Kısa cevap
Yönlendiriciyi sıfırlamak tüm ayarları fabrika ayarlarına döndürür: WiFi ağ adı ve şifresi, PPPoE bilgileri, port yönlendirme ve benzeri kaybolur. Sıfırlamayı yalnızca diğer nedenleri eledikten sonra ve yeniden yapılandırma bilgilerine sahipseniz yapın. Sıfırlamadan sonra yönlendirici, siz yeniden yapılandırana kadar internete bağlanmaz.
Sorun nasıl anlaşılır
- Yönlendirici yönetici sayfasına girişe yanıt vermiyor veya şifre çalışmıyor
- WiFi ağı görünüyor ancak yeniden başlatmadan sonra bile internet yok
- Yönlendirici takılıyor, bağlantıyı kesiyor veya kendi kendine yeniden başlıyor
- Şifre kaybolduğu için ayarlara erişemiyorsunuz
- Sağlayıcı değişikliği veya taşınmadan sonra yönlendirici bağlantı kurmuyor
En yaygın nedenler
Unutulan yönetici şifresi
Yönlendiricinin yönetici sayfası için şifreyi bilmiyorsanız, ayarlara erişimi geri kazanmanın tek yolu sıfırlamadır. Fabrika giriş bilgileri genellikle yönlendiricinin etiketinde yazar.
Hatalı veya takılı kalmış yapılandırma
Birçok ayar değişikliğinden veya başarısız bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra yönlendirici düzgün çalışmayabilir. Sıfırlama temiz bir yapılandırma sağlar ve sorunu sıklıkla çözer.
Sağlayıcı veya konum değişikliği
İnternet sağlayıcınızı değiştirdiğinizde veya taşındığınızda, eski ayarlar (PPPoE, VLAN, IP adresi) artık geçerli olmaz. Sıfırlama, yönlendiriciyi sıfırdan yapılandırmanıza olanak tanır.
Kötü niyetli ayar değişikliği
Biri yönlendiriciye yetkisiz erişip DNS veya şifreyi değiştirdiyse, sıfırlama fabrika ayarlarına döner ve bu tür değişiklikleri kaldırır.
Adım adım çözüm
- 1
Sıfırlamanın gerçekten gerekli olup olmadığını kontrol edin
Önce diğer nedenleri eleyin: yönlendiriciyi güçten çekip yeniden başlatın, kabloları kontrol edin ve internetin diğer cihazlarda erişilebilir olup olmadığına bakın. Sorun yalnızca bir odada veya bir cihazda ise, yönlendiriciyi sıfırlamak muhtemelen yardımcı olmaz. Sıfırlamayı yalnızca sorunun yönlendiricide veya ayarlarında olduğundan emin olduğunuzda yapın.
- 2
Yeniden yapılandırma bilgilerini hazırlayın
Sıfırlamadan önce yeniden girmeniz gereken bilgileri not edin: WiFi ağ adı ve şifresi, internet kullanıcı adı ve şifresi (PPPoE), varsa statik IP adresleri ve port yönlendirme kuralları. PPPoE bilgilerini bilmiyorsanız, sıfırlamadan önce sağlayıcınızı arayın. Bu bilgiler olmadan yönlendirici sıfırlamadan sonra internete bağlanamaz.
- 3
Yönlendiricideki sıfırlama düğmesini bulun
Yönlendiricinin arkasında veya yan tarafında
ResetveyaRSTetiketli küçük bir delik veya gömme düğme arayın. Genellikle güç bağlantısının yanındadır. Sıfırlama için ataç veya kürdan gibi ince nesneler gerekir. - 4
Donanımsal sıfırlamayı gerçekleştirin
Yönlendiriciyi açın ve tamamen başlamasını bekleyin (1 ila 2 dakika). Sıfırlama tüm ayarları siler, bu yüzden devam etmeden önce 2. adımdaki bilgileri not aldığınızdan emin olun. Ataçı deliğe sokun ve düğmeyi 10 ila 15 saniye basılı tutun, ışıklar yanıp sönene veya yönlendirici kendi kendine yeniden başlayana kadar. Düğmeyi bırakın ve yönlendiricinin yeniden başlamasını bekleyin. İşlem modele göre değişir, emin değilseniz üreticinin kılavuzuna bakın.
