Scannen in freigegebenen Ordner: Einrichtung, wenn der Scanner keine Datei schreibt

So erkennen Sie das Problem

• Der Scanner meldet einen Fehler beim Schreiben in den freigegebenen Ordner
• Die Datei erscheint nicht im Ordner, obwohl der Scanner meldet, dass der Scan erfolgreich war
• Das Scannen in einen lokalen Ordner funktioniert, in einen Netzwerkordner nicht
• Der Zugriff auf den Ordner funktioniert vom Computer aus, aber nicht vom Scanner
• Manchmal funktioniert es, manchmal nicht (instabiles Netzwerk)

Häufigste Ursachen

Lösung Schritt für Schritt

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   Prüfen Sie, ob der Computer den Scanner sieht und umgekehrt

   Öffnen Sie auf dem Computer mit dem freigegebenen Ordner die Eingabeaufforderung und geben Sie ping IP-Adresse-des-Scanners ein. Senden Sie dann vom Scanner aus (falls diese Option vorhanden ist) einen Test-Ping an die IP-Adresse des Computers. Wenn der Ping nicht durchgeht, beheben Sie zuerst die Netzwerkverbindung, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.

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   Bestätigen Sie den genauen Pfad zum freigegebenen Ordner

   Öffnen Sie auf dem Computer den Datei-Explorer, suchen Sie den Ordner, den Sie freigeben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften > Freigabe. Notieren Sie den Netzwerkpfad, der mit \\ beginnt. Stellen Sie sicher, dass der Scanner denselben Pfad verwendet. Windows unterscheidet bei Pfaden zu freigegebenen Ordnern normalerweise nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung, aber prüfen Sie, ob Computername und Freigabename korrekt sind.

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   Prüfen Sie Freigabe- und Sicherheitsberechtigungen

   Klicken Sie im selben Fenster Freigabe auf Erweiterte Freigabe > Berechtigungen und fügen Sie das vom Scanner verwendete Konto mit der Berechtigung Ändern oder Vollzugriff hinzu. Fügen Sie dann auf der Registerkarte Sicherheit dasselbe Konto hinzu und geben Sie ihm die Berechtigung Ändern oder Schreiben. Ohne beide Berechtigungsarten funktioniert das Schreiben nicht.

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   Testen Sie den Zugriff von einem anderen Computer

   Öffnen Sie von einem anderen Computer im Netzwerk den Datei-Explorer und geben Sie den Pfad \\Computername\Ordnername ein. Wenn Anmeldeinformationen abgefragt werden, geben Sie denselben Benutzernamen und dasselbe Kennwort ein, die Sie im Scanner eingeben werden. Wenn es hier nicht funktioniert, liegt das Problem bei den Berechtigungen oder im Netzwerk, nicht am Scanner.

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   Geben Sie die Daten im Scanner erneut ein

   Öffnen Sie am Scanner die Einstellungen für das Scannen in einen Netzwerkordner (oft Scan > Network Folder oder ähnlich). Löschen Sie den alten Pfad und geben Sie den neuen ein, zusammen mit Benutzername und Kennwort. Speichern Sie und starten Sie einen Testscan.

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   Prüfen Sie die SMB-Version auf dem Computer

   Wenn der Scanner nur SMB v1 unterstützt, öffnen Sie unter Windows 11 und Windows 10 Systemsteuerung > Programme > Windows-Features aktivieren oder deaktivieren und aktivieren Sie unter Unterstützung für SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe den SMB 1.0/CIFS-Server (für den freigegebenen Ordner unter Windows). Starten Sie den Computer nach dem Aktivieren neu, wenn Windows Sie dazu auffordert. Hinweis: SMB v1 ist unsicher; verwenden Sie es nur, wenn der Scanner neuere Versionen nicht unterstützt.

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   Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend zum Testen

   Öffnen Sie auf dem Computer mit dem freigegebenen Ordner Windows-Sicherheit > Firewall- und Netzwerkschutz und deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend für das private Netzwerk. Wenn das Scannen funktioniert, aktivieren Sie die Firewall sofort wieder und fügen Sie eine Ausnahme für Datei- und Druckerfreigabe hinzu, anstatt sie dauerhaft zu deaktivieren.

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   Prüfen Sie, ob der Ordner beschreibbar ist

   Öffnen Sie auf dem Computer die Eingabeaufforderung und geben Sie net share ein, um die Liste der freigegebenen Ordner anzuzeigen. Überprüfen Sie die Berechtigungen unter Eigenschaften > Freigabe > Erweiterte Freigabe > Berechtigungen und den freien Speicherplatz im Datei-Explorer. Geben Sie bei Bedarf Speicherplatz frei.

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   Aktualisieren Sie die Scanner-Firmware

   Prüfen Sie im Webinterface des Scanners (geben Sie seine IP-Adresse im Browser ein), ob eine neuere Firmware verfügbar ist. Ein Update kann die Kompatibilität mit SMB v2/v3 verbessern und Schreibfehler beheben. Befolgen Sie das Update-Verfahren sorgfältig gemäß den Anweisungen des Herstellers und unterbrechen Sie während des Updates weder die Stromversorgung noch die Netzwerkverbindung.

Wenn nichts hilft: erweiterte Prüfungen

So beugen Sie vor

• Prüfen Sie regelmäßig, ob die Berechtigungen des freigegebenen Ordners korrekt sind
• Verwenden Sie eine statische IP-Adresse für den Computer mit dem freigegebenen Ordner
• Aktualisieren Sie die Scanner-Firmware und Treiber
• Vermeiden Sie SMB v1 und wechseln Sie nach Möglichkeit zu neueren Versionen

Häufige Fragen