Кратак одговор
Апликације на Андроиду најчешће падају због пуног кеша, застареле верзије апликације или система, недостатка меморије или некомпатибилног ажурирања. Прво обришите кеш проблематичне апликације и ажурирајте је, затим проверите слободан простор и ажурирајте Android. Ако падају све апликације, проблем је вероватно у систему или Google Play услугама.
Како се проблем препознаје
- Апликација се затвори сама од себе одмах након отварања
- Екран се замрзне па се апликација врати на почетни екран
- Порука „Апликација је престала да ради“ или „App хас stopped“
- Апликација ради споро и повремено се рестартује
- Све апликације падају након ажурирања система
Најчешћи узроци
Оштећен кеш или подаци апликације
Привремени фајлови апликације могу се покварити и изазвати рушење при покретању. Брисање кеша је безбедно и не брише ваше налоге ни садржај.
Застарела верзија апликације или система
Апликација направљена за новији Android може да пада на старијој верзији. Исто важи и за некомпатибилно ажурирање саме апликације.
Недостатак слободне меморије
Када је складиште скоро пуно, Android не може да обезбеди простор за рад апликације па је затвара. Проверите колико је слободно место.
Проблем са Google Play услугама
Ако падају све апликације које зависе од Google налога, узрок може бити у ажурирању или кешу услуга Google Play.
Некомпатибилна тема или модификација система
Нестандардне теме, лаунцхери или апликације са посебним дозволама могу да изазову нестабилност. Вратите подразумевана подешавања.
Решење корак по корак
- 1
Обришите кеш проблематичне апликације
Отворите
Podešavanja > Aplikacije > [naziv aplikacije] > Skladište i kešи додирнитеObriši keš. Не биратеObriši podatkeјер се time бришу налози и садржај унутар апликације. Поново покрените апликацију и проверите да ли и даље пада. - 2
Ажурирајте апликацију у Play продавници
Отворите
Play prodavnica > Profil > Upravljanje aplikacijama i uređajem > Ažuriranja dostupnaи инсталирајте сва ажурирања. Ако је апликација већ ажурирана, проверите да ли је у међувремену изашла закрпа. - 3
Проверите слободан простор
Идите на
Podešavanja > Skladišteи погледајте колико је слободно. Ако је мање од 1 GB, обришите непотребне фајлове или пребаците слике на рачунар. Андроиду треба простора и за привремене фајлове. - 4
Ажурирајте Android систем
Отворите
Podešavanja > Sistem > Ažuriranje sistema, а на неким моделимаPodešavanja > Ažuriranje softvera, и проверите да ли има нових верзија. Инсталирајте их и рестартујте телефон. Ажурирање система често решава падове апликација. - 5
Очистите кеш Google Play услуга
Ако падају многе апликације, отворите
Podešavanja > Aplikacije > Google Play usluge > Skladište i kešи додирнитеObriši keš. Затим рестартујте телефон. Не бришите податке ових услуга осим ако вам је познато шта радите. - 6
Поново инсталирајте апликацију
Ако претходни кораци нису помогли, деинсталирајте апликацију и инсталирајте је поново из Play продавнице. Time се уклањају оштећени фајлови саме апликације, али се бришу и локални подаци апликације. Пре тога проверите да ли су вам подаци сачувани у облаку или на налогу.
- 7
Покрените телефон у безбедном режиму
Држите дугме за укључивање и на екрану додирните и држите
Isključiдок се не појави опцијаBezbedni režim. У њему раде само системске апликације. Ако се проблем не јавља, крива је нека од инсталираних апликација. - 8
Урадите reset на фабричка подешавања ако је потребно
Ако ништа не помогне, урадите reset на фабричка подешавања тек након што направите резервну копију. Идите на
Podešavanja > Sistem > Opcije resetovanja > Vraćanje na fabrička podešavanja. Ово брише све податке са телефона.
Ако падају све апликације или телефон не реагује
Када се апликације руше стално, а телефон се заглављује, прво проверите да ли је проблем у системском ажурирању. Понекад је довољно сачекати да произвођач изда закрпу. Ако се падови јављају одмах након инсталације нове верзије Андроида, пријавите проблем произвођачу преко апликације за подршку. У међувремену можете да обришете кеш партиције преко recovery режима, ако ваш модел то нуди, али то је напреднији корак. Ако телефон и даље пада у петљи, обратите се сервису или IT подршци јер је могућ хардверски квар. Не покушавајте да „флешујете“ систем сами ако нисте сигурни у кораке, јер ризикујете трајни губитак података.
Како да спречите да се понови
- Редовно ажурирајте апликације и Android систем
- Држите најмање 10 одсто простора слободно у складишту
- Избегавајте непознате теме и лаунчере који мењају системске фајлове
- Повремено рестартујте телефон и чистите кеш великих апликација
Када је боље позвати стручњака
Ако се апликације руше и после свих корака, или телефон пада у петљу при покретању, обратите се IT подршци или сервису. Они могу да провере хардвер, ураде дијагностику система или reset уз претходну резервну копију.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Да ли брисање кеша брише моје податке у апликацији?
Не. Брисање кеша уклања само привремене фајлове, не и налог, поруке или слике. Подаци остају сачувани, а апликација ће их поново преузети када је следећи пут отворите.
Зашто ми пада само једна апликација?
Највероватније је проблем у самој апликацији: оштећен кеш, некомпатибилна верзија или грешка у ажурирању. Покушајте прво да обришете кеш, ажурирате апликацију, па је по потреби поново инсталирајте.
Да ли је reset на фабричка подешавања једино решење?
Није. Већина падова решава се брисањем кеша, ажурирањем или поновном инсталацијом. Reset је последња опција када сумњате на озбиљан проблем са системом, и тада обавезно направите резервну копију.