Preskoči na sadržaj
EVI Solutions

Skeniranje u deljeni folder: podešavanje kada skener ne upisuje fajl

Srednje 20 min Ažurirano:

Kratak odgovor

Ako skener ne upisuje fajl u deljeni folder, najčešći uzroci su pogrešna mrežna putanja, nedovoljne dozvole pristupa ili zastarela SMB verzija. Proverite da li računar sa deljenim folderom vidi skener, da li su kredencijali ispravni i da li je folder dostupan za pisanje. Često je dovoljno da ponovo unesete putanju i dozvole.

Kako se problem prepoznaje

  • Skener prijavi grešku prilikom upisa u deljeni folder
  • Fajl se ne pojavljuje u folderu iako skener kaže da je skeniranje uspešno
  • Skeniranje u lokalni folder radi, ali u mrežni ne
  • Pristup folderu radi sa računara, ali ne sa skenera
  • Povremeno uspe, a povremeno ne (nestabilna mreža)

Najčešći uzroci

Pogrešna mrežna putanja

Skener traži tačnu putanju do deljenog foldera u formatu `\\ime-računara\ime-foldera`. Ako je ime računara promenjeno ili je folder premešten, upis neće raditi.

Nedovoljne dozvole za pisanje

Nalog koji skener koristi mora imati dozvolu za upis u folder. Često je folder deljen samo za čitanje ili su dozvole promenjene nakon ažuriranja sistema.

Zastarela SMB verzija

Noviji skeneri i računari mogu zahtevati SMB v2 ili v3, dok su stariji uređaji podešeni na SMB v1 koji je na novijim Windows sistemima podrazumevano isključen.

Pogrešni kredencijali

Ako je lozinka naloga promenjena ili je nalog istekao, skener neće moći da se prijavi na deljeni folder.

Mrežna izolacija ili firewall

Windows firewall ili pravila na ruteru mogu blokirati pristup skenera računaru. Proverite da li su uređaji u istoj mreži i da li je deljenje dozvoljeno.

Rešenje korak po korak

  1. 1

    Proverite da li računar vidi skener i obrnuto

    Na računaru sa deljenim folderom otvorite Command Prompt i ukucajte ping IP-adresa-skenera. Zatim sa skenera (ako ima opciju) pošaljite test ping na IP računara. Ako ping ne prolazi, rešite mrežnu povezanost pre daljih koraka.

  2. 2

    Potvrdite tačnu putanju do deljenog foldera

    Na računaru otvorite File Explorer, pronađite folder koji delite, kliknite desnim tasterom i izaberite Properties > Sharing. Zabeležite mrežnu putanju koja počinje sa \\. Uverite se da skener koristi istu putanju. Windows obično ne pravi razliku između velikih i malih slova u putanjama do deljenih foldera, ali proverite da su ime računara i deljenog foldera tačni.

  3. 3

    Proverite dozvole za deljenje i bezbednost

    U istom prozoru Sharing kliknite na Advanced Sharing > Permissions i dodajte nalog koji skener koristi sa dozvolom Change ili Full Control. Zatim u kartici Security dodajte isti nalog i dajte mu dozvolu Modify ili Write. Bez obe vrste dozvola upis neće raditi.

  4. 4

    Testirajte pristup sa drugog računara

    Sa drugog računara u mreži otvorite File Explorer i ukucajte putanju \\ime-računara\ime-foldera. Ako traži kredencijale, unesite isto korisničko ime i lozinku koje ćete uneti u skener. Ako ovde ne radi, problem je u dozvolama ili mreži, ne u skeneru.

  5. 5

    Ponovo unesite podatke u skeneru

    Na skeneru otvorite podešavanja za skeniranje u mrežni folder (često Scan > Network Folder ili slično). Obrišite staru putanju i unesite novu, zajedno sa korisničkim imenom i lozinkom. Sačuvajte i pokrenite probno skeniranje.

