Kısa cevap
Tarayıcı paylaşılan klasöre dosya yazmıyorsa, en yaygın nedenler yanlış ağ yolu, yetersiz erişim izinleri veya eski SMB sürümüdür. Paylaşılan klasörün bulunduğu bilgisayarın tarayıcıyı görüp görmediğini, kimlik bilgilerinin doğru olup olmadığını ve klasörün yazma izni olup olmadığını kontrol edin. Genellikle yolu ve izinleri yeniden girmek yeterlidir.
Sorun nasıl anlaşılır
- Tarayıcı paylaşılan klasöre yazarken hata veriyor
- Tarayıcı taramanın başarılı olduğunu söylese de dosya klasörde görünmüyor
- Yerel klasöre tarama çalışıyor ancak ağ klasörüne çalışmıyor
- Klasöre bilgisayardan erişilebiliyor ancak tarayıcıdan erişilemiyor
- Bazen başarılı oluyor bazen olmuyor (kararsız ağ)
En yaygın nedenler
Yanlış ağ yolu
Tarayıcı, paylaşılan klasörün tam yolunu `\\bilgisayar-adı\klasör-adı` biçiminde arar. Bilgisayar adı değiştirilmişse veya klasör taşınmışsa yazma işlemi çalışmaz.
Yetersiz yazma izinleri
Tarayıcının kullandığı hesabın klasöre yazma izni olmalıdır. Klasör sıklıkla yalnızca okuma için paylaşılır veya sistem güncellemesinden sonra izinler değişir.
Eski SMB sürümü
Daha yeni tarayıcılar ve bilgisayarlar SMB v2 veya v3 gerektirebilirken, eski cihazlar yeni Windows sistemlerinde varsayılan olarak kapalı olan SMB v1'e ayarlanmış olabilir.
Yanlış kimlik bilgileri
Hesabın parolası değiştirilmişse veya hesabın süresi dolmuşsa, tarayıcı paylaşılan klasöre oturum açamaz.
Ağ yalıtımı veya güvenlik duvarı
Windows güvenlik duvarı veya yönlendirici kuralları tarayıcının bilgisayara erişimini engelleyebilir. Cihazların aynı ağda olup olmadığını ve paylaşıma izin verilip verilmediğini kontrol edin.
Adım adım çözüm
- 1
Bilgisayarın tarayıcıyı görüp görmediğini ve tersini kontrol edin
Paylaşılan klasörün bulunduğu bilgisayarda
Command Prompt(Komut İstemi) açın veping tarayıcı-IP-adresiyazın. Ardından tarayıcıdan (seçenek varsa) bilgisayarın IP adresine test pingi gönderin. Ping geçmiyorsa, diğer adımlardan önce ağ bağlantısını çözün. - 2
Paylaşılan klasörün tam yolunu doğrulayın
Bilgisayarda
File Explorer(Dosya Gezgini) açın, paylaştığınız klasörü bulun, sağ tıklayın veProperties > Sharing(Özellikler > Paylaşım) seçeneğini seçin.\\ile başlayan ağ yolunu not edin. Tarayıcının aynı yolu kullandığından emin olun. Windows genellikle paylaşılan klasör yollarında büyük/küçük harf ayrımı yapmaz, ancak bilgisayar ve paylaşılan klasör adlarının doğru olduğunu kontrol edin. - 3
Paylaşım ve güvenlik izinlerini kontrol edin
Aynı
Sharing(Paylaşım) penceresindeAdvanced Sharing > Permissions(Gelişmiş Paylaşım > İzinler) seçeneğine tıklayın ve tarayıcının kullandığı hesabıChange(Değiştir) veyaFull Control(Tam Denetim) izniyle ekleyin. ArdındanSecurity(Güvenlik) sekmesinde aynı hesabı ekleyin veModify(Değiştir) veyaWrite(Yazma) iznini verin. Her iki izin türü olmadan yazma işlemi çalışmaz. - 4
Başka bir bilgisayardan erişimi test edin
Ağdaki başka bir bilgisayarda
File Explorer(Dosya Gezgini) açın ve\\bilgisayar-adı\klasör-adıyolunu yazın. Kimlik bilgileri istenirse, tarayıcıya gireceğiniz aynı kullanıcı adı ve parolayı girin. Burada çalışmıyorsa sorun izinlerde veya ağdadır, tarayıcıda değil. - 5
Tarayıcıdaki bilgileri yeniden girin
Tarayıcıda ağ klasörüne tarama ayarlarını açın (genellikle
Scan > Network Folderveya benzeri). Eski yolu silin ve kullanıcı adı ile parola dahil yeni yolu girin. Kaydedin ve bir deneme taraması başlatın. - 6
Bilgisayardaki SMB sürümünü kontrol edin
Tarayıcı yalnızca SMB v1 destekliyorsa, Windows 11 ve Windows 10'da
