Кратак одговор
Ако скенер не уписује фајл у дељени фолдер, најчешћи узроци су погрешна мрежна путања, недовољне дозволе приступа или застарела SMB верзија. Проверите да ли рачунар са дељеним фолдером види скенер, да ли су креденцијали исправни и да ли је фолдер доступан за писање. Често је довољно да поново унесете путању и дозволе.
Како се проблем препознаје
- Скенер пријави грешку приликом уписа у дељени фолдер
- Фајл се не појављује у фолдеру иако скенер каже да је скенирање успешно
- Скенирање у локални фолдер ради, али у мрежни не
- Приступ фолдеру ради са рачунара, али не са скенера
- Повремено успе, а повремено не (нестабилна мрежа)
Најчешћи узроци
Погрешна мрежна путања
Скенер тражи тачну путању до дељеног фолдера у формату `\\ime-računara\ime-foldera`. Ако је име рачунара промењено или је фолдер премештен, упис неће радити.
Недовољне дозволе за писање
Налог који скенер користи мора имати дозволу за упис у фолдер. Често је фолдер дељен само за читање или су дозволе промењене након ажурирања система.
Застарела SMB верзија
Новији скенери и рачунари могу захтевати SMB в2 или в3, док су старији уређаји подешени на SMB в1 који је на новијим Windows системима подразумевано искључен.
Погрешни креденцијали
Ако је лозинка налога промењена или је налог истекао, скенер неће моћи да се пријави на дељени фолдер.
Мрежна изолација или firewall
Windows firewall или правила на рутеру могу блокирати приступ скенера рачунару. Проверите да ли су уређаји у истој мрежи и да ли је дељење дозвољено.
Решење корак по корак
- 1
Проверите да ли рачунар види скенер и обрнуто
На рачунару са дељеним фолдером отворите
Command Promptи укуцајтеping IP-adresa-skenera. Затим са скенера (ако има опцију) пошаљите тест пинг на IP рачунара. Ако пинг не пролази, решите мрежну повезаност пре даљих корака. - 2
Потврдите тачну путању до дељеног фолдера
На рачунару отворите
File Explorer, пронађите фолдер који делите, кликните десним тастером и изаберитеProperties > Sharing. Забележите мрежну путању која почиње са\\. Уверите се да скенер користи исту путању. Windows обично не прави разлику између великих и малих слова у путањама до дељених фолдера, али проверите да су име рачунара и дељеног фолдера тачни. - 3
Проверите дозволе за дељење и безбедност
У истом прозору
Sharingкликните наAdvanced Sharing > Permissionsи додајте налог који скенер користи са дозволомChangeилиFull Control. Затим у картициSecurityдодајте исти налог и дајте му дозволуModifyилиWrite. Без обе врсте дозвола упис неће радити. - 4
Тестирајте приступ са другог рачунара
Са другог рачунара у мрежи отворите
File Explorerи укуцајте путању\\ime-računara\ime-foldera. Ако тражи креденцијале, унесите исто корисничко име и лозинку које ћете унети у скенер. Ако овде не ради, проблем је у дозволама или мрежи, не у скенеру. - 5
Поново унесите податке у скенеру
На скенеру отворите подешавања за скенирање у мрежни фолдер (често
Scan > Network Folderили слично). Обришите стару путању и унесите нову, заједно са корисничким именом и лозинком. Сачувајте и покрените пробно скенирање. - 6
Проверите SMB верзију на рачунару
Ако скенер подржава само SMB в1, на Windows 11 и Windows 10 отворите
Control Panel > Programs > Turn Windows features on or offи у оквируSMB 1.0/CIFS File Sharing SupportукључитеSMB 1.0/CIFS Server(за дељени фолдер на Windowsu). После укључивања рестартујте рачунар ако то Windows затражи. Напомена: SMB в1 је несигуран и користите га само ако скенер не подржава новије верзије. - 7
Привремено искључите firewall ради теста
На рачунару са дељеним фолдером отворите
Windows Security > Firewall & network protectionи привремено искључите firewall за приватну мрежу. Ако скенирање проради, одмах поново укључите firewall и додајте изузетак за дељење фајлова и штампе уместо трајног искључивања. - 8
Проверите да ли је фолдер доступан за писање
На рачунару отворите
Command Promptи укуцајтеnet shareда видите листу дељених фолдера. Дозволе проверите уProperties > Sharing > Advanced Sharing > Permissions, а слободан простор на диску уFile Explorer. Ослободите простор ако је потребно. - 9
Ажурирајте фирмвер скенера
Проверите на веб интерфејсу скенера (унесите његову IP адресу у прегледач) да ли постоји новији фирмвер. Ажурирање може решити компатибилност са SMB в2/в3 и исправити грешке у упису. Поступак ажурирања пажљиво пратите према упутству произвођача и не прекидајте напајање ни мрежну везу током ажурирања.
Ако ништа не помогне: напредне провере
Ако су сви кораци испробани, проверите да ли се скенер и рачунар налазе у истој мрежи (исти рутер, без гостујуће мреже). Понекад рутер изолује уређаје или додељује динамичку IP адресу, па препоручујемо да рачунару доделите статичку IP адресу или резервацију на рутеру. Такође, проверите да ли је на рачунару укључено дељење фајлова у Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Advanced sharing settings. Ако скенер подржава само старији SMB протокол, размислите о томе да га замените новијим моделом или користите посреднички рачунар који ће примати скенове. За пословне мреже, консултујте IT подршку пре мењања SMB подешавања јер она утичу на безбедност.
Како да спречите да се понови
- Редовно проверавајте да ли су дозволе дељеног фолдера исправне
- Користите статичку IP адресу за рачунар са дељеним фолдером
- Ажурирајте фирмвер скенера и драјвере
- Избегавајте SMB в1 и пређите на новије верзије где је могуће
Када је боље позвати стручњака
Ако сте испробали све кораке и скенер и даље не уписује фајлове, или ако је у питању пословна мрежа са строгим безбедносним правилима, обратите се IT подршци. Они могу безбедно да провере SMB поставке, firewall и мрежну инфраструктуру.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто скенер не види дељени фолдер иако га други рачунари виде?
Највероватније скенер користи погрешне креденцијале или нема дозволу за писање. Проверите корисничко име и лозинку у подешавањима скенера и дозволе на фолдеру.
Да ли је безбедно укључити SMB в1 због скенера?
SMB в1 је застарео и несигуран. Укључите га само ако скенер не подржава новије верзије и ако је мрежа заштићена. Боље решење је заменити скенер или користити посреднички рачунар.
Како да знам да ли је проблем у мрежи или у скенеру?
Пробајте да приступите дељеном фолдеру са другог рачунара. Ако и други рачунар има проблем, узрок је у мрежи или дозволама. Ако само скенер не може, проблем је у подешавањима скенера.