Kratak odgovor
Aplikacije na Androidu najčešće padaju zbog punog keša, zastarele verzije aplikacije ili sistema, nedostatka memorije ili nekompatibilnog ažuriranja. Prvo obrišite keš problematične aplikacije i ažurirajte je, zatim proverite slobodan prostor i ažurirajte Android. Ako padaju sve aplikacije, problem je verovatno u sistemu ili Google Play uslugama.
Kako se problem prepoznaje
- Aplikacija se zatvori sama od sebe odmah nakon otvaranja
- Ekran se zamrzne pa se aplikacija vrati na početni ekran
- Poruka „Aplikacija je prestala da radi“ ili „App has stopped“
- Aplikacija radi sporo i povremeno se restartuje
- Sve aplikacije padaju nakon ažuriranja sistema
Najčešći uzroci
Oštećen keš ili podaci aplikacije
Privremeni fajlovi aplikacije mogu se pokvariti i izazvati rušenje pri pokretanju. Brisanje keša je bezbedno i ne briše vaše naloge ni sadržaj.
Zastarela verzija aplikacije ili sistema
Aplikacija napravljena za noviji Android može da pada na starijoj verziji. Isto važi i za nekompatibilno ažuriranje same aplikacije.
Nedostatak slobodne memorije
Kada je skladište skoro puno, Android ne može da obezbedi prostor za rad aplikacije pa je zatvara. Proverite koliko je slobodno mesto.
Problem sa Google Play uslugama
Ako padaju sve aplikacije koje zavise od Google naloga, uzrok može biti u ažuriranju ili kešu usluga Google Play.
Nekompatibilna tema ili modifikacija sistema
Nestandardne teme, launcheri ili aplikacije sa posebnim dozvolama mogu da izazovu nestabilnost. Vratite podrazumevana podešavanja.
Rešenje korak po korak
- 1
Obrišite keš problematične aplikacije
Otvorite
Podešavanja > Aplikacije > [naziv aplikacije] > Skladište i keši dodirniteObriši keš. Ne birateObriši podatkejer se time brišu nalozi i sadržaj unutar aplikacije. Ponovo pokrenite aplikaciju i proverite da li i dalje pada. - 2
Ažurirajte aplikaciju u Play prodavnici
Otvorite
Play prodavnica > Profil > Upravljanje aplikacijama i uređajem > Ažuriranja dostupnai instalirajte sva ažuriranja. Ako je aplikacija već ažurirana, proverite da li je u međuvremenu izašla zakrpa. - 3
Proverite slobodan prostor
Idite na
Podešavanja > Skladištei pogledajte koliko je slobodno. Ako je manje od 1 GB, obrišite nepotrebne fajlove ili prebacite slike na računar. Androidu treba prostora i za privremene fajlove. - 4
Ažurirajte Android sistem
Otvorite
Podešavanja > Sistem > Ažuriranje sistema, a na nekim modelimaPodešavanja > Ažuriranje softvera, i proverite da li ima novih verzija. Instalirajte ih i restartujte telefon. Ažuriranje sistema često rešava padove aplikacija. - 5
Očistite keš Google Play usluga
Ako padaju mnoge aplikacije, otvorite
Podešavanja > Aplikacije > Google Play usluge > Skladište i keši dodirniteObriši keš. Zatim restartujte telefon. Ne brišite podatke ovih usluga osim ako vam je poznato šta radite. - 6
Ponovo instalirajte aplikaciju
Ako prethodni koraci nisu pomogli, deinstalirajte aplikaciju i instalirajte je ponovo iz Play prodavnice. Time se uklanjaju oštećeni fajlovi same aplikacije, ali se brišu i lokalni podaci aplikacije. Pre toga proverite da li su vam podaci sačuvani u oblaku ili na nalogu.
- 7
Pokrenite telefon u bezbednom režimu
Držite dugme za uključivanje i na ekranu dodirnite i držite
Isključidok se ne pojavi opcijaBezbedni režim. U njemu rade samo sistemske aplikacije. Ako se problem ne javlja, kriva je neka od instaliranih aplikacija. - 8
Uradite reset na fabrička podešavanja ako je potrebno
Ako ništa ne pomogne, uradite reset na fabrička podešavanja tek nakon što napravite rezervnu kopiju. Idite na
Podešavanja > Sistem > Opcije resetovanja > Vraćanje na fabrička podešavanja. Ovo briše sve podatke sa telefona.
Ako padaju sve aplikacije ili telefon ne reaguje
Kada se aplikacije ruše stalno, a telefon se zaglavljuje, prvo proverite da li je problem u sistemskom ažuriranju. Ponekad je dovoljno sačekati da proizvođač izda zakrpu. Ako se padovi javljaju odmah nakon instalacije nove verzije Androida, prijavite problem proizvođaču preko aplikacije za podršku. U međuvremenu možete da obrišete keš particije preko recovery režima, ako vaš model to nudi, ali to je napredniji korak. Ako telefon i dalje pada u petlji, obratite se servisu ili IT podršci jer je moguć hardverski kvar. Ne pokušavajte da „flešujete“ sistem sami ako niste sigurni u korake, jer rizikujete trajni gubitak podataka.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno ažurirajte aplikacije i Android sistem
- Držite najmanje 10 odsto prostora slobodno u skladištu
- Izbegavajte nepoznate teme i launčere koji menjaju sistemske fajlove
- Povremeno restartujte telefon i čistite keš velikih aplikacija
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako se aplikacije ruše i posle svih koraka, ili telefon pada u petlju pri pokretanju, obratite se IT podršci ili servisu. Oni mogu da provere hardver, urade dijagnostiku sistema ili reset uz prethodnu rezervnu kopiju.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Da li brisanje keša briše moje podatke u aplikaciji?
Ne. Brisanje keša uklanja samo privremene fajlove, ne i nalog, poruke ili slike. Podaci ostaju sačuvani, a aplikacija će ih ponovo preuzeti kada je sledeći put otvorite.
Zašto mi pada samo jedna aplikacija?
Najverovatnije je problem u samoj aplikaciji: oštećen keš, nekompatibilna verzija ili greška u ažuriranju. Pokušajte prvo da obrišete keš, ažurirate aplikaciju, pa je po potrebi ponovo instalirajte.
Da li je reset na fabrička podešavanja jedino rešenje?
Nije. Većina padova rešava se brisanjem keša, ažuriranjem ili ponovnom instalacijom. Reset je poslednja opcija kada sumnjate na ozbiljan problem sa sistemom, i tada obavezno napravite rezervnu kopiju.