Краткий ответ
Если телефон не заряжается, сначала проверьте кабель и зарядное устройство на другом устройстве, очистите USB-порт и попробуйте другую розетку. Затем проверьте, заряжается ли телефон беспроводно или через компьютер. Если ничего не помогает, возможна неисправность порта или батареи, и тогда лучше обратиться в сервис.
Как проявляется проблема
- Телефон не показывает зарядку при подключении
- Зарядка длится долго или процент не меняется
- Кабель или зарядное устройство перегреваются во время зарядки
- Телефон заряжается только при определенном угле кабеля
- Батарея быстро разряжается после зарядки
Частые причины
Неисправный кабель или зарядное устройство
Кабель может быть поврежден или зарядное устройство не выдает достаточный ток. Часто неисправность возникает на изгибе кабеля или на самом разъеме.
Грязный или поврежденный USB-порт
Пыль, ворсинки или окисление в порту препятствуют контакту. Принудительное подключение может погнуть контакты.
Проблемы с программным обеспечением
Редко обновление или приложение могут влиять на зарядку. Проверка в безопасном режиме помогает исключить программную причину.
Изношенная батарея
Батарея со временем теряет емкость и может не принимать заряд. Это чаще случается на телефонах старше двух лет.
Неисправность материнской платы или порта
Если кабель и зарядное устройство исправны, а телефон не заряжается, возможна аппаратная неисправность, требующая сервиса.
Пошаговое решение
- 1
Проверьте кабель и зарядное устройство на другом устройстве
Подключите тот же кабель и зарядное устройство к другому телефону или планшету. Если другое устройство не заряжается, вероятно, проблема в оборудовании. Если заряжается, продолжайте проверку телефона.
- 2
Очистите USB-порт
Выключите телефон и внимательно осмотрите порт. Используйте зубочистку или мягкую кисточку, чтобы удалить пыль. Не используйте металлические предметы и не дуйте в порт, так как влага может навредить.
- 3
Попробуйте другой кабель и зарядное устройство
Возьмите другой кабель и зарядное устройство, которые точно работают. Подключите телефон и проверьте, заряжается ли он. Если да, старый кабель или зарядное устройство неисправны.
- 4
Подключите телефон к компьютеру
Подключите телефон к USB-порту компьютера. Если компьютер распознает телефон и начинает заряжать, порт на телефоне, вероятно, работает. Если нет, проблема может быть в порту или кабеле.
- 5
Проверьте беспроводную зарядку
Если телефон поддерживает беспроводную зарядку, положите его на беспроводное зарядное устройство. Если он заряжается беспроводно, USB-порт, вероятно, неисправен. Это указывает на аппаратную неисправность порта.
- 6
Перезагрузите телефон
Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите
Перезагрузка. Иногда программный сбой препятствует зарядке. После перезагрузки снова подключите зарядное устройство. - 7
Проверьте в безопасном режиме
Если телефон все же заряжается, но медленно, войдите в безопасный режим. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы открыть меню, затем долго удерживайте
Отключить питание, пока не появится опцияБезопасный режим. Если зарядка нормальная, проблема в каком-то приложении. - 8
Проверьте состояние батареи
Установите приложение, например
AccuBattery, которое дает оценку состояния батареи. Если расчетная емкость значительно меньше проектной, батарея изношена. Замена батареи тогда реальный вариант. - 9
Проверьте настройки зарядки
В
Настройки > Батареяпроверьте, включена ли опцияАдаптивная зарядкаилиЗащита батареи. Временно отключите эту опцию. Если зарядка улучшится, включите ее снова, так как она продлевает срок службы батареи.
Если ничего не помогает
Если вы попробовали другой кабель и зарядное устройство, очистили порт, а телефон все равно не заряжается, вероятно, проблема в аппаратном обеспечении. Перед сервисом, если возможно, сделайте резервную копию данных, так как сервис может стереть телефон. Затем отнесите устройство в авторизованный сервисный центр. Если телефон на гарантии, не открывайте его самостоятельно, так как вы теряете право на гарантию. В сервисе диагностируют порт, батарею или материнскую плату. Ремонт порта обычно дешевле замены материнской платы. Если телефон старый и ремонт дорогой, подумайте о новом устройстве.
Как избежать повторения
- Используйте оригинальное или сертифицированное зарядное устройство и кабель
- Регулярно очищайте USB-порт от пыли
- Избегайте зарядки во влажных условиях
- Не оставляйте телефон под прямыми солнечными лучами во время зарядки
Когда лучше обратиться к специалисту
Если телефон не реагирует ни на одно зарядное устройство, если порт шатается или если вы подозреваете неисправность батареи, обратитесь в IT-поддержку или авторизованный сервис. Не пытайтесь самостоятельно открывать телефон, так как рискуете дополнительно повредить его.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры · Серверы, сети, резервное копирование, безопасность и helpdeskЧастые вопросы
Почему телефон заряжается только когда я двигаю кабель?
Это указывает на плохой контакт в USB-порту или поврежденный кабель. Сначала попробуйте другой кабель, затем очистите порт. Если проблема сохраняется, вероятно, порт поврежден и его нужно заменить.
Безопасно ли использовать телефон во время зарядки?
Да, но если телефон перегревается или зарядное устройство слишком горячее, прекратите зарядку. Используйте оригинальное зарядное устройство и избегайте требовательных игр, пока телефон на зарядке.
Сколько стоит замена USB-порта на Android телефоне?
Цена зависит от модели и сервиса. В России замена порта обычно стоит от 1000 до 3000 рублей, а для дорогих моделей может быть и больше. Уточните точную цену в авторизованном сервисном центре.