Control Panel > Programs > Turn Windows features on or off(Denetim Masası > Programlar > Windows özelliklerini aç veya kapat) yolunu izleyin veSMB 1.0/CIFS File Sharing Support(SMB 1.0/CIFS Dosya Paylaşımı Desteği) altındaSMB 1.0/CIFS Server(SMB 1.0/CIFS Sunucusu) seçeneğini etkinleştirin (Windows'ta paylaşılan klasör için). Etkinleştirdikten sonra Windows isterse bilgisayarı yeniden başlatın. Not: SMB v1 güvenli değildir ve yalnızca tarayıcı daha yeni sürümleri desteklemiyorsa kullanın. - 7
Test için güvenlik duvarını geçici olarak kapatın
Paylaşılan klasörün bulunduğu bilgisayarda
Windows Security > Firewall & network protection(Windows Güvenliği > Güvenlik duvarı ve ağ koruması) yolunu izleyin ve özel ağ için güvenlik duvarını geçici olarak kapatın. Tarama çalışırsa, güvenlik duvarını hemen yeniden açın ve kalıcı olarak kapatmak yerine dosya ve yazıcı paylaşımı için bir istisna ekleyin. - 8
Klasörün yazma izni olup olmadığını kontrol edin
Bilgisayarda
Command Prompt(Komut İstemi) açın ve paylaşılan klasörlerin listesini görmek içinnet shareyazın. İzinleriProperties > Sharing > Advanced Sharing > Permissions(Özellikler > Paylaşım > Gelişmiş Paylaşım > İzinler) bölümünden, diskteki boş alanı iseFile Explorer(Dosya Gezgini) üzerinden kontrol edin. Gerekirse yer açın. - 9
Tarayıcı yazılımını (firmware) güncelleyin
Tarayıcının web arayüzünde (IP adresini tarayıcıya yazın) daha yeni bir yazılım olup olmadığını kontrol edin. Güncelleme, SMB v2/v3 uyumluluğunu çözebilir ve yazma hatalarını düzeltebilir. Güncelleme prosedürünü üreticinin talimatlarına göre dikkatlice izleyin ve güncelleme sırasında gücü veya ağ bağlantısını kesmeyin.
Hiçbir şey yardımcı olmazsa: gelişmiş kontroller
Tüm adımlar denendiyse, tarayıcı ve bilgisayarın aynı ağda olup olmadığını kontrol edin (aynı yönlendirici, konuk ağı olmadan). Bazen yönlendirici cihazları yalıtır veya dinamik IP adresi atar, bu nedenle bilgisayara statik IP adresi veya yönlendiricide rezervasyon atamanızı öneririz. Ayrıca, bilgisayarda Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Advanced sharing settings (Denetim Masası > Ağ ve Internet > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Gelişmiş paylaşım ayarları) altında dosya paylaşımının etkin olup olmadığını kontrol edin. Tarayıcı yalnızca eski SMB protokolünü destekliyorsa, daha yeni bir modelle değiştirmeyi veya taramaları alacak bir aracı bilgisayar kullanmayı düşünün. Kurumsal ağlarda, SMB ayarlarını değiştirmeden önce BT desteğine danışın çünkü bu ayarlar güvenliği etkiler.
Tekrarlanmaması için
- Paylaşılan klasör izinlerinin doğru olup olmadığını düzenli olarak kontrol edin
- Paylaşılan klasörün bulunduğu bilgisayar için statik IP adresi kullanın
- Tarayıcı yazılımını ve sürücülerini güncelleyin
- SMB v1'den kaçının ve mümkünse daha yeni sürümlere geçin
Ne zaman uzmana başvurmalı
Tüm adımları denediyseniz ve tarayıcı hala dosya yazmıyorsa veya katı güvenlik kuralları olan bir kurumsal ağ söz konusuysa, BT desteğine başvurun. SMB ayarlarını, güvenlik duvarını ve ağ altyapısını güvenli bir şekilde kontrol edebilirler.
BT altyapı bakımı · Sunucular, ağlar, yedekleme, güvenlik ve yardım masasıSık sorulan sorular
Diğer bilgisayarlar paylaşılan klasörü görürken tarayıcı neden görmüyor?
Büyük olasılıkla tarayıcı yanlış kimlik bilgileri kullanıyor veya yazma izni yok. Tarayıcı ayarlarındaki kullanıcı adı ve parolayı ve klasördeki izinleri kontrol edin.
Tarayıcı yüzünden SMB v1'i etkinleştirmek güvenli mi?
SMB v1 eski ve güvenli değildir. Yalnızca tarayıcı daha yeni sürümleri desteklemiyorsa ve ağ korunuyorsa etkinleştirin. Daha iyi bir çözüm tarayıcıyı değiştirmek veya bir aracı bilgisayar kullanmaktır.
Sorunun ağda mı yoksa tarayıcıda mı olduğunu nasıl anlarım?
Paylaşılan klasöre başka bir bilgisayardan erişmeyi deneyin. Başka bir bilgisayarda da sorun varsa neden ağ veya izinlerdir. Yalnızca tarayıcı erişemiyorsa sorun tarayıcı ayarlarındadır.