Кратак одговор
Ако се телефон не пуни, прво проверите кабл и пуњач на другом уређају, очистите USB порт и испробајте другу утичницу. Затим проверите да ли телефон пуни бежично или преко рачунара. Ако ништа не помогне, могућ је квар порта или батерије и тада је сервис најбоље решење.
Како се проблем препознаје
- Телефон не показује да се пуни када се прикључи
- Пуњење траје дуго или се проценат не мења
- Кабл или пуњач се прегрева током пуњења
- Телефон се пуни само када се кабл држи под одређеним углом
- Батерија се брзо празни након пуњења
Најчешћи узроци
Неисправан кабл или пуњач
Кабл може бити оштећен или пуњач не даје довољно струје. Често се квар јави на прегибу кабла или на самом конектору.
Прљав или оштећен USB порт
Прашина, длачице или оксидација у порту спречавају контакт. Насилно прикључивање може савити пинове.
Проблеми са софтвером
Ретко, ажурирање или апликација могу утицати на пуњење. Провера у безбедном режиму помаже да се искључи софтверски узрок.
Истројена батерија
Батерија временом губи капацитет и може одбити пуњење. То се чешће дешава на телефонима старијим од две године.
Квар на матичној плочи или порту
Ако су кабл и пуњач исправни, а телефон се не пуни, могућ је хардверски квар који захтева сервис.
Решење корак по корак
- 1
Проверите кабл и пуњач на другом уређају
Повежите исти кабл и пуњач на други телефон или таблет. Ако се други уређај не пуни, вероватно је проблем у опреми. Ако се пуни, наставите са провером телефона.
- 2
Очистите USB порт
Искључите телефон и пажљиво прегледајте порт. Користите чачкалицу или мекану четкицу да уклоните прашину. Не користите металне предмете и не дувајте у порт јер влага може нашкодити.
- 3
Испробајте други кабл и пуњач
Узмите други кабл и пуњач који сигурно раде. Повежите телефон и проверите да ли се пуни. Ако да, стари кабл или пуњач је неисправан.
- 4
Повежите телефон на рачунар
Прикључите телефон на USB порт рачунара. Ако рачунар препозна телефон и почне да га пуни, порт на телефону вероватно ради. Ако не, проблем може бити у порту или каблу.
- 5
Проверите бежично пуњење
Ако телефон подржава бежично пуњење, ставите га на бежични пуњач. Ако се пуни бежично, USB порт је вероватно неисправан. То указује на хардверски квар порта.
- 6
Рестартујте телефон
Притисните и држите дугме за напајање, па изаберите
Restart. Понекад софтверски застој спречава пуњење. Након рестарта поново прикључите пуњач. - 7
Проверите у безбедном режиму
Ако се телефон ипак пуни, али споро, уђите у безбедни режим. Притисните и држите дугме за напајање да се отвори мени, па дуго држите
Isključiдок се не појави опцијаBezbedni režim. Ако се пуни нормално, нека апликација прави проблем. - 8
Проверите здравље батерије
Инсталирајте апликацију попут
AccuBatteryкоја даје процену стања батерије. Ако је процењени капацитет знатно мањи од пројектованог, батерија је ослабила. Замена батерије је тада реална опција. - 9
Проверите подешавања за пуњење
У
Podešavanja > Baterijaпроверите да ли је укључена опцијаPrilagođeno punjenjeилиZaštita baterije. Искључите ту опцију привремено. Ако се пуњење поправи, укључите је поново јер продужава живот батерије.
Ако ништа не помогне
Ако сте испробали други кабл и пуњач, очистили порт и телефон се и даље не пуни, вероватно је проблем у хардверу. Пре сервиса, ако је могуће, направите резервну копију података јер сервис може обрисати телефон. Затим однесите уређај у овлашћени сервис. Ако је телефон у гаранцији, не отварајте га сами јер губите право на гаранцију. У сервису ће дијагностиковати порт, батерију или матичну плочу. Поправка порта је обично јефтинија од замене матичне плоче. Ако је телефон стар и поправка скупа, размислите о новом уређају.
Како да спречите да се понови
- Користите оригинални или сертификовани пуњач и кабл
- Редовно чистите USB порт од прашине
- Избегавајте пуњење у влажним условима
- Не остављајте телефон на директном сунцу током пуњења
Када је боље позвати стручњака
Ако телефон не реагује ни на један пуњач, ако се порт осећа лабаво или ако сумњате на квар батерије, обратите се IT подршци или овлашћеном сервису. Не покушавајте сами да отварате телефон јер ризикујете додатну штету.
Одржавање IT инфраструктуре · Сервери, мреже, backup, безбедност и хелпдескЧеста питања
Зашто се телефон пуни само када померим кабл?
То указује на лош контакт у USB порту или оштећен кабл. Прво испробајте други кабл, а затим очистите порт. Ако се проблем настави, вероватно је порт оштећен и треба га заменити.
Да ли је безбедно користити телефон док се пуни?
Да, али ако се телефон прегрева или се пуњач превише греје, прекините пуњење. Користите оригинални пуњач и избегавајте играње захтевних игара док је телефон на пуњачу.
Колико кошта замена USB порта на Android телефону?
Цена зависи од модела и сервиса. У Србији замена порта обично кошта између 2.000 и 6.000 динара, а за скупље моделе може бити и више. Распитајте се у овлашћеном сервису за тачну цену.