fazla cihaz aynı anda her şeyi yavaşlatıyor
- WiFi aynı odada iyi çalışıyor ancak dairenin diğer bölümlerinde yavaş
En yaygın nedenler
Sözleşmede belirtilen hız ile gerçek hız arasındaki fark
Sağlayıcılar her an ulaşılması nadiren mümkün olan maksimum hızı reklam eder. Kablolu bağlantıda yüzde 10 ila 20 sapma normaldir.
WiFi ve yönlendiriciye olan mesafe
Duvarlar, katlar ve aynı frekanstaki diğer cihazlar kablosuz bağlantı hızını düşürür. WiFi neredeyse hiçbir zaman LAN kablosu kadar tam bant genişliği sağlamaz.
Bant genişliği tüketen cihazlar ve programlar
Sistem güncellemeleri, bulut yedeklemeleri, 4K akış ve torrent istemcileri tüm bant genişliğini kullanabilir. Ağınıza bağlı misafirler için de aynısı geçerlidir.
Eski yönlendirici veya kötü ayarlar
Eski yönlendiriciler daha hızlı standartları desteklemez ve uzun süre yeniden başlatılmayan bir yönlendirici kararsız çalışabilir. Bazen DNS sunucusunu değiştirmek de yardımcı olur.
Yavaş bilgisayar, yavaş internet değil
Çok sayıda uzantıya sahip bir tarayıcı, kötü amaçlı yazılım veya dolu bir disk, bant genişliği iyi olsa bile bağlantı yavaşmış gibi görünmesine neden olabilir.
Adım adım çözüm
- 1
Kablolu bağlantıda hızı ölçün
Bilgisayarı LAN kablosuyla doğrudan yönlendiriciye bağlayın ve WiFi'yi kapatın. Tarayıcıda hız testini açın ve günün farklı saatlerinde birkaç kez çalıştırın. İndirme, yükleme ve gecikme (ping) sonuçlarını not edin.
- 2
WiFi üzerinden hızı ölçün
Aynı ölçümü telefon veya dizüstü bilgisayarla WiFi'de tekrarlayın; önce yönlendiriciyle aynı odada, sonra başka bir odada. Fark büyükse sorun sağlayıcıda değil kapsama alanındadır.
- 3
Sözleşmede belirtilen hızla karşılaştırın
Sözleşmenizde veya sağlayıcınızın portalında hangi hız için ödeme yaptığınıza bakın. Kablolu ölçüm sürekli olarak sözleşmede belirtilen hızdan belirgin şekilde düşükse, sorun büyük olasılıkla ağınızın dışındadır.
- 4
Gereksiz cihazları ve programları kapatın
Diğer cihazları geçici olarak ağdan çıkarın ve dosya indiren veya paylaşan programları kapatın. Bir telefonun fotoğrafları buluta yedekleyip yedeklemediğini de kontrol edin. Ardından hızı yeniden ölçün.
- 5
Yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatın
Yönlendiriciyi ve modemi fişten çekin, 30 saniye bekleyin ve tekrar takın. Tüm ışıkların sabitlenmesini bekleyin; bu genellikle iki ila üç dakika sürer, ardından ölçümü tekrarlayın.
- 6
Ağa kimin bağlı olduğunu kontrol edin
Tarayıcıda yönlendirici yönetim arayüzünü açın; genellikle
192.168.1.1veya192.168.0.1adresindedir ve yönlendiricideki etiketteki bilgilerle oturum açın. İstemci listesinde bilinmeyen cihazları arayın, bunları engelleyin ve WiFi şifresini değiştirin. Tüm cihazların ağdan çıkacağını ve yeniden bağlanmanız gerekeceğini unutmayın. - 7
DNS sunucusunu değiştirin
Windows'ta
Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi(veya Ethernet) bölümüne gidin, etkin bağlantının özelliklerini açın ve DNS sunucusu ayarlarını bulun. Genel DNS adreslerini girin, örneğin1.1.1.1ve8.8.8.8. Bu bant genişliğini artırmaz ancak sayfaların açılmasını sıklıkla hızlandırır. - 8
Sistemi, sürücüleri ve bellenimi güncelleyin
Tüm Windows ve tarayıcı güncellemelerini yükleyin ve Aygıt Yöneticisi'nde ağ bağdaştırıcısı için daha yeni bir sürücü olup olmadığını kontrol edin. Yönlendirici yönetim arayüzünde bellenim güncelleme seçeneğini arayın ve varsa uygulayın, ancak güncelleme sırasında gücü kesmeyin.
- 9
Bilgisayarı kötü amaçlı yazılımlara karşı kontrol edin
Yerleşik antivirüste tam tarama başlatın ve tarayıcıdaki uzantıları gözden geçirin. Kullanmadığınız uzantıları kaldırın; bazıları reklam ekleyebilir ve bant genişliği tüketebilir.
Hiçbir şey yardımcı olmadıysa
Kablolu ölçüm sürekli olarak sözleşmede belirtilen hızın altındaysa, sağlayıcınızı arayın ve tarih ve saatle birlikte doğru ölçüm sonuçlarını belirtin. Bundan önce kablonun hasarlı olmadığını ve modemin düzgün çalıştığını kontrol edin. Birden fazla çalışanın olduğu bir ofiste, görüntülü aramaların indirmelere göre öncelikli olması için trafik önceliklendirmesini destekleyen bir yönlendirici düşünün. Hız gün içinde değişiyorsa, bu genellikle sağlayıcı ağının yüklenmesinden kaynaklanır ve bu konuyu destek ekibiyle görüşmeye değer.
Tekrarlanmaması için
- Yönlendiriciyi ara sıra, örneğin ayda bir kez yeniden başlatın
- Yönlendiriciyi açık bir yerde, duvarlardan ve mikrodalga fırından uzakta tutun
- Yönlendirici bellenimini ve işletim sistemini düzenli olarak güncelleyin
- WiFi şifresini geniş çevreyle paylaşmayın ve bağlı cihaz listesini kontrol edin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm cihazları kapattıysanız, ekipmanı yeniden başlattıysanız ve hızı kabloyla ölçtüyseniz ancak sapma hala devam ediyorsa, yönlendirici ayarlarını kendiniz değiştirmek yerine sağlayıcınıza veya IT desteğine başvurmanız daha iyidir. Profesyonel bir kontrol, sorunun ekipmanda, yapılandırmada mı yoksa hattın kendisinde mi olduğunu hızla belirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Hız testinin gösterdiği hız güvenilir mi?
Kablolu bağlantıda ve başka etkin cihaz yokken ölçülürse evet. WiFi ölçümleri kapsama alanını değerlendirmek için yararlıdır ancak yönlendiriciye ulaşan gerçek bant genişliğini göstermez.
İnternetim neden sadece akşamları yavaş?
Akşam saatlerinde sağlayıcı ağını daha fazla kullanıcı kullanır ve hız paylaşılır. Bu her gün aynı saatte tekrarlanıyorsa, sorun büyük olasılıkla ekipmanınızda değil sağlayıcıda tıkanıklıktır.
DNS değiştirmek interneti hızlandırır mı?
Bant genişliğini artırmaz ancak adresler daha hızlı çözümlendiği için sayfaların açılmasını hızlandırabilir. Sorun büyük dosya indirmelerindeyse DNS yardımcı olmaz.