- 5
Fabrika WiFi ağına bağlanın
Sıfırlamadan sonra yönlendirici fabrika ağ adını (SSID) ve şifresini yayınlar. Bu bilgileri yönlendiricinin altındaki veya arkasındaki etikette bulun. Bilgisayarınızı veya telefonunuzu bu ağa bağlayın ya da bilgisayarı LAN kablosuyla yönlendiriciye bağlayın.
- 6
Yönetici sayfasını açın ve oturum açın
Tarayıcıda yönlendiriciye erişim adresini açın, genellikle
192.168.0.1veya192.168.1.1; tam adres etikette yazar. Fabrika kullanıcı adı ve şifresiyle oturum açın (genellikleadmin/admin). Sayfa açılmazsa, yönlendiriciye bağlı olduğunuzdan ve bilgisayarın IP adresini otomatik aldığından emin olun. - 7
İnterneti ve WiFi'yi sıfırdan yapılandırın
Kurulum sihirbazında veya WAN/İnternet bölümünde sağlayıcınızın kullandığı bağlantı türünü seçin (genellikle PPPoE veya DHCP) ve hazırladığınız bilgileri girin. Ardından kablosuz ağ bölümünde ağ adını ve şifreyi değiştirin ve ayarları kaydedin. Yönlendirici yeniden başlatma isterse, yeniden başlamasını ve yeni parametreleri uygulamasını bekleyin.
- 8
Bağlantıyı kontrol edin ve ek ayarları geri yükleyin
Yeni WiFi ağına bağlanın ve internetin birden fazla cihazda çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Port yönlendirme, statik IP adresleri veya ebeveyn denetimi kullandıysanız, bunları yeniden girin. Son olarak yönlendiricinin yönetici şifresini fabrika dışı bir şifreyle değiştirin.
Sıfırlama işe yaramadıysa
Sıfırlama ve yeniden yapılandırmadan sonra internet hâlâ çalışmıyorsa, sorun muhtemelen yönlendiricide değildir. Sağlayıcınızda bir ağ kesintisi olup olmadığını, yönlendiriciye giden kablonun sağlam olup olmadığını ve yönlendiricinin modeme veya prize doğru bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Eski yönlendiricilerde sıfırlama bazen düğme veya ürün yazılımı arızası nedeniyle başarısız olur; bu durumda yönetici sayfasında Factory reset veya Restore defaults seçeneği varsa oradan sıfırlamayı deneyin. Bu da işe yaramazsa, yönlendirici arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Yönlendiricinin kasasını açmayın ve iç bileşenlere dokunmayın.
Tekrarlanmaması için
- İnternet ve WiFi bilgilerini not edin ve güvenli bir yerde saklayın
- Yönlendiricinin ürün yazılımını üreticinin talimatlarına göre düzenli olarak güncelleyin
- Yapılandırmadan hemen sonra fabrika yönetici şifresini değiştirin
- Yönlendiricinin yönetici sayfası şifresini paylaşmayın ve görünür bir yerde bırakmayın
Ne zaman uzmana başvurmalı
Sıfırlamadan sonra internet bağlantısı kuramıyorsanız veya yapılandırma bilgilerini bilmiyorsanız, ayarları rastgele değiştirmek yerine IT desteğini veya sağlayıcınızı aramanız daha iyidir.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Sıfırlama yönlendiricideki tüm verileri siler mi?
Sıfırlama tüm ayarları fabrika ayarlarına döndürür: WiFi ağ adı ve şifresi, internet bilgileri, port yönlendirme ve diğer kurallar silinir. Yönlendiricinin kendisinde kullanıcı dosyaları yoktur, bu nedenle bilgisayarınızdaki belgeler veya resimler silinmez.
Sıfırlama düğmesi ne kadar süre basılı tutulmalı?
Genellikle ışıklar yanıp sönene veya yönlendirici yeniden başlayana kadar 10 ila 15 saniye. Bazı modellerde 5 saniye yeterlidir, bazılarında ise 30 saniye gerekebilir. Doğru işlem için üreticinin kılavuzuna bakın.
Sıfırlamadan sonra internet şifresini bilmiyorsam ne yapmalıyım?
İnternet bilgilerini (PPPoE kullanıcı adı ve şifresi) internet sağlayıcınız verir. Sıfırlama yapmadan önce sağlayıcınızın müşteri hizmetlerini arayıp bu bilgileri isteyin, çünkü bunlar olmadan yönlendirici bağlantı kuramaz.