Kratak odgovor
Ako se telefon ne puni, prvo proverite kabl i punjač na drugom uređaju, očistite USB port i isprobajte drugu utičnicu. Zatim proverite da li telefon puni bežično ili preko računara. Ako ništa ne pomogne, moguć je kvar porta ili baterije i tada je servis najbolje rešenje.
Kako se problem prepoznaje
- Telefon ne pokazuje da se puni kada se priključi
- Punjenje traje dugo ili se procenat ne menja
- Kabl ili punjač se pregreva tokom punjenja
- Telefon se puni samo kada se kabl drži pod određenim uglom
- Baterija se brzo prazni nakon punjenja
Najčešći uzroci
Neispravan kabl ili punjač
Kabl može biti oštećen ili punjač ne daje dovoljno struje. Često se kvar javi na pregibu kabla ili na samom konektoru.
Prljav ili oštećen USB port
Prašina, dlačice ili oksidacija u portu sprečavaju kontakt. Nasilno priključivanje može saviti pinove.
Problemi sa softverom
Retko, ažuriranje ili aplikacija mogu uticati na punjenje. Provera u bezbednom režimu pomaže da se isključi softverski uzrok.
Istrojena baterija
Baterija vremenom gubi kapacitet i može odbiti punjenje. To se češće dešava na telefonima starijim od dve godine.
Kvar na matičnoj ploči ili portu
Ako su kabl i punjač ispravni, a telefon se ne puni, moguć je hardverski kvar koji zahteva servis.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite kabl i punjač na drugom uređaju
Povežite isti kabl i punjač na drugi telefon ili tablet. Ako se drugi uređaj ne puni, verovatno je problem u opremi. Ako se puni, nastavite sa proverom telefona.
- 2
Očistite USB port
Isključite telefon i pažljivo pregledajte port. Koristite čačkalicu ili mekanu četkicu da uklonite prašinu. Ne koristite metalne predmete i ne duvajte u port jer vlaga može naškoditi.
- 3
Isprobajte drugi kabl i punjač
Uzmite drugi kabl i punjač koji sigurno rade. Povežite telefon i proverite da li se puni. Ako da, stari kabl ili punjač je neispravan.
- 4
Povežite telefon na računar
Priključite telefon na USB port računara. Ako računar prepozna telefon i počne da ga puni, port na telefonu verovatno radi. Ako ne, problem može biti u portu ili kablu.
- 5
Proverite bežično punjenje
Ako telefon podržava bežično punjenje, stavite ga na bežični punjač. Ako se puni bežično, USB port je verovatno neispravan. To ukazuje na hardverski kvar porta.
- 6
Restartujte telefon
Pritisnite i držite dugme za napajanje, pa izaberite
Restart. Ponekad softverski zastoj sprečava punjenje. Nakon restarta ponovo priključite punjač. - 7
Proverite u bezbednom režimu
Ako se telefon ipak puni, ali sporo, uđite u bezbedni režim. Pritisnite i držite dugme za napajanje da se otvori meni, pa dugo držite
Isključidok se ne pojavi opcijaBezbedni režim. Ako se puni normalno, neka aplikacija pravi problem. - 8
Proverite zdravlje baterije
Instalirajte aplikaciju poput
AccuBatterykoja daje procenu stanja baterije. Ako je procenjeni kapacitet znatno manji od projektovanog, baterija je oslabila. Zamena baterije je tada realna opcija. - 9
Proverite podešavanja za punjenje
U
Podešavanja > Baterijaproverite da li je uključena opcijaPrilagođeno punjenjeiliZaštita baterije. Isključite tu opciju privremeno. Ako se punjenje popravi, uključite je ponovo jer produžava život baterije.
Ako ništa ne pomogne
Ako ste isprobali drugi kabl i punjač, očistili port i telefon se i dalje ne puni, verovatno je problem u hardveru. Pre servisa, ako je moguće, napravite rezervnu kopiju podataka jer servis može obrisati telefon. Zatim odnesite uređaj u ovlašćeni servis. Ako je telefon u garanciji, ne otvarajte ga sami jer gubite pravo na garanciju. U servisu će dijagnostikovati port, bateriju ili matičnu ploču. Popravka porta je obično jeftinija od zamene matične ploče. Ako je telefon star i popravka skupa, razmislite o novom uređaju.
Kako da sprečite da se ponovi
- Koristite originalni ili sertifikovani punjač i kabl
- Redovno čistite USB port od prašine
- Izbegavajte punjenje u vlažnim uslovima
- Ne ostavljajte telefon na direktnom suncu tokom punjenja
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako telefon ne reaguje ni na jedan punjač, ako se port oseća labavo ili ako sumnjate na kvar baterije, obratite se IT podršci ili ovlašćenom servisu. Ne pokušavajte sami da otvarate telefon jer rizikujete dodatnu štetu.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto se telefon puni samo kada pomerim kabl?
To ukazuje na loš kontakt u USB portu ili oštećen kabl. Prvo isprobajte drugi kabl, a zatim očistite port. Ako se problem nastavi, verovatno je port oštećen i treba ga zameniti.
Da li je bezbedno koristiti telefon dok se puni?
Da, ali ako se telefon pregreva ili se punjač previše greje, prekinite punjenje. Koristite originalni punjač i izbegavajte igranje zahtevnih igara dok je telefon na punjaču.
Koliko košta zamena USB porta na Android telefonu?
Cena zavisi od modela i servisa. U Srbiji zamena porta obično košta između 2.000 i 6.000 dinara, a za skuplje modele može biti i više. Raspitajte se u ovlašćenom servisu za tačnu cenu.