Кратак одговор
Прекиди WiFi везе најчешће настају због интерференције на каналу, застарелог фирмвера рутера, проблема са драјвером мрежне картице или уштеде енергије. Прво проверите канал и ажурирајте фирмвер, затим драјвер, и искључите аутоматско искључивање адаптера. Ако се прекиди наставе на свим уређајима, проблем је вероватно у рутеру или провајдеру.
Како се проблем препознаје
- Веза се прекида на неколико минута па се сама врати
- WiFi икона на рачунару повремено приказује ограничен приступ
- Телефон се стално одјављује са мреже и тражи лозинку
- Прекиди су чешћи увече или када је у близини више мрежа
- На свим уређајима истовремено нестане интернет на кратко
Најчешћи узроци
Загушен WiFi канал
Ако више суседних мрежа користи исти канал, долази до интерференције и повремених прекида. Опсег од 2,4 ГХз је посебно осетљив, нарочито у зградама.
Застарео фирмвер рутера
Стари фирмвер може имати грешке које изазивају нестабилност, посебно код јефтинијих модела. Произвођачи повремено објављују исправке.
Проблем са драјвером мрежне картице
Windows ажурирања понекад инсталирају неодговарајући драјвер или дође до конфликта са постојећим. Симптом је прекид везе само на том рачунару.
Уштеда енергије на адаптеру
Windows може искључити WiFi адаптер ради уштеде батерије, што изазива кратке прекиде. Ово је чест узрок на лаптоповима.
Преоптерећен рутер или провајдер
Велики број повезаних уређаја или застарео рутер могу довести до повремених застоја. Понекад је проблем и на страни провајдера.
Решење корак по корак
- 1
Проверите да ли је проблем на свим уређајима
Ако се WiFi прекида и на телефону и на рачунару истовремено, проблем је у рутеру или мрежи. Ако се прекида само на једном уређају, фокусирајте се на тај уређај (драјвер, подешавања). Запишите време прекида да бисте лакше уочили образац.
- 2
Промените WiFi канал на рутеру
Пријавите се на администрацију рутера (обично
192.168.1.1или192.168.0.1). У секцији за бежичну мрежу (Wireless) пронађите избор канала (Channel). За 2,4 ГХз изаберите 1, 6 или 11, а за 5 ГХз канал који је најмање заузет. Сачувајте и рестартујте рутер. - 3
Ажурирајте фирмвер рутера
У администрацији рутера потражите опцију за ажурирање фирмвера (назив зависи од модела, нпр.
Firmware UpdateилиFirmware Upgrade, често у менијуAdministrationилиSystem Tools). Преузмите најновију верзију са званичне странице произвођача и пажљиво пратите упутство. Не прекидајте поступак и не искључујте рутер из напајања док траје. - 4
Ажурирајте драјвер WiFi адаптера
Отворите
Device Manager(у Старт менију укуцајтеDevice Manager). ПодNetwork adaptersпронађите свој WiFi адаптер, кликните десним тастером и изаберитеUpdate driver. Ако Windows не нађе новији, преузмите драјвер са сајта произвођача рачунара. - 5
Искључите уштеду енергије на адаптеру
У
Device Managerдесним кликом на WiFi адаптер отворитеProperties>Power Management. Искључите опцијуAllow the computer to turn off this device to save power. КликнитеOKи рестартујте рачунар. - 6
Ресетујте мрежна подешавања у Windowsu
У зависности од верзије Windowsa, отворите
Settings>Network & internetи пронађитеNetwork reset(у Windowsu 11:Advanced network settings>Network reset). Пре ресетовања запишите VPN и proxy подешавања и податке за WiFi мрежу, јер нека од њих могу бити уклоњена. КликнитеReset nowи потврдите. Рачунар ће се рестартовати, а мрежни адаптери вратити на подразумевана подешавања. Поново се повежите на WiFi. - 7
Проверите оптерећење мреже и број уређаја
У администрацији рутера погледајте листу повезаних уређаја (
Connected devices). Искључите непотребне уређаје и проверите да ли неки уређај преузима велике количине података. Ограничите број истовремених веза ако рутер то подржава. - 8
Рестартујте рутер и модем
Искључите рутер и модем из струје, сачекајте 30 секунди, па их укључите редом: прво модем, затим рутер. Сачекајте да се све лампице стабилизују пре поновног повезивања уређаја.
Ако ништа не помогне: напредна провера
Ако се прекиди наставе, проверите да ли је проблем у WiFi сигналу или у интернет вези. Повежите рачунар LAN каблом и пратите да ли и тада долази до прекида. Ако је веза стабилна преко кабла, проблем је у бежичном сигналу или рутеру. У том случају размислите о постављању додатне приступне тачке или mesh система. Такође, проверите дневник рутера (System Log) на грешке. Ако се прекиди поклапају са радом неког уређаја (микроталасна пећница, бежични телефон), удаљите их. За пословне мреже са више корисника, размотрите рутер који подржава више клијената и QoS.
Како да спречите да се понови
- Редовно ажурирајте фирмвер рутера и драјвере мрежне картице
- Поставите рутер на централно место, даље од металних предмета и уређаја који ометају сигнал
- Користите 5 ГХз мрежу за уређаје који су близу рутера
- С времена на време рестартујте рутер и проверите листу повезаних уређаја
Када је боље позвати стручњака
Ако сте испробали све кораке, а прекиди се настављају на свим уређајима, или ако имате пословну мрежу са више корисника, обратите се IT подршци. Они могу детаљно анализирати дневник рутера, проверити сигнал и утврдити да ли је потребна замена опреме.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто ми се WiFi прекида само на лаптопу, а телефон ради нормално?
Највероватније је проблем у драјверу WiFi адаптера или уштеди енергије. Ажурирајте драјвер и искључите опцију да Windows искључује адаптер ради уштеде. Ако не помогне, ресетујте мрежна подешавања, али пре тога запишите VPN и WiFi податке.
Да ли промена канала на рутеру може да заустави прекиде?
Може, ако је узрок интерференција са суседним мрежама. Изаберите канал који је најмање заузет, посебно на 2,4 ГХз. Алатима за анализу WiFi мрежа можете видети који су канали оптерећени.
Како да знам да је проблем до провајдера, а не до мог рутера?
Ако се прекиди јављају и на LAN каблу, а лампице на модему показују губитак сигнала, вероватно је проблем код провајдера. Позовите корисничку подршку и пријавите прекиде са тачним временом.