Kratak odgovor
Kada mrežni drajv nije dostupan, najčešće je problem u vezi sa mrežom, isteklom lozinkom ili keširanim kredencijalima na računaru. Prvo proverite da li računar vidi server, zatim ponovo unesite lozinku i uklonite sačuvane pristupne podatke. Ako se drajv i dalje ne otvara, proverite deljenje na serveru i prava pristupa naloga.
Kako se problem prepoznaje
- Windows prijavljuje grešku da mrežni drajv nije dostupan ili da putanja ne postoji
- Drajv se vidi u Exploreru ali se ne otvara, traži lozinku u krug
- Mrežni drajv ima crveni X ili ikonu prekinute veze
- Drajv radi na jednom računaru ali ne na drugom u istoj mreži
- Posle promene lozinke na serveru drajv prestane da se otvara
Najčešći uzroci
Prekinuta veza sa mrežom
Računar je na drugom WiFi-ju, na VPN-u ili je LAN kabl ispao, pa ne može da dođe do servera na kome je deljeni folder.
Istekla ili promenjena lozinka
Ako je lozinka naloga promenjena na serveru, Windows i dalje pokušava sa starom i prijavljuje da drajv nije dostupan.
Keširani kredencijali
Windows pamti stare pristupne podatke za mrežnu lokaciju i pokušava da se poveže sa njima, umesto da traži novu lozinku.
Deljenje ili prava pristupa
Folder na serveru više nije deljen ili nalog nema dozvolu za taj folder, pa pristup bude odbijen.
Promenjena IP adresa servera
Ako se drajv povezuje preko IP adrese, a server je dobio novu adresu, putanja više ne vodi nigde.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite osnovnu vezu
Uverite se da ste na istoj mreži kao server i da internet radi. Otvorite
\\serverili\\IP-adresa-serverau Exploreru i vidite da li se deljeni folderi uopšte prikazuju. Ako se ne prikazuju, problem je u mreži, a ne u drajvu. - 2
Otvorite drajv ponovo
U Exploreru kliknite desnim tasterom na mrežni drajv i izaberite
Disconnect, pa ga ponovo povežite prekoMap network drive. Ako drajv nije tu, otvoriteThis PCi proverite listu mrežnih lokacija. - 3
Uklonite sačuvane kredencijale
Otvorite
Control Panel > User Accounts > Credential Manager > Windows Credentialsi pronađite unos za server ili njegovu IP adresu. Kliknite naRemove, pa pokušajte ponovo da otvorite drajv i unesite trenutnu lozinku. - 4
Ponovo unesite lozinku
Kada se pojavi prozor za prijavu, unesite korisničko ime u obliku
domen\korisnikiliserver\korisnik, zavisno od toga kako je server podešen. Označite opciju da zapamti podatke tek kada pristup proradi. - 5
Proverite putanju drajva
Otvorite komandnu liniju (Command Prompt) i pokrenite
net useda vidite na koju putanju je drajv povezan. Ako putanja sadrži IP adresu, proverite da li je server još uvek na njoj. Kod kućnih mreža je pouzdanije koristiti ime računara nego IP adresu. - 6
Proverite deljenje na serveru
Na računaru gde se nalazi folder kliknite desnim tasterom na folder i otvorite
Properties > Sharing. Uverite se da je deljenje uključeno i da nalog ima dozvolu za čitanje ili izmenu. Isto proverite i na karticiSecurity. - 7
Restartujte računar i server
Restartujte računar sa kog pristupate drajvu, a po potrebi i računar ili NAS na kome je folder. Time se osvežava mrežna sesija i često rešava grešku koja se ponavlja. Ako je u pitanju zajednički server u firmi, restartujte ga samo uz dogovor sa administratorom.
- 8
Proverite VPN i mrežni profil
Ako koristite VPN, proverite da li je potreban za pristup serveru; isključite ga samo ako server treba da bude dostupan preko lokalne mreže, jer VPN može da preusmeri saobraćaj tako da lokalni server ne bude dostupan. U
Settings > Network & internetproverite da li je mreža označena kaoPrivate, jer Windows na javnom mrežnom profilu često blokira otkrivanje.
Ako ništa nije pomoglo
Kada drajv i dalje nije dostupan, zapišite tačnu poruku greške i vreme kada se javlja, jer to najviše pomaže pri dijagnostici. Proverite da li drugi računari u mreži vide isti drajv: ako ga ni oni ne vide, problem je na serveru ili u mreži, a ne na vašem računaru. Kod kućnih NAS uređaja proverite u njegovom veb interfejsu da li je deljenje aktivno i da li je uređaj dobio novu IP adresu. U firmama se često menja politika pristupa ili lozinke, pa proverite sa administratorom da li je nalog blokiran ili istekao. Kao privremeno rešenje možete pristupiti folderu preko pune putanje \\server\folder, ali nemojte stalno brisati i ponovo mapirati drajv pre nego što utvrdite uzrok.
Kako da sprečite da se ponovi
- Koristite ime servera umesto IP adrese pri mapiranju drajva
- Na vreme ažurirajte lozinku i odmah je unesite na svim računarima
- Ne čuvajte pristupne podatke na deljenim ili tuđim računarima
- Proverite da li je mreža u Windowsu označena kao Private
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako se drajv ne vidi ni sa drugih računara, ako je u pitanju server u firmi ili NAS sa više korisnika, ili ako sumnjate na blokiran nalog i prava pristupa, bolje je da se obratite IT podršci nego da menjate podešavanja na serveru.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto se mrežni drajv vidi ali ne može da se otvori?
Najčešće su u pitanju stari sačuvani kredencijali ili promenjena lozinka naloga. Uklonite unos u `Credential Manager` i unesite trenutnu lozinku kada se drajv ponovo otvori.
Da li je bezbedno obrisati mrežni drajv i ponovo ga mapirati?
Jeste, brisanje mapiranja ne briše fajlove na serveru, samo prekida prečicu na vašem računaru. Fajlovi ostaju u deljenom folderu i dostupni su ponovo kada mapirate drajv.
Zašto drajv radi na jednom računaru a ne na drugom?
Razlika je najčešće u nalogu, sačuvanim kredencijalima ili mrežnom profilu tog računara. Proverite da li je taj računar na istoj mreži i da li mu je mreža označena kao Private.