Problem mit Internet oder Netzwerk
WLAN verbunden aber kein Internet, schwaches Signal, Router startet neu oder VPN funktioniert nicht? Der KI-Assistent führt Sie Schritt für Schritt zur Lösung. Kostenlos, auf Deutsch.
Internet und Netzwerk · Frage 1 von 2
Wie sind Sie verbunden?
Bei Internetproblemen ist es entscheidend, herauszufinden, wo die Störung liegt: an einem Gerät, im Heim- oder Büronetz oder beim Anbieter. Der Assistent führt Sie durch diese drei Prüfungen der Reihe nach.
Wenn Sie eine Meldung auf dem Bildschirm haben, zum Beispiel „No internet, secured“ oder einen Fehlercode am Router, senden Sie ein Bild.
Häufigste Probleme
- WLAN ist verbunden, aber kein Internet
- Internet ist sehr langsam
- Schwaches WLAN-Signal in einem Teil der Wohnung oder des Büros
- Ein Gerät kann keine Verbindung herstellen
- VPN funktioniert nicht oder bricht ständig ab
- Wie richte ich einen neuen Router ein?
Prüfen Sie zuerst selbst
- 1Zweites GerätPrüfen Sie mit dem Telefon oder einem anderen Computer. Wenn dort Internet funktioniert, liegt das Problem am ersten Gerät.
- 2Router neu startenZiehen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom und schalten Sie ihn wieder ein. Warten Sie 2 Minuten, bis er vollständig hochgefahren ist.
- 3KabelverbindungWenn es per Kabel funktioniert, aber per WLAN nicht, liegt das Problem am Funknetz, nicht beim Anbieter.
- 4GeschwindigkeitstestFühren Sie einen Geschwindigkeitstest durch und vergleichen Sie ihn mit Ihrem Tarif. Eine große Abweichung ist ein Grund, den Anbieter anzurufen.
Häufige Fragen
Warum steht da, dass ich verbunden bin, aber es gibt kein Internet?
Das Gerät ist mit dem Router verbunden, aber der Router hat keine Verbindung zum Anbieter oder DNS funktioniert nicht. Ein Neustart des Routers und eine Prüfung beim Anbieter lösen die meisten Fälle.
Wie verstärke ich das WLAN im Büro?
Bessere Position des Routers, ein Mesh-System oder per Kabel verbundene Access Points. Für Unternehmen planen wir das Netzwerk entsprechend der Raumaufteilung.
Helfen Sie Unternehmen mit dem Netzwerk?
Ja. Wir planen und warten Netzwerke, WLAN, Firewall und VPN für Büros im Rahmen der IT-Infrastrukturwartung.
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