  6. 6

    Proverite SMB verziju na računaru

    Ako skener podržava samo SMB v1, na Windows 11 i Windows 10 otvorite Control Panel > Programs > Turn Windows features on or off i u okviru SMB 1.0/CIFS File Sharing Support uključite SMB 1.0/CIFS Server (za deljeni folder na Windowsu). Posle uključivanja restartujte računar ako to Windows zatraži. Napomena: SMB v1 je nesiguran i koristite ga samo ako skener ne podržava novije verzije.

  7. 7

    Privremeno isključite firewall radi testa

    Na računaru sa deljenim folderom otvorite Windows Security > Firewall & network protection i privremeno isključite firewall za privatnu mrežu. Ako skeniranje proradi, odmah ponovo uključite firewall i dodajte izuzetak za deljenje fajlova i štampe umesto trajnog isključivanja.

  8. 8

    Proverite da li je folder dostupan za pisanje

    Na računaru otvorite Command Prompt i ukucajte net share da vidite listu deljenih foldera. Dozvole proverite u Properties > Sharing > Advanced Sharing > Permissions, a slobodan prostor na disku u File Explorer. Oslobodite prostor ako je potrebno.

  9. 9

    Ažurirajte firmver skenera

    Proverite na veb interfejsu skenera (unesite njegovu IP adresu u pregledač) da li postoji noviji firmver. Ažuriranje može rešiti kompatibilnost sa SMB v2/v3 i ispraviti greške u upisu. Postupak ažuriranja pažljivo pratite prema uputstvu proizvođača i ne prekidajte napajanje ni mrežnu vezu tokom ažuriranja.

Ako ništa ne pomogne: napredne provere

Ako su svi koraci isprobani, proverite da li se skener i računar nalaze u istoj mreži (isti ruter, bez gostujuće mreže). Ponekad ruter izoluje uređaje ili dodeljuje dinamičku IP adresu, pa preporučujemo da računaru dodelite statičku IP adresu ili rezervaciju na ruteru. Takođe, proverite da li je na računaru uključeno deljenje fajlova u Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Advanced sharing settings. Ako skener podržava samo stariji SMB protokol, razmislite o tome da ga zamenite novijim modelom ili koristite posrednički računar koji će primati skenove. Za poslovne mreže, konsultujte IT podršku pre menjanja SMB podešavanja jer ona utiču na bezbednost.

Kako da sprečite da se ponovi

  • Redovno proveravajte da li su dozvole deljenog foldera ispravne
  • Koristite statičku IP adresu za računar sa deljenim folderom
  • Ažurirajte firmver skenera i drajvere
  • Izbegavajte SMB v1 i pređite na novije verzije gde je moguće

Kada je bolje pozvati stručnjaka

Ako ste isprobali sve korake i skener i dalje ne upisuje fajlove, ili ako je u pitanju poslovna mreža sa strogim bezbednosnim pravilima, obratite se IT podršci. Oni mogu bezbedno da provere SMB postavke, firewall i mrežnu infrastrukturu.

Prepustite nama Pitajte AI IT asistenta
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdesk

Česta pitanja

Zašto skener ne vidi deljeni folder iako ga drugi računari vide?

Najverovatnije skener koristi pogrešne kredencijale ili nema dozvolu za pisanje. Proverite korisničko ime i lozinku u podešavanjima skenera i dozvole na folderu.

Da li je bezbedno uključiti SMB v1 zbog skenera?

SMB v1 je zastareo i nesiguran. Uključite ga samo ako skener ne podržava novije verzije i ako je mreža zaštićena. Bolje rešenje je zameniti skener ili koristiti posrednički računar.

Kako da znam da li je problem u mreži ili u skeneru?

Probajte da pristupite deljenom folderu sa drugog računara. Ako i drugi računar ima problem, uzrok je u mreži ili dozvolama. Ako samo skener ne može, problem je u podešavanjima skenera.

Podeli
Niste našli rešenje?AI IT asistent je dostupan 24/7. Opišite problem ili pošaljite screenshot greške i dobićete uputstvo za vaš slučaj.Pitajte AI IT asistenta