Problem mit Drucker oder Scanner
Drucker ist offline, Dokumente hängen in der Warteschlange, Scanner funktioniert nicht oder Treiber fehlt? Der KI-Assistent führt Sie zur Lösung. Kostenlos, 24/7, auf Deutsch.
Drucker und Scanner · Frage 1 von 2
Wie ist der Drucker verbunden?
Ein Drucker, der „nicht will“, hat meist eine hängende Druckwarteschlange, eine geänderte IP-Adresse im Netzwerk oder einen falschen Treiber. Seltener ist es ein Hardwaredefekt.
Fotografieren Sie den Bildschirm des Druckers oder die Meldung am Computer und senden Sie sie dem Assistenten.
Häufigste Probleme
- Drucker ist offline
- Dokumente hängen in der Warteschlange und werden nicht gedruckt
- Drucker funktioniert nach einem Windows-Update nicht
- Scanner sendet Dokumente nicht an Computer oder E-Mail
- Wie füge ich einen Netzwerkdrucker hinzu?
- Der Ausdruck ist blass oder hat Streifen
Prüfen Sie zuerst selbst
- 1Strom und KabelPrüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet und verbunden ist, und ob ein Netzwerkdrucker im selben Netzwerk wie der Computer ist.
- 2DruckwarteschlangeBrechen Sie alle Dokumente in der Warteschlange ab und starten Sie Drucker und Computer neu.
- 3StandarddruckerPrüfen Sie in den Einstellungen, ob der richtige Drucker ausgewählt ist und nicht PDF oder ein altes Gerät.
- 4HerstellertreiberLaden Sie den neuesten Treiber von der Herstellerseite für das genaue Druckermodell herunter.
Häufige Fragen
Warum ist der Drucker offline, obwohl er eingeschaltet ist?
Meist hat der Netzwerkdrucker eine neue IP-Adresse erhalten oder der Computer hat die Verbindung zu ihm verloren. Die Lösung ist eine feste IP-Adresse oder das erneute Hinzufügen des Druckers.
Wie scanne ich direkt in eine E-Mail?
Die meisten Netzwerkgeräte unterstützen dies über SMTP-Einstellungen. Der Assistent erklärt die Schritte für Ihr Modell.
Warten Sie Drucker?
Wir richten Netzwerkdrucker und Scanner für Unternehmen im Rahmen der IT-Wartung ein. Hardwaredefekte verweisen wir an den autorisierten Service